職位描述
崗位職責：
1.?負責月子中心客房部門的整體運營和管理，制定并執行客房服務標準和流程，確保為客戶提供優質、舒適、安全的住宿環境。
2.?管理客房團隊，包括培訓、監督和評估員工的工作表現，制定員工排班計劃，確保客房服務的高效運行。
3.?定期檢查客房設施設備的使用情況，制定維護計劃和預算，確保設施設備的正常運行和良好維護。
4.?處理客戶投訴和意見，及時采取措施解決問題，提高客戶滿意度。
5.?與其他部門（如護理部、餐飲部等）密切合作，協調工作流程，確保客戶在月子中心的整體體驗順暢。
6.?負責客房用品的采購和庫存管理，控制成本，確保物資的充足供應。
7.?制定客房部門的工作計劃和目標，并監督工作進展，完成業績考核。
任職要求：
1.?高中以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先。
2.?具有1年以上酒店客房管理經驗，或有月子中心、母嬰護理機構客房管理經驗者優先。
3.?熟悉客房管理的各項流程和標準，具備良好的團隊管理能力和溝通協調能力。
4.?具備較強的客戶服務意識，能夠有效處理客戶投訴和突發事件。
5.?熟練使用辦公軟件，具備一定的數據分析和報告撰寫能力。
6.?具備良好的組織和計劃能力，能夠合理安排工作和資源。
上班地點
工作地址：
臨桂區臨桂鎮魯山路72號禧寶月子會所 查看上班路線
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