職位描述
1.按接團計劃和安排，接待游客，為游客進行講解，解答游客疑問，處理游客的問題；
2.嚴格執行計劃確定的游覽日程，安排游客的行程活動，做好行程內各景點的銜接工作；
3.安排游客的吃、住、行、游、購、娛等，保護游客的人身和財產全；
4.及時向公司反饋游客的意見建議和行程中遇到的突發問題；
5.如遇游客投訴，需及時處理并安撫好游客，如自己不能解決要及時告知公司之間部門進行處理。
公司簡介
? ? ? 桂林朗程國際旅行社有限公司，公司成立于2017年07月17日，依托桂林旅游巨擘——巨日集團的雄厚實力和卓著聲譽，秉承“服務第一、游客至上”的經營理念，堅守誠信化經營、標準化操作、創新化運營、以客戶需要為導向的三化一導管理模式，堅持精益求精的工匠精神，以預見客戶需求，超越客戶期待為目標，不斷提高游客體驗度和好評率，打造桂林旅游電商服務行業的新標桿。?
? ? ? 公司專注線上品質旅游，擁有自營的酒店、景區、購物店、餐廳、車隊等，并與桂林優秀旅游供應商達成戰略性合作伙伴關系，在攜程、途牛、同程、驢媽媽、天貓、飛豬、美團、去哪兒、螞蜂窩等線上渠道，以游客需求為導向，為游客量身制定旅游線路產品，為游客提供優質旅游體驗。
獲得榮譽如下：?
1、攜程戰略級核心供應商
2、天貓飛豬專線核心供應商
3、驢媽媽戰略級核心供應商
4、同程旅游國內游top10供應商
5、馬蜂窩旅游核心供應商及2019年廣西唯一優秀質量服務商
6、2017和2018年蟬聯途牛全國最佳質量獎，2019年獲得途牛最佳合作伙伴大獎。
7、2017到2019年連續10個季度共50位導游獲得全國途牛金牌導游稱號
上班地點
工作地址：
桂林市秀峰區翠竹路77號耀和榮裕商業廣場1號樓12樓整層 查看上班路線
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英語導游計調6000-11000元桂林-七星區-信息產業園 大專以上 3年以上桂林天悅國際旅行社有限責任公司互聯網/電子商務崗位描述 1. 根據已成團客戶的行程安排，進行簽證、機票、酒店、車、導游、保險等操作工作； 2. 對供應商進行有效的質量把控，確保每個團的走團質量； 3. 負責采購成本嚴格的控制； 4. 負責旅游產品供應商的尋找、資料的收集及開發工作； 5. 協助處理客戶投訴； 6. 負責收集旅游產品信息，發掘和整理特色或亮點線路。 相關要求 1.我們希望你有大專及以上學歷，熟練掌握英語，英語需過四級，有一定的英文聽，寫能力； 2.具備一定的旅行知識，有理想，認同天悅旅游服務理念，認同天悅的企業文化，愿與公司建立共同的愿景； 3.具備較強的溝通協調、判斷分析能力，較高團隊協作意識、超強的責任心和使命感。做事認真細心，有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務意識、追求進步、具備學習和成長能力，愿意接受專業培訓并迅速掌握大量目的地知識； 4.熟練使用各種辦公軟件。 5.需3年以上工作經驗，從事過旅游行業計調工作者優先。 為了讓您更多了解我們公司詳細內容，請私聊我們，并留下你的郵箱地址 ，我們會給您回復一份更詳細的公司資料（包括圖文解釋啊，和視頻），謝謝！2025-12-05
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- 桂林朗程國際旅行社有限公司
- 所在行業 旅游/旅行社/咨詢
- 成立時間 8年（2017年7月7日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10人以下
