技術支持工程師

職位描述

崗位職責：
1、負責ERP或者電子商務(B2B、B2C)項目實施；掌握項目管理與過程監控技能，規避風險，并確保項目按質按時驗收，并進行實施案例整理及成果提煉；解決客戶提出的有關軟件使用的疑難問題；
2、負責客戶軟件系統日常使用的問題解答、問題處理，確保問題關閉；
3、負責客戶日常的培訓工作； 
4、協助銷售參與各個售前項目活動，負責技術方案編寫、講解等工作，以及重要項目的售前交流；
5、客戶服務合同簽約、服務產品銷售、服務業績達成；為客戶制定服務工作計劃，并按計劃實施；維護客戶關系，客戶軟件使用中的需求溝通反饋，提升客戶滿意度； 
6、完成上級領導安排的工作項。
任職資格：
1、大專及以上學歷，計算機、電子商務、信息管理或相關專業；
2、熟練使用SQL server數據庫；可以編寫存儲過程；
3、熟悉計算機硬件及網絡知識、可以處理簡單網絡問題、熟練使用windows操作系統；
4、具有良好的溝通表達能力、思維敏捷、獨立的問題分析和解決能力；
5、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；工作熱情、積極主動、有耐心；樂于從事服務工作；
6、熟悉財務及進銷存軟件，有ERP、電子商務軟件實施、維護工作經驗者優先考慮。 

公司簡介

桂林松林信息科技有限公司是上海百勝軟件股份有限公司桂林星聯機構。上海百勝軟件股份有限公司成立于2000年，陪伴中國服裝品牌的成長和崛起，成功為上萬家時尚企業提供ERP解決方案和管理咨詢，業務涵蓋零售分銷、供應鏈、電子商務、商業智能、移動應用等領域，80多家百勝星聯服務機構遍布全國各地，為用戶提供專業及時的服務支持。移動互聯網時代，百勝軟件將致力于為中國零售企業提供O2O解決方案和運營服務，促進商業創新，實現轉型升級，成就智慧品牌，創造非凡價值。
百勝軟件是中國最大的時尚企業信息化解決方案服務商。公司成立16年來，陪伴中國時尚品牌的成長和崛起，成為上萬家時尚企業提供IT解決方案和管理咨詢，業務涵蓋零售管理、供應鏈、電子商務、商業智能等領域。在十多年的努力下，百勝榮獲諸多行業和專業殊榮，其中，28項國家版權局軟件系統著作權認證，60余項政府和社會認證及殊榮。榮獲2012年度中國服裝行業十大供應商和2011年CHIC科技進步推動大獎。

這個企業沒有公開地址啵，您可以打電話問問。