職位描述
1、熟悉掌握酒店的產品知識及服務標準；
2、實時掌握欲抵賓客信息和房態、天氣、交通等信息，提前做好服務準備；
3、負責賓客從入住到退房的全程貼心服務，包括客房服務、餐飲服務、賓客活動等；
4、作為賓客服務的主導者，統籌協調各部門共同為賓客提供優質專業的管家服務；
5、與賓客服務保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決；
6、及時有效地解決賓客投訴，以及協調處理酒店突發事件；
7、會簡單日常的英文交流。
公司簡介
桂林和舍度假民宿位于桂林市蘆笛巖景區內，緊鄰桃花江，廟門前村芳蓮池畔；酒店依山傍水，古樹臨窗，隱于湖光山色中，與自然融為一體。 酒店擁有客房二十余間，以“古茶、禪意”中式風格為主，房間寬敞明亮，各有特色，古樸雅致的氛圍，給您放松舒適的感受。所有臨湖房間均設計了不同的“茶享 空間”，配合自然的環境，給人返璞歸真的體驗。 酒店配備可接納50人左右的會議室，可以不定期舉辦琴、棋、書、畫、花的各類文化娛樂活動。 你有萬家燈火，我有一方山林，芳蓮池旁，古樹臨窗，和舍酒店等候您。
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酒店
- 桂林和舍酒店投資管理有限公司
- 所在行業 酒店/投資/投資管理
- 成立時間 9年（2016年10月8日）
- 企業性質 有限責任
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