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職位描述

崗位職責:

1、通過電話呼出方式，受理商家、客戶、師傅三方訴求，與三方保持良好的溝通，解決售前、售中和售后出現的各種問題；

2、與商家、客戶保持長期良好的關系；

3、處理售后客戶提交的工單請求: 根據售后處理流程，有效處理平臺客戶反饋的售后工單，在時效內進行客戶與安裝師傅之間糾紛問題的協調和跟進，直到問題解決，讓客戶和合作伙伴滿意；

4、日常需要對跟進中的售后問題進行客服內部的溝通配合及與合作伙伴商家的外部反饋；

5、對售后工單時效、售后滿意度、及各項售后指標數據負責；

6、完成上級交代的其他各項工作；

7、接受服務意識強，溝通能力佳的應屆生。

任職要求：

1、有較強的日常溝通交流技巧，能夠達到愉悅的溝通效果;

2、熱愛工作、敬業、勤懇、樂于思考、抗壓力強、具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力者優先考慮；

3、有售后客服工作經驗或理賠類工作經驗的優先考慮；

4、對客服崗位比較感興趣，學習，溝通，服務意識較強者可接受無經驗者。

公司簡介

魯班到家是深圳魯班到家科技集團有限公司旗下品牌，是國內最大的家具/建材/家電企業“零工經濟”用工服務平臺。項目以S2B2C模式聚合全國180萬+藍領師傅，顛覆傳統的自養/雇傭用工方式，解構企業工程/零售用工需求，為100多萬企業提供零售和工程渠道“最后一公里”的“同城配送、安裝、維修、量尺、搬運、返貨”等一站式服務。魯班到家基于對服務供給資源的共享和服務流程的標準化，幫助師傅用戶技能變現，幫助企業用戶降本增效，幫助消費者改善服務體驗，重新定義大家居行業“最后一公里”服務標準。

上班地點

工作地址：廣西壯族自治區桂林市七星區桂磨路創意產業園三棟一單元二樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 電話客服
3500-5000元

桂林-疊彩區
高中以上

中國人壽保險股份有限公司桂林分公司

保險

1.負責接打電話，回訪以及解決客戶的相關問題 2.1-2年以上的工作經驗； 3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力； 4、具備良好的客戶服務意識； 5、有責任心，有耐心

1小時前

郭飛

經理; 電話客服
3000-4000元

桂林-七星區-大學科技園 20-38歲

桂林臻遠電子商務有限公司

互聯網/電子商務

崗位職責： 1、負責人工服務熱線，為客戶提供專業性的業務咨詢解答； 2、通過電話聯系客戶，處理發貨、退款、催付等場景； 3、根據用戶問題分析具體情況，維護客戶關系，提升滿意度。任職要求： 1?18-35周歲，愿意打電話、具備一定的溝通能力，表達能力和理解能力； 2?中專及以上，有經驗者可適當放寬； 3?有責任心和耐心，表達清晰有邏輯，要求普通話標準，有一定外呼或者電話工作經驗。 4?熱愛客服工作，具備一定的抗壓力能力、邏輯清晰，有外呼工作經驗者優先。（9-18/13-22）月休6天崗位職責： 1、負責人工服務熱線，為客戶提供專業性的業務咨詢解答； 2、通過電話聯系客戶，處理發貨、退款、催付等場景； 3、根據用戶問題分析具體情況，維護客戶關系，提升滿意度。任職要求： 1?18-35周歲，愿意打電話、具備一定的溝通能力，表達能力和理解能力； 2?中專及以上，有經驗者可適當放寬； 3?有責任心和耐心，表達清晰有邏輯，要求普通話標準，有一定外呼或者電話工作經驗。 4?熱愛客服工作，具備一定的抗壓力能力、邏輯清晰，有外呼工作經驗者優先。（9-18/13-22）月休6天

7小時前

黃女士

人事; 銀行電話客服
2500-10000元

桂林-臨桂區-金貿中心 18-40歲

上海申錦企業管理有限公司桂林第二分公司

金融/投資/證券

職位描述：通過電話的形式，提醒客戶及時處理逾期的款項，并幫助客戶解決還款遇到的問題，為客戶提供貸后服務。要求：會電腦操作基本流程，有良好的溝通能力，反應靈敏，抗壓能力強，具有良好的團隊合作意識，服從管理安排，有信用卡催收、客服、銷售、電銷等相關電話業務經驗者優先錄用，無征信證明不良，無犯罪記錄。年齡：18-40歲，男、女不限，學歷不限上班時間：上午9：00-12:00，下午13：30-18：00 薪資：底薪2100+全勤200+補貼200+業績提成+節日福利，月綜合工資5000元以上，上不封頂福利：轉正購買五險，帶薪年假，工齡獎，節日福利，生日會，國家法定節假日休假，公司不定期組織聚餐，團建等活動。

