職位描述
1、嚴格按照相關管理文件要求制定相應的售后服務工作章程,負責公司售后服務的各項經營管理業務
2、負責制定售后人員薪酬、激勵制度,并進行績效考核;
3、負責制定、安排、協調售后服務各崗位工作的具體開展,控制管理及運作成本,完成工作目標
4、負責組織業務學習和員工培養計劃,不斷優化改進服務質量;
5、負責管控重大客戶投訴的處理與危機事件的處理;
6、重點監管配件庫的訂貨準確率,庫存準確率、成本和效率,對配件庫的日常工作進行考核;
7、負責控制和提高車間維修質量、安全生產,做好環境管理
8、負責總體協調客戶滿意度的改進,保證客戶服務滿意度成績的穩步提高;
9、負責控制和提高車間維修質量、安全生產,做好環境管理;
10、協助總經理開展業務工作
公司簡介
一家以員工為中心的私營企業,集團在南寧市,旗下有30家公司,經營的品牌有吉利汽車、長安汽車、領克汽車、捷途汽車、比亞迪汽車、東風風神汽車,在桂林市主營比亞迪汽車,有一家4S點、一家體驗中心、一家城市展廳,歡迎各位想掙錢、想提升自己的小伙伴加入我們的大家庭。
上班地點
工作地址:
桂林市臨桂區真龍汽車博覽城內比亞迪4S店 查看上班路線
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- 所在行業 房地產/汽車/汽車銷售
- 成立時間 18年(2006年12月7日)
- 企業性質 有限責任
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