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職位描述

1、負(fù)責(zé)在線(xiàn)解答客戶(hù)的咨詢(xún)并進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成銷(xiāo)售訂單的完成；

2、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶(hù)資料及訂購(gòu)信息，及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，在解答過(guò)程中要文明用語(yǔ)；

3、對(duì)公司客戶(hù)群進(jìn)行維護(hù)與管理；

4、聯(lián)系買(mǎi)家修改中差評(píng)；

5、及時(shí)有效的做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作；

6、在不違反公司制度的前提下讓客戶(hù)感受到最大程度的滿(mǎn)意。

公司簡(jiǎn)介

 ? ? ? ?桂林三金大藥房有限責(zé)任公司成立于2000年12月，是桂林三金藥業(yè)股份有限公司與桂林中藥廠(chǎng)投資組建的藥品零售連鎖企業(yè)。2004年1月，三金大藥房通過(guò)GSP（藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范）認(rèn)證，成為桂林市率先通過(guò)GSP認(rèn)證的藥品零售連鎖企業(yè)。主要經(jīng)營(yíng)范圍有：零售中成藥、中藥飲片、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品、日用化妝品、定型包裝食品、現(xiàn)制現(xiàn)售冷熱飲品、零售醫(yī)藥類(lèi)圖書(shū)報(bào)等。經(jīng)營(yíng)品類(lèi)、品種豐富，現(xiàn)有品種約3000多個(gè)
 ? ? ? ?桂林三金大藥房有限責(zé)任公司自成立以來(lái)，三金大藥房秉承三金藥業(yè)“澤及生命、關(guān)愛(ài)健康”的企業(yè)宗旨，以“服務(wù)于民、健康于民、取信于民”的服務(wù)理念，以“崇信、創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、合作”為企業(yè)精神，靠創(chuàng)新求發(fā)展，時(shí)刻從顧客的角度出發(fā)，為顧客送上最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在消費(fèi)者心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。三金大藥房自2002年3月取得藥品連鎖經(jīng)營(yíng)資格以來(lái)，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率搭建更強(qiáng)大的銷(xiāo)售平臺(tái),公司于2004年面向全社會(huì)招商加盟，并制定了一套完善的加盟管理體系。
三金大藥房依托“三金”資金及品牌優(yōu)勢(shì)，加快發(fā)展步伐，加強(qiáng)了軟、硬件的建設(shè)，實(shí)施了信息化管理，并不斷在實(shí)踐中探索和提升管理水平。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，三金大藥房不斷創(chuàng)新、探索，走“品牌經(jīng)營(yíng)”之路，立志實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)創(chuàng)造藥品零售品牌”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 醫(yī)藥電商產(chǎn)品經(jīng)理
7000-8000元

桂林-靈川縣
本科以上
2年以上

桂林華信制藥有限公司

制藥/生物工程

崗位職責(zé)： 1、基于電商平臺(tái)特性與臨床需求提煉產(chǎn)品FAB，設(shè)計(jì)適配線(xiàn)上場(chǎng)景的宣傳推廣資料（產(chǎn)品彩頁(yè)、PPT、短視頻腳本等），精準(zhǔn)傳遞產(chǎn)品核心價(jià)值。 2、對(duì)接主流醫(yī)藥電商平臺(tái)（天貓健康、京東大藥房等），跟進(jìn)電商項(xiàng)目全流程，制定平臺(tái)活動(dòng)方案與流量提升策略，確保達(dá)成銷(xiāo)量、轉(zhuǎn)化率等核心目標(biāo)。 3、聯(lián)動(dòng)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、線(xiàn)下銷(xiāo)售及臨床專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，搭建“線(xiàn)上引流-線(xiàn)下承接”協(xié)同體系，同步收集線(xiàn)上用戶(hù)及臨床端反饋反哺策略?xún)?yōu)化。 4、監(jiān)控電商平臺(tái)競(jìng)品動(dòng)態(tài)、用戶(hù)評(píng)價(jià)及流量數(shù)據(jù)，定期輸出電商市場(chǎng)分析報(bào)告，為新部門(mén)策略迭代及產(chǎn)品電商化優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。 5、線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道推廣資料的整合及培訓(xùn)。崗位要求： 1、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、公共衛(wèi)生、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，熟悉醫(yī)藥電商行業(yè)法規(guī)與平臺(tái)規(guī)則。 2、有2-3年以上醫(yī)藥電商市場(chǎng)推廣、醫(yī)療大健康電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有慢病產(chǎn)品電商推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具備開(kāi)拓意識(shí)與創(chuàng)新思維，能快速響應(yīng)電商行業(yè)變化，結(jié)合醫(yī)藥特性制定差異化推廣方案。 4、優(yōu)秀的跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力，可推動(dòng)資源整合；具備線(xiàn)上直播、學(xué)術(shù)宣講等演講表達(dá)技能，能清晰傳遞產(chǎn)品核心價(jià)值。 5、具備敏銳的電商數(shù)據(jù)洞察力，精通銷(xiāo)量、流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)的分析整理方法，能獨(dú)立輸出高質(zhì)量數(shù)據(jù)分析報(bào)告優(yōu)先；熟練運(yùn)用AI工具（如文案生成、數(shù)據(jù)可視化工具）提升工作效率。 6、精通Excel、PowerPoint、PS等工具，獨(dú)立完成產(chǎn)品彩頁(yè)、PPT、線(xiàn)上海報(bào)等推廣物料制作，熟悉短視頻剪輯或直播運(yùn)營(yíng)者優(yōu)先。

2025-12-08

韋冬玲