7小時前

李女士

人事; 電話客服
3800-8800元

桂林-疊彩區-萬鑫商貿廣場

廣西波濤波瀾建筑工程咨詢有限公司

家居/室內設計/裝潢/建材

1.通過電話.QQ.微信等方式.邀約有裝修需求的客戶進店； 2.負責與客戶進行聯絡與溝通, 3.維護客戶關系, 4.想賺錢，不怕辛苦，抗壓能力強，公司實行老帶新讓您一周內快速上手, 崗位要求 1.良好的表達能力和溝通技巧, 2.對銷售有較高的熱情.有上進心.勇于挑戰高薪, 3.認可電話銷售模式, 4.可接受優秀應屆畢業生高額的回報:無責任浮動底薪+高額提成.入職半年的新員工平均收入在5000左右.精英5000-1萬上不封頂, 晉升機制:公平晉升的機會.銷售專員-小組組長-部門經理-銷售總監, 培訓體系:公司提供專業的崗前培訓.一對一指導, 上班時間：上午8:40-12:00,下午14:00-18:00. 享受節日福利以及國家規定的婚假.喪假.團建.旅游等。

2025-12-16

樊佳佳

人事HR; 電話客服
2500-4000元

桂林-七星區-大學科技園
中專以上
1年以上
18-35歲

桂林臻遠電子商務有限公司

互聯網/電子商務

崗位職責： 1、負責人工服務熱線，為客戶提供專業性的業務咨詢解答； 2、通過電話聯系客戶，處理發貨、退款、催付等場景； 3、根據用戶問題分析具體情況，維護客戶關系，提升滿意度。任職要求： 1、愿意打電話，語言表達能力良好； 2、邏輯清晰，有外呼工作經驗者優先；上班時間：早班中班排班月休6天

2025-12-16

艾麗

人事主管; 移動話務員
3000-8000元

桂林-七星區

象山區信和手機經營部

通信/電信/網絡設備

崗位描述：打電話給客戶辦理移動業務；任職要求： 1、不排斥打電話； 2、溝通能力強，有服務意識； 3、具備抗壓能力，遵循公司上班時間及規章制度； 4、有相關工作經驗優先，無工作經驗可培訓，待遇：底薪加提成上班時間：9.00-12.00 14：00-18.00

2025-12-16

靳先生; 電話客服銷售
3000-5000元

桂林-秀峰區
高中以上
應屆畢業生
18-30歲

桂林市全家達商貿有限公司

貿易/進出口

1. 負責開單電話銷售工作，促進訂單，客戶下單后跟進工作及售后跟進，貨款跟進，完成每月銷售任務 2. 客戶下訂單過來，協助告訴客戶引導客戶在我們自己小程序系統里下單 3. 負責對賬，催款 4. 維護客戶關系，做好客情工作 5. 對工作認真負責，服從管理安排相關要求 1.具備應變能力溝通技巧，表達清晰 2.快速響應客戶需求，記錄并完成銷售 3.具有團隊合作精神，能與團隊一起協作完成銷售目標

2025-12-15

賓先生; 市中心不加班電話客服
4500-8000元

桂林-七星區-大學科技園 30-45歲

廣西人眾人力資源有限公司

人力資源

20-30歲，男女不限，有電商平臺客服經驗者優先電腦打字速度45個字/分鐘(硬性要求) 平臺:抖音，京東，混接早中晚三班倒(晚班到晚上12點），月休6天，每天工作8小時，2500-4000元/月轉正買五險，經驗者優先。

2025-12-11

李潔

人事HR; 電話客服
3500-5000元

桂林-七星區

桂林市申通快遞有限公司高新分公司

交通/運輸/物流

接聽電話，處理快遞報單業務協助快遞發送，查詢，查收處理客戶投訴等業務周休一天

2025-12-09

張經理

總經理; 電話外呼提醒客服
5000-9000元

桂林-七星區-桂林國際會展中心

濟南創盛企業管理咨詢有限公司桂林分公司

專業服務/咨詢

1、工作職責：通過主動外呼電話，致電公司信貸逾期客戶，進行逾期款項通知提醒催繳工作（辦公室內工作，無需外勤，由公司提供逾期客戶名單） 2、薪資待遇：基礎工資3000-4500+提成薪酬+排名獎+職級津貼，平均薪酬7-10K；能力優秀者可達10K以上 3、工作地點：桂林市七星區現代金融大廈 4、應聘要求： 1.普通話流利，有一定的抗壓能力； 2.銷售與催收經驗或電銷方面經驗優先； 3.男女不限，年齡18-40周歲；學歷不限 4.無不良記錄與良好的信用。有志于金融行業發展，溝通表達能力良好征信良好 5、福利待遇： A、入職簽訂勞動合同，按國家規定購買五險一金（享受商業保險、養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、公積金）； B、享有帶薪年假、婚假、產假及其他法定假期； C、享有豐富的員工節日福利（元旦、春節、端午、可雙休工作時間：冬時令早上9:00-12:00 午休一個半小時下午1：30-6:00 夏時令早上9:00-12:00 午休兩個小時下午2:00-6:30 節假日（春節、中秋、端午、三八等）發放實物福利，多勞多得，入職帶薪培訓，晉升平臺廣闊

2025-12-08

蔣女士

人事