職位描述
1、客訴管控：全面負責接待處理現場、來電、來訪及消協、媒體等轉來的投訴，積極有效地歸類、協調、跟蹤、解決投訴；根據客訴類型，處理進度，客訴等級不同匯總客訴報表并留檔保存；根據績效考核指標及考核權重統計出門店及相關崗位服務KPI數據；
2、逆向處理：按照國家及公司服務承諾，運用系統工具，按標準及時完成顧客退貨、換貨、補差、換票、售后咨詢服務；處理我司承接的品類維修，并跟進處理結果；
3、售前咨詢：熟悉門店地理位置、品類布局、主要品牌、服務設施、促銷活動（含預存預約|特價商品等）、服務承諾、關鍵崗位員工、體驗活動、營業時間等信息，通過電話或現場，做好顧客咨詢服務工作；負責定期電話回訪；負責店面基礎服務工作的督促和日常管理；負責店內播音工作的日常管理，播音設備的檢查、維護，及時報修。
4、收銀管理：唱收唱付，賬實相符，積極配合財務主管完成相關工作；收銀臺設備管理及日常維護；配合財務主管，參與門店每周、月、季、年度庫存商品的抽盤或全盤。
5、正向流程：門管系統/售后系統進行送貨 安裝預約改期，對內門店送貨及安裝時間核實、打印發票異常處理及協助年長顧客打印發票、店內服務設施維護及服務承諾露出內容管理。
6、顧客服務洞察、服務培訓等部門指定的其它工作。
任職要求：
1、專科及以上學歷；
2、具備有零售行業1年以上客服經驗；
3、熟悉禮儀、禮節相關知識；
4、熟練使用辦公軟件，工作細致認真；
5、思維敏捷、 態度溫和、 善于溝通、抗壓能力強、有良好的團隊合作精神和客戶服務意識；
公司簡介
京東五星電器集團是京東集團全資控股零售企業，中國家電連鎖第三強，線下再造一個京東的主力軍之一。融合線上線下優勢，以“一城一店”開設京東直營門店，打造城市地標。在一線及省會城市開設單體面積5- 8萬平方米的京東電器超級體驗店;在全國地級市開設單體面積1-2萬平米的京東電器城市旗艦店;在下沉市場大量開設鄉鎮店。全渠道多場景觸達消費者，帶來隨時隨地的購物體驗。 京東五星電器集團廣西有限公司成立于2020年7月，負責在廣西建設京東各類直營全渠道門店及代運營步步南城電器。首家“京東電器南寧城市旗艦店”于2021年6月落戶南寧，標志著京東在廣西發展進入了全面加速階段。未來，規劃在廣西區域開設京東電器超級體驗店1家，京東電器城市旗艦店8-10家，下沉市場合作模式店300家，覆蓋整個廣西市場，領跑區域電器零售行業。
上班地點
工作地址：
桂林市象山區中山中路20號新夢百貨一至四層 查看上班路線
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客服主管（物業小區）4000-6000元桂林-臨桂區-金貿中心 大專以上 3年以上 26-45歲桂林海吉星建設開發有限公司交通/運輸/物流1、負責物業客服部門的全面工作。 2、組織客服人員完成入伙接待、裝修審批、報修處理、咨詢投訴處理、現場巡視、服務回訪、樓層巡查、管理費催收及繳費、客戶文化活動等工作。 3、跟蹤、處理責任區域內發生的所有事務，并及時向上級領導匯報。 4、負責物業服務咨詢、客戶關系維系工作，員工禮儀培訓，致力提升業主滿意度。 5、熟悉相關的環境清潔綠化知識及其操作程序，且具備較強的客戶投訴處理能力。 6、具有較強的組織、溝通、協調能力和文字表達能力，有較強的服務意識和高度的責任心。1小時內
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線上銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網站上的訂單計劃（去哪網、馬蜂窩、攜程網、飛豬等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務，大多數都屬于售前服務，少數為售后服務； 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000+提成 崗位要求 1.有吃苦耐勞精神，認真細致。不嬌氣，不矯情！ 2.有良好的職業素養。把敬業當成一種習慣！ 3.有責任感和擔當。只為成功找方法,不為失敗找理由！ 4.有團隊意識。沒有最好的個人，只有最好的團隊！ 5.善于總結。不斷學習和突破自我，是一種大智慧！ 6.打字速度每分鐘70字以上，大專學歷以上，22-45歲之間，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！1小時內
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客服3600-8000元·13薪桂林-七星區-漓濱花園 高中以上 1年以上 22-50歲1. 負責受理和妥善處理顧客投訴，調節顧客與公 司之間的關系，回答顧客提出的各種咨詢和整理 轉述客戶的具體要求； 1. 負責根據客戶的要求，給用戶提供專業的保險知識咨詢和服務； 客服工具操作； 4.積極進行品牌推廣，維護客戶關系； 5.負責實施激活保險客戶的數據庫建立和維護； 6.負責按公司相關客服流程提交相關報告及報表 了.處理客戶的保險理賠相關事宜； 8.負責老客戶的續簽工作； 9.負責風險規劃與管理服務1小時內
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在線旅游客服5000-12000元桂林-秀峰區-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網、同程網、攜程網），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進客戶訂單，完成銷售任務（基本是售賣公司上線的1000條產品，也可以為客服設計包車游產品）。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據淡旺季有前后30分鐘調整時間 無責底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調/或其他旅行社崗位者優先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標準，表達能力強，吃苦耐勞，具有優良的服務意識和敬業精神，溝通應變能力強，態度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應酬1小時內
