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職位描述

薪資構成:固定工資+團隊提成(視團隊情況業績情況而定,薪資5K-20K之間)
                 五險一金
                 月休8天

1、 根據上級領導要求,指導、帶領客服部員工完成營銷任務;  
2、 制定部門工作計劃并實施完成;  
3、 負責管理和協調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問題的解決;  
4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作;  
5、 組織、 協調各部門做好客服工作, 發生客戶投訴時, 具有執行權;  
6、 不斷優化顧客滿意度調查的方式和方法,為總經理制定提高顧客滿意度長期的規劃。

任職要求:
1、有3年以上客服管理工作經驗,有互聯網金融行業經驗者優先;
2、具備客戶服務領導才能和團隊管理能力。
3、能夠協調公司各部門之間的相關事宜。
4、工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強。
5、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神。
6、良好的溝通技巧,性格外向,思維敏捷。

公司簡介

廣西桂金所資產管理有限公司注冊于2015年05月21日,注冊資金1000萬元人民幣,位于南寧市青秀區民族大道157號財富國際廣場A1號辦公樓19層,是一家以投資和受托資金管理為主營業務的互聯網金融創新型企業。

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所在行業 金融/網絡
成立時間 10年(2015年5月21日)
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