1、處理、跟蹤、落實投訴事件；
2、及時處理客戶爭議與糾紛，確保客戶滿意；
3、記錄客戶投訴情況及處理過程，及時反饋至責任部門；
4、對于緊急、重大投訴的處理，并及時進行反饋。
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學歷要求分析
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不限學歷44%
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大專29.8%
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桂林售后客服招聘需要什么學歷？不限學歷占44%，高中占17.9%，中專占7.1%，大專占29.8%，本科占1.2%。
經驗要求分析
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不限經驗73.8%
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桂林售后客服招聘需要什么經驗？不限經驗占73.8%，1-3年占21.4%，3-5年占4.8%。