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電話邀約客服3000-8000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 18-35歲桂林中達豐田汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責回復線上留資的客戶問題，以及邀約客戶到店看車。 2、負責線上客戶線索分析、價格更新，網絡后臺維護，電話聯絡。 3、做好網絡數據分析。 4、完成公司及上級交辦的其他事項。1小時前
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桂林旅游線路銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網站上的訂單計劃（公司官網、去哪網、欣欣旅游網、馬蜂窩、攜程網等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務，大多數都屬于售前服務，少數為售后服務； 上班時間（需要分早晚班，每月1周晚班，其余3周早班） 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000（不扣底薪）+提成2小時前
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旅游線路銷售客服5000-12000元桂林-秀峰區-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網、同程網、攜程網），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進客戶訂單，完成銷售任務（基本是售賣公司上線的1000條產品，也可以為客服設計包車游產品）。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據淡旺季有前后30分鐘調整時間 無責底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調/或其他旅行社崗位者優先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標準，表達能力強，吃苦耐勞，具有優良的服務意識和敬業精神，溝通應變能力強，態度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應酬3小時前
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獸醫客服技術員3000-5000元桂林-靈川縣桂林養泰動保生物科技有限公司農業/漁業/林業崗位職責： 1、利用公司提供的優質客戶資源通過微信、淘寶、電話等溝通方式，引導新客戶成交，維護、鞏固及拓展老客戶； 2、通過有效溝通了解客戶需求,利用專業知識給予客戶有效建議并幫助客戶選擇藥品，必要時安排出差與客戶見面，洽談業務，推廣產品； 3、產品資料制作及領導交代的其他事宜。 4、薪酬：底薪+業務提成。 任職要求： 1、動物醫學、動物科學、畜牧獸醫、藥學、化學、應用化學、制藥工程、生物技術及相關專業全日制本科學歷； 2、具有一定專業知識技能、良好的學習能力和溝通能力，富有激情與活力； 3、能吃苦耐勞、為人誠信，工作踏實、責任心強； 4、有意在桂林長久發展立業者優先。11小時前
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畜牧客服技術員3000-5000元桂林-靈川縣桂林養泰動保生物科技有限公司農業/漁業/林業崗位職責： 1、負責公司客戶及潛在客戶在畜禽養殖過程中的養殖與疾病防治技術服務； 2、負責技術方案與案例總結及推廣工作，配合產品市場宣傳活動等工作； 3、負責定期或結合市場推廣需要，對業務人員和客戶、養殖戶進行公司產品知識、畜禽養殖過程保健與疾病防治技術、養殖管理技術等培訓； 4、完成領導安排的其他工作。 5、薪酬：底薪+業務提成。 任職要求： 1、畜牧獸醫、動物醫學、動物科學、藥學、化學、應用化學及相關專業全日制大專及以上學歷； 2、具有一定專業知識技能、良好的學習能力和溝通能力，富有激情與活力； 3、能吃苦耐勞、為人誠信，工作踏實、責任心強； 4、有意在桂林長久發展立業者優先。11小時前
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桂林北站-電話客服4000元桂林-疊彩區-恒大廣場廣西逸稅財務咨詢有限公司專業服務/咨詢2022年，不要再頻繁跳槽了，浪費了青春，浪費了經驗，找個平臺好好發展吧，再不努力，我們就老了。 【工作內容】 我們是一家專業的代理記賬公司，公司目前150余人，目前在桂林是最大的一家互聯網代理記賬公司，公司有一個專業會計團隊，主要是負責幫助中小型企業注冊公司，做記賬報稅服務。我們屬于剛需行業，公司提供客戶資源，主要是負責跟客戶介紹服務，達成合作，，一對一帶薪培訓上崗 【任職資格】 1.年齡20-35歲之間，可接受無經驗。 2.熱愛銷售，有責任心和團隊榮譽，有強烈的自信心與追求高薪的欲望。 3.有較好的表達能力與抗壓能力，喜歡辦公室電腦辦公者優先。 【公司特色】 1.培訓：一帶一的管理模式手把手的教學不用擔心學不會。 