客戶服務崗

職位描述

工作職責：


1.對業務隊伍進行保全、理賠報案、新契約、保費等各項業務的新業務宣導與


培訓；對柜面客戶進行引導和分流


2.相關營業區培訓 

公司簡介

中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”.“公司”.“集團”)于1988年誕生于深圳蛇口.是中國第一家股份制保險企業.至今已發展成為融保險.銀行.投資三大主營業務為一體.核心金融與互聯網金融業務并行發展的個人金融生活服務集團之一.公司為香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司.股票代碼分別為2318和601318.
中國平安致力于成為國際領先的個人金融生活服務提供商.堅持科技引領金融.金融服務生活的理念.推動核心金融業務和互聯網金融業務共同發展.為客戶創造“專業.讓生活更簡單”的品牌體驗.獲得持續的利潤增長.向股東提供長期穩定的價值回報.核心金融業務方面.積極推進“一個客戶.一個賬戶.多個產品.一站式服務”模式的不斷深化,互聯網金融業務方面.將金融服務融入客戶“醫.食.住.行.玩”的各項生活場景.與核心金融業務的協同效應逐步顯現.
中國平安是國內金融牌照最齊全.業務范圍最廣泛.控股關系最緊密的個人金融生活服務集團.平安集團旗下子公司包括平安壽險.平安產險.平安養老險.平安健康險.平安銀行.平安證券.平安信托.平安大華基金等.涵蓋金融業各個領域.已發展成為中國少數能為客戶同時提供保險.銀行及投資等全方位金融產品和服務的金融企業之一.此外.在互聯網金融業務方面.集團已布局了陸金所.萬里通.車市.房市.支付.移動社交金融門戶等業務.初步形成“一扇門.兩個聚焦.三個平臺.四個市場”的互聯網金融戰略體系.互聯網金融業務高速增長.截至2015年6月底.總用戶規模達1.67億.中國平安相信.互聯網金融業務在取得良好發展的同時.也將為核心金融業務創造新的增長空間.
中國平安擁有超過79.8萬名壽險銷售人員和約24.6萬名正式雇員.截至2015年6月30日.集團總資產達4.63萬億元.歸屬母公司股東權益為3,311.90億元.從保費收入來衡量.平安壽險為中國第二大壽險公司.平安產險為中國第二大產險公司.
中國平安在2015年<福布斯>“全球上市公司2000強”中名列第32位,美國<財富>雜志“全球領先企業500強”名列第96位.并蟬聯中國內地非國有企業第一,除此之外.在英國WPP集團旗下Millward Brown公布的“全球品牌100強”中.名列第68位,在全球最大的品牌咨詢公司Interbrand發布的“最佳中國品牌排行榜”中.名列第六位.并蟬聯中國保險業第一品牌.
中國平安是中國金融保險業中第一家引入外資的企業.擁有完善的治理架構.國際化.專業化的管理團隊.公司一直遵循對股東.客戶.員工.社會和合作伙伴負責的企業使命和治理原則.在一致的戰略.統一的品牌和文化基礎上.確保集團整體朝著共同的目標前進.通過建立完備的職能體系.清晰的發展戰略.領先的全面風險管理體系.真實.準確.完整.及時.公平對等的信息披露制度.積極.熱情.高效的投資者關系服務理念.為中國平安持續穩定的發展提供保障.
中國平安秉承“專業創造價值”的文化理念.在為股東.員工.客戶創造價值的同時.也積極履行企業的社會責任.追求與各利益相關方的合作雙贏.共同進步.在重大災難救助以及環境保護.教育慈善.紅十字公益及社群服務等公益事業中持續投入.深耕發展.公司因此獲得廣泛的社會褒獎:連續十四年獲評“中國最受尊敬企業”稱號.連續九年榮獲“最具責任感企業”贊譽,在上市公司社會責任報告評級中.平安企業社會責任報告連續五年奪得第一.