職位描述
1、優化升級客戶關系管理方式、流程和制度,提升老客戶粘性和新客戶融入速度;
2、關系維護:客戶拜訪;了解客戶需求、挖掘潛在需求;對客戶進行差異化服務、客情關系維護;解決客戶提出的需求、分歧,協助客戶完成內部流程;
6、日常維護客戶,與老客戶對接項目;
7、負責客戶查詢的分配及記錄,對客戶數據進行收集、歸類和維護,確保數據準確性和可跟蹤性;
8、負責客戶投訴處理和信息反饋,做好客戶的意見收集和客服各項檔案的管理;
9、管理客戶資料庫的建設維護;
10、負責客戶關懷策略的具體工作的實施,對其實施總體效果負責;
12、領導安排的其他事宜。
公司簡介
廣西達華工程造價咨詢有限責任公司簡稱達華 --招標代理.造價咨詢及工程監理服務的提供者.始終致力于以現代的招標代理.造價咨詢及工程監理的理念與技術.為政府機構和企業提供貨物.服務和工程的招標代理.造價咨詢及工程監理服務.
達華成立于1997年3月.公司總部設在北海.客戶面對全區.達華融合了合作方在管理.技術.人才等方面的優勢.以專業水平為采購人服務.
公司地址:桂林市七星區穿山東路11號藍天36號
電話:0773-****333 ? ? ? ?18007****99
傳真:0773-****333 ? ? ? ?電子郵箱:gx**gl@163.com
上班地點
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- 廣西達華工程造價咨詢有限責任公司桂林分公司
- 所在行業 咨詢/造價
- 成立時間 10年(2015年8月17日)
- 企業性質 有限責任
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