- 不含銷售的客服工作
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職位描述
1、通過熱線接聽/在線方式,受理商家、客戶、師傅三方訴求,與三方保持良好的溝通,解決問題;
2、與商家、客戶、師傅保持長期良好的關系;
3、每天對工作進行總結,及時輸出工作日/周報;
4、完成上級交代的其他各項工作。
任職要求:
1、有較強的日常溝通交流技巧,能夠達到愉悅的溝通效果;
2、能吃苦,服從管理,善于溝通,有一定計算機基礎,能熟練使用office軟件;
3、有一定電腦操作基礎 , 中文打字速度在30字/分鐘以上;
公司簡介
魯班到家是深圳魯班到家科技集團有限公司旗下品牌,是國內最大的家具/建材/家電企業“零工經濟”用工服務平臺。項目以S2B2C模式聚合全國180萬+藍領師傅,顛覆傳統的自養/雇傭用工方式,解構企業工程/零售用工需求,為100多萬企業提供零售和工程渠道“最后一公里”的“同城配送、安裝、維修、量尺、搬運、返貨”等一站式服務。魯班到家基于對服務供給資源的共享和服務流程的標準化,幫助師傅用戶技能變現,幫助企業用戶降本增效,幫助消費者改善服務體驗,重新定義大家居行業“最后一公里”服務標準。
上班地點
工作地址:
七星區創意產業園3棟1單元2樓 查看上班路線
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- 成立時間 3年(2022年4月25日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 100-499人