職位描述
1、管理督導整個客房樓層的日常工作；
2、檢查樓層公共區域的衛生、并保持良好的狀態；
3、做好轄區內的防火、防盜等安全工作，確保樓層的安全、安靜；
4、協助經理處理客人投訴、定期訪問賓客，做好物品遺失或損壞的記錄；
5、控制房間及其他房門的鑰匙、按時做好更換工作；
6、負責每日樓層人員的工作安排和調配；
7、負責對領班進行工作指導，并落實、檢查完成工作的情況；
8、檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務情況，處理客人投訴及反饋員工工作情況；
9、協助客房部經理計劃并安排員工業務操作技能和程序及飯店規章制度的培訓。
10、薪資結構為底薪加提成，綜合可拿到2700-5000。
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- 成立時間 12年（2013年7月24日）
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