理賠崗

職位描述

1、負責承保業務的咨詢和解答，解決營銷員和客戶遇到的問題；

2、實施對保險客戶及相關人員或部門進行與核賠有關的調查，協助為核賠人員提供調查報告；

3、協調處理和醫院、法院、公安局的關系，保證調查工作順利進行；

4、負責對營銷員進行有關核賠事務方面的指導和培訓，以提高營銷員的風險意識。

5、組織承保業務的咨詢和解答，以解決營銷員和客戶遇到的問題；

6、組織營銷員進行有關核賠事務方面的指導和培訓，以提高公司的整體風險管控能力。 

公司簡介

?????泰康人壽保險有限責任公司（簡稱泰康人壽）是泰康保險集團股份有限公司（簡稱泰康保險集團）的子公司。泰康保險集團前身為泰康人壽保險股份有限公司,成立于1996年，總部位于北京。泰康人壽注冊資本30億元，截止2019年底，公司總資產超8200億元，凈資產超610億，規模保費超1700億元。
泰康人壽始終堅持“市場化、專業化、規范化”的企業價值觀，堅持穩健經營、開拓創新的經營理念，致力于為日益成長的工薪白領人群提供專業化、高品質的人壽保險服務。泰康人壽在全國設有36家分公司，覆蓋中國大陸所有省級行政單位，營銷隊伍近75萬人，累計服務個人客戶1.35億人，累計賠付件數383萬件，賠付金額241億元。位列亞洲壽險十強第八，中國壽險十強第四。
長壽時代?泰康方案
??? 人類正在邁入長壽時代，低生育率、低死亡率、壽命延長和人口年齡柱狀結構成為常態，長壽時代也是健康時代、財富時代、生態時代和共享時代。泰康人壽“保險+醫養康寧”大健康戰略順應時代發展趨勢，致力于通過全生命鏈的產品與服務，全方位滿足長壽時代人們的健康與財富管理需求。
??? 2019年，“幸福有約”再度升級，推出“幸福有約”養老社區確認函（青少版），將目標客戶首次聚焦青少年群體。“幸福有約”在“活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷”四位一體框架下，延展出12款全新產品服務、6大產品組合。“幸福有約”提倡一種全新生活方式，不僅為高凈值人群規劃保險和醫養實體結合服務，還提供全球優質醫療資源，更借助多元產品使財富增值、讓家族不斷傳承，已成為成功人士完美人生標配。
??? 健康財富規劃師（HWP）是泰康人壽創新性打造的新職業，承接“四位一體”大健康戰略，專業化服務于高凈值人群全生命周期，提供一站式養老、健康、財富管理和終極關懷解決方案。
泰康人壽通過對接醫養實體，依托專業投資，充分發揮保險功能，為客戶提供從搖籃到天堂持續一生的全方位金融保險服務，致力于讓保險更安心、更便捷、更實惠，讓人們更健康、更長壽、更富足。
??? 泰康保險集團董事長兼首席執行官陳東升表示：“我們的理想就是買泰康的健康保險，在泰康的醫療健康體系里得到服務和治療。買我們泰康的養老保險、年金保險，在整個泰康的養老服務體系里安度晚年，讓你的晚年生活更幸福。買我們泰康的投資型、理財型產品，讓我們有更多的財富享受健康的服務，享受一流的養老服務。”
誠信經營、科技驅動、極致體驗
???? 泰康人壽以誠信經營與客戶體驗為首要原則，通過覆蓋全國、深入縣鄉的經營網絡以及完善的個人保險、銀行保險、電話銷售、網絡銷售及經紀代理全渠道，為個人及家庭提供全方位的人身保障和投資理財產品與服務。
??? 2019年，泰康人壽升級創新服務體系，服務內容從保險支付向前后端擴展。國內首創全流程零人工干預智能化信用賠項目，實現秒級結案；業內率先將理賠和健康管理相融合，延長理賠服務鏈；健保通一站式理賠合作醫院網絡超2000家，覆蓋全國31個省市自治區，290個地市。“重疾綠通”全面升級，覆蓋醫院526家，覆蓋客戶近1493萬人次。
??? 行業創新微信投保、易理賠、微信貸款、微信函、微回執等移動互聯服務，搭建集“服務、調查、管理”一體化理賠服務移動平臺，通過大數據、云計算、物聯網、人工智能與壽險相結合，讓服務更便捷安心。
讓保險閃耀人性的光輝
??? 泰康人壽秉持“分享成功，奉獻社會”的企業精神與公益理念。參加“泰康溢彩公益基金”助力精準扶貧，踐行企業公民責任，重大災害挺身而出，與社會共渡難關。?從2002年到2019年底，泰康人壽共應對處理重大突發事件954 余起，累計賠付金額達4844余萬元。
??? 泰康人壽堅持深耕壽險產業鏈，讓保險閃耀人性的光輝，讓生命的旅程流光溢彩。泰康人壽在科學決策、規范管理和穩健經營的前提下，充分發揮保險經濟補償、資金融通和社會管理功能，實現客戶、員工、股東和社會的互利共贏，致力成為新時代大民生工程核心骨干企業，“用市場經濟的方式方法，全心全意為人民服務”。?
依托集團世界500強，綜合實力更深厚
??? 泰康人壽依托實力強大的泰康保險集團，擁有豐富資源，公司外延和內生增長動力更加強勁。泰康保險集團是一家涵蓋保險、資管、醫養三大核心業務的大型保險金融服務集團。2019年再次入圍《財富》世界500強，管理資產超17000億元，累計服務客戶3.05億人，累計理賠金額589億元，連續十六年榮登“中國企業500強”。旗下擁有泰康人壽、泰康資產、泰康養老、泰康健投、泰康健康、泰康在線等多家公司。業務范圍全面涵蓋壽險、互聯網財險、養老保險、企業年金、資產管理、醫療養老、健康管理、商業不動產、海外業務等多個領域。