樓面總監(jiān)

1 負責客房部的管理工作，制定管理制度和經(jīng)營目標，組織、編制、實施客房部工作流程。 2 對客房產(chǎn)品和服務相關的各項工作進行監(jiān)督考核，確保其符合工作規(guī)范和質量要求。 3 控制客房各類物品耗用和成本管控。 4 做客服部員工崗位培訓，制定培訓計劃并實施。 任職要求： 任職要求： 酒店管理相關專業(yè)畢業(yè)或管理過200間房以上酒店相關工作經(jīng)驗。

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導； 2、嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務； 3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，把工作車及清潔工具歸位放好； 4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況； 5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題； 6、介紹服務項目和客房設施的使用方法。 1、學歷不限，年齡18—45周歲，男女不限。 2、身體健康、品貌端正、誠實肯干；能承受工作壓力； 3、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用有。

負責排班、查房、倉庫管理及相關酒店衛(wèi)生標準落地。

客房主管 崗位職責： 1. 維護酒店形象，提高服務意識。 2. 協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常管理工作，定期向客房部經(jīng)理匯報工作。 3. 根據(jù)部門工作計劃，帶領員工積極完成各項接待任務和經(jīng)營指標。 4. 負責客房部的督導、巡查、人員安排和調整工作。 5. 負責下屬員工規(guī)范服務和工作流程的檢查工作，不斷提高客房服務質量。 6. 負責了解賓客對客房服務質量的意見或建議，并及時作出相應的匯報與調整，最大限度地滿足賓客的需求。 7. 負責向下屬員工下達工作指標和工作任務，并指導其工作。 8. 協(xié)助部門經(jīng)理做好與其它部門的溝通協(xié)調工作，確保工作的順利進行。 9. 接受并處理賓客投訴，提高顧客滿意度。 10. 協(xié)助部門經(jīng)理做好設施設備的維護保養(yǎng)工作。 11. 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門的培訓計劃，并對下屬員工進行培訓，提高部門員工的專業(yè)工作技能。 12. 負責部門考勤的制作，并及時上交人力資源部。 13. 做好接班人的培養(yǎng)工作。 14. 按時完成上交辦的其它工作。 任職資格： 1. 酒店管理等相關專業(yè)，大專及以上學歷； 2.英語口語良好、普通話標準； 3. 3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 4. 五官端正，形象良好； 5. 熟練使用相關辦公軟件。 職位招聘1人

1、高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有一年以上相同崗位客房管理工作經(jīng)驗，有聯(lián)號酒店工作經(jīng)歷。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 職位招聘1人