1、處理、跟蹤、落實投訴事件;
2、及時處理客戶爭議與糾紛,確保客戶滿意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時反饋至責任部門;
4、對于緊急、重大投訴的處理,并及時進行反饋。
桂林德天廣場售后客服招聘
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1、負責客戶銷售訂單查詢、修改、退換貨處理,以及物流的跟進工作。
2、負責對客戶進行使用情況回訪,并對回訪結果進行匯總反饋。
3、處理客戶投訴,安撫客戶情緒。
4、協調內部資源解決客戶問題,并對日常問題進行分類匯總,整理成相關文檔。
相關要求
1. 有優良的客戶服務意識及態度;
2.思維敏捷、溝通能力強,有銷售意識,要具有良好的團隊意識和敬業精神; -
物業客服
3000-3500元2025-12-04
覃女士法人1、負責前臺日常接待、咨詢投訴,各類收費工作(含物業費催收);
2、各類報修報事工作登記、跟進、回訪工作;
3、根據實際情況,處理突發應急事件。
4、具備一定的電腦操作知識;
5、良好的團隊協作精神,細心、耐心、責任心和較強的服務意識;
6、善于人際交往和良好的協調、溝通能力;
7、進行客戶回訪,處理客戶投訴
8、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴
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桂林競升文化用品有限公司銷售:文化用品、文教用品、體育用品、玩具、工藝禮品、紙品、辦公設備、五金交電、電子產品(除國家專控產品)、家用電器、制冷設備、通訊設備(除國家專控產品)、計算機軟硬件及配件、機電產品、環保產品、日用百貨、化妝品、水暖器材、陶瓷制品、衛生潔具、照明產品、消防器材、安防產品、化工產品(除危險化學品)、針紡品、服裝、廚具、塑料制品(除一次性發泡塑料制品及超薄塑料袋)。 -
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