2.經驗分享：每個同事都會有優秀擅長的地方，只要你肯學我們就愿意分享。 3.工作氛圍：公司90%的員工年齡在20-30歲，氣氛溫馨活潑。 4.無需外出，一人配備一臺電腦，允許邊吃零食邊工作。 5.從開始進入公司，就是為掙錢做準備，“激情、有愛、拼搏、擔當”是我們公司的核心文化。 6.不定期組織：家人聚餐、KTV、戶外活動（游泳、看電影等）、個性化活動等。 7.員工可享受帶薪假期、出國旅游、節日禮品、春節禮品等福利。 薪資及晉升: 1、無責任底薪2K+績效1K+高提成+獎勵+節日禮物+生日禮物+年假（綜合工資5K以上，上不封頂，提成高于同行); 2、晉升空間：銷售一高級銷售一部門主管一部門經理一部門總監一分公司總經理一逸稅合伙人 上班時間]: 1、上班時間：09:00-12:00 13:30-18:00 2、周末雙休2025-12-09
黃女士人事
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一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）;食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）;日用百貨銷售;農副產品銷售;家用電器銷售;健康咨詢服務（不含診療服務）;會議及展覽服務;電子產品銷售;第一類醫療器械銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目：通訊設備銷售；通訊設備修理；家用電器銷售；家用電器安裝服務；移動終端設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備零售；非居住房地產租賃；商務代理代辦服務；銷售代理；移動通信設備銷售；柜臺、攤位出租（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：食品銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
包裝 50-100人
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包裝/制造業 50-100人 -
許可項目：基礎電信業務;第一類增值電信業務;第二類增值電信業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：通訊設備銷售;移動通信設備銷售;移動終端設備銷售;計算機及通訊設備租賃;通訊設備修理;日用電器修理;電子專用材料銷售;電子產品銷售;家用電器銷售;家用電器零配件銷售;玩具銷售;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;第一類醫療器械銷售;第二類醫療器械銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目:移動終端設備制造;通訊設備修理;計算機及通訊設備租賃;通訊設備銷售;計算機軟硬件及輔助設備零售;電子產品銷售;計算機及辦公設備維修;辦公設備銷售;辦公服務;辦公設備耗材制造;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;計算機軟硬件及輔助設備批發;日用家電零售;電器輔件銷售;家用電器銷售;家用電器零配件銷售;家用電器安裝服務;商務代理代辦服務;銷售代理;家具安裝和維修服務;移動通信設備銷售;通信傳輸設備專業修理;5G通信技術服務;移動終端設備銷售;食品銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目:食品銷售;基礎電信業務（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
提供電子產品加工服務
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品牌策劃、設計；平面設計；插畫設計；創意服務；包裝設計； -
酒店管理、物業管理；投資信息咨詢；企業管理咨詢；非行政許可的商務信息咨詢；會務服務；代訂客房服務；票務代理；日用百貨零售；家具、五金交電、燈具、裝飾材料、陶瓷制品、辦公用品、家用電器、服裝、家居用品、衛生潔具、建筑材料、電子產品、機械設備、針紡織品、酒店用品、出版物、珠寶首飾、工藝美術品、寵物用品、飼料、花卉、化妝品及衛生用品、廚具、鞋帽、皮革制品、眼鏡、手表、箱包、母嬰用品、床上用品、醫療器械、日用化學品、體育用品及器材、玩具、照相器材、包裝用品、塑料制品、紙制品、木制品、膠粘制品、包裝材料的銷售；貨物及技術的進出口業務；計算機信息技術領域內的技術轉讓、技術服務、技術咨詢；自有房屋租賃；房屋租賃中介服務；以下各項僅限分支機構經營：住宿、餐飲服務、食品銷售、洗衣服務；停車場管理服務；打包包裝服裝。（前述經營項目中法律、行政法規規定前置許可經營、限制經營、禁止經營的除外）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）
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酒店經營管理；物業投資、實業投資；酒店項目的策劃和經營管理；自有場地租賃；會展服務；形象設計服務；停車場、洗衣服務；物業服務；餐飲服務；KTV、預包裝食品銷售；室內外娛樂活動（許可項目除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 京東五星電器集團廣西有限公司
- 所在行業 包裝/寵物/電器
- 成立時間 4年（2021年3月12日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 500-999人
