導(dǎo)醫(yī)

一.?任職要求：年齡20-26歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷，身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳；溝通能力與親和力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；熟練操作電腦，熟悉醫(yī)院基本運(yùn)行流程者優(yōu)先，有醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)背景或工作經(jīng)驗更佳； 二、崗位職責(zé) 1.?門診大廳迎賓，就診引導(dǎo)與分診。熟知醫(yī)院科室分布、醫(yī)生專長等信息，準(zhǔn)確引導(dǎo)患者掛號、就診、檢查及取藥；對急救、老弱、行動不便的患者，主動提供輪椅、攙扶等幫助，甚至全程陪同就診。 2.?咨詢與基礎(chǔ)服務(wù)：耐心解答患者關(guān)于就診流程、專家出診、醫(yī)療費(fèi)用等常見問題；指導(dǎo)患者看診繳費(fèi)。 3.?現(xiàn)場秩序與環(huán)境維護(hù)：提前到崗做好開診準(zhǔn)備，清點(diǎn)輪椅等物資并登記；維護(hù)門診大廳候診秩序，同時關(guān)注現(xiàn)場環(huán)境，發(fā)現(xiàn)污物及時聯(lián)系保潔清理。 4.?信息收集與反饋：記錄患者就診相關(guān)信息，收集患者對門診服務(wù)的意見和建議，及時上報給醫(yī)院相關(guān)部門； 5.臨時交辦任務(wù)。