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職位描述

崗位描述：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站客戶的接待，根據(jù)客戶需求定制行程促成成單；

2、在保證客戶滿意度的前提下達(dá)成年度、季度和月度毛利目標(biāo)與轉(zhuǎn)化率目標(biāo)；

3、客戶走團(tuán)過(guò)程管理，對(duì)于景點(diǎn)、酒店、用車、導(dǎo)游的客戶滿意度跟進(jìn)，提升站外平臺(tái)好評(píng)率；

4、客戶社交軟件的添加、維護(hù)和管理，促進(jìn)二次銷售和推廣銷售；

5、針對(duì)客戶反饋提出產(chǎn)品優(yōu)化和開發(fā)建議。

相關(guān)要求：

1、熱愛(ài)旅游并具有良好的服務(wù)意識(shí)；

2、英語(yǔ)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)，可以使用郵件、即時(shí)聊天軟件和電話良好與客戶進(jìn)行溝通交流；

3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí)；

4、有責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力；

5、具備團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。

公司簡(jiǎn)介

愛(ài)游簡(jiǎn)介：世界這么美，何不邊工作邊欣賞？愛(ài)游旅行，一個(gè)傳統(tǒng)旅行社和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的跨界團(tuán)隊(duì)。2014年成立至今已發(fā)展為150人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。公司經(jīng)營(yíng)簽證、國(guó)際酒店、機(jī)票、自由行、一系列個(gè)性化定制服務(wù)，范圍覆蓋全球26個(gè)國(guó)家，1200條旅行線路。
當(dāng)大家說(shuō)著情懷的時(shí)候，我們開始讓詩(shī)意生活變成工作目標(biāo)。在愛(ài)游，邊工作邊旅行不再是夢(mèng)想。身邊普通的同事，他們有行走12個(gè)國(guó)家旅行家，有的是海龜夢(mèng)想家、有的是曾經(jīng)的攝影師，這里也有班花，有悶騷的技術(shù)男。
愛(ài)游人在工作和旅行中收獲更遠(yuǎn)的夢(mèng)想。我們清晰地知道，人生不只是房子車子，還有那么多更有趣更夢(mèng)幻的可能。人生最大的幸運(yùn)莫過(guò)于在年富力強(qiáng)的時(shí)候，有一群志同道合的人，一起去完成一項(xiàng)有意義的事兒。我們期待同樣熱愛(ài)旅行的優(yōu)秀的你加入愛(ài)游。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林七星區(qū)桂林創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園6棟1單元301號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 入境旅游定制師（多語(yǔ)種）
6000-12000元

桂林-象山區(qū)-火車站
大專以上 40歲以下

桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位描述： 1、負(fù)責(zé)境外大OTA（在線旅游平臺(tái)）及社交網(wǎng)站入境客人旅游需求的對(duì)接，為客戶量身定制設(shè)計(jì)旅游行程； 2、對(duì)客戶的行程體驗(yàn)負(fù)責(zé)，管理跟蹤訂單，積極收集整理客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)水平，維護(hù)公司品牌建設(shè)； 3、無(wú)須擔(dān)心客源，無(wú)需應(yīng)酬，銷售主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 4、參加公司或部門召開的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)，不斷提升自己；崗位要求： 1、英語(yǔ)或其它小語(yǔ)種（泰語(yǔ)、韓語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、西班牙語(yǔ))等至少其中一門外語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力； 2、熟練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 5、本崗位為銷售崗，賺錢無(wú)上限，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！工作時(shí)間：早9:00-12:00，下午13:30-18:00; （7、8月）外，做五休二，周末錯(cuò)休（即周五周六休或周日周一休），旺季（7、8）月，做六休一。法定節(jié)假日需調(diào)休的，三倍底薪或后期調(diào)休。

2025-12-08

韋女士

HR; 旅游定制師（意大利語(yǔ)）
5000-10000元

桂林-臨桂區(qū)
大專以上

福達(dá)控股集團(tuán)有限公司

多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)客戶需求推薦旅行線路，解答客戶疑問(wèn)，根據(jù)客戶提出的需求私人定制旅游行程并及時(shí)處理客人遇到的各項(xiàng)問(wèn)題； 2、提升客單價(jià)，完成銷售及利潤(rùn)； 3、配合公司運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品開發(fā)情況，提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。任職要求： 1、意大利語(yǔ)專業(yè)； 2、熟悉平臺(tái)規(guī)則及旅游行業(yè)常識(shí)優(yōu)先； 3、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)、分析、判斷能力。

2025-12-08

王先生

HR; 旅游定制師(新疆，西藏)
5000-6000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)

廣西藏游旅游服務(wù)有限公司

公司主營(yíng):桂林旅游，西藏新疆三大地區(qū)。客戶來(lái)源：抖音，小紅書，旅游網(wǎng)站平臺(tái)。公司資源：每日提供精準(zhǔn)客戶，可以通過(guò)微信添加推薦合適的旅游線路，最終達(dá)成成交。崗位要求： 1、有網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、心態(tài)好，積極樂(lè)觀，團(tuán)結(jié)有愛(ài)，有耐心，抗壓能力強(qiáng)。 3、思維能力敏捷，溝通能力強(qiáng)，懂得靈活變通。薪資待遇：能力一般的：5000一個(gè)月。能力強(qiáng)的：10000一個(gè)月。公司氛圍好，不會(huì)規(guī)定時(shí)間上下班，有事可以提前下班，因?yàn)槲覀兩钪雎糜?4小時(shí)都在待崗。沒(méi)有大公司的約束，但是有著大公司的待遇。 10份業(yè)績(jī)突出會(huì)組織西藏，新疆之旅8天7晚游。

2025-12-06

周阿萍; 旅游客服定制師（桂林，西藏）
3000-6000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)

廣西藏游旅游服務(wù)有限公司

負(fù)責(zé)線上客人溝通，解決客人問(wèn)題，從而進(jìn)行成交售后。路線簡(jiǎn)單易學(xué)，接受小白。周末雙休，法定節(jié)假日休息。上班時(shí)間：上午10點(diǎn)－下午5點(diǎn)。有責(zé)底薪1800+績(jī)效提成

2025-12-06

周阿萍; 跨境旅行英文定制師
4000-15000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上
3年以上

桂林天悅國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

這個(gè)職位需要你懂得旅行的快樂(lè)和意義，由此愛(ài)屋及烏的把你的快樂(lè)和滿意帶給你的客戶，與客戶來(lái)一次交心的對(duì)白，你讀懂他所有的需求，設(shè)身處地的為他提供理想的旅游線路。一切需要你的旅游專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；一切需要你的溝通和分享；一切需要你的熱情與專注；它就是旅行定制師個(gè)性旅游的貼心服務(wù)管家。任客戶虐你千百遍，你對(duì)客戶如初戀！工作描述： 1.客戶為美國(guó)人、加拿大人等白種人，以及亞洲其它國(guó)家的如新加坡人等；定制旅游市場(chǎng)為：日本，韓國(guó)，埃及，以色列，土耳其等國(guó)家； 2.根據(jù)旅行者（主要是東南亞，歐美國(guó)家）訊單，以旅行者的需求為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行程設(shè)計(jì)并準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，提供個(gè)性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對(duì)一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù)； 3.負(fù)責(zé)客戶英文信件的回復(fù)與處理； 4.研發(fā)國(guó)外深度旅行產(chǎn)品，保證產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力； 5.負(fù)責(zé)對(duì)成交的業(yè)務(wù)與后期相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通與輔助完成，確保對(duì)客戶產(chǎn)品和服務(wù)的承諾達(dá)到預(yù)期； 6.推動(dòng)和協(xié)調(diào)其他部門保證客戶的旅行體驗(yàn)滿意度。任職資格： 1. 我們希望你有大專及以上學(xué)歷； 2. 我們希望你具備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力，原意接受專業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識(shí)； 3. 我們是和英語(yǔ)國(guó)家的客人打交道，因此，需要熟練掌握英文聽(tīng)說(shuō)讀寫能力；英語(yǔ)書面溝通有條理、邏輯清晰，無(wú)太多語(yǔ)法錯(cuò)誤；英語(yǔ)口語(yǔ)交流順暢自如；好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，通過(guò)英語(yǔ)書面和口語(yǔ)說(shuō)服客人的能力； 4. 我們更希望你是追求有品質(zhì)生活、熱愛(ài)旅行、有目的地經(jīng)驗(yàn)的旅游達(dá)人或者旅游行業(yè)從業(yè)者； 5. 最重要的是認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念，致力于為客戶提供高品質(zhì)的旅行定制服務(wù)； 6. 如果你抗壓能力強(qiáng)，渴望在旅游行業(yè)展現(xiàn)才華，我們熱忱歡迎你的加入！公司福利： 1. 滿足全職員工的基本保障，五險(xiǎn)齊全； 2. 雙休，法定節(jié)假日，帶薪年假； 3. 上班時(shí)間靈活，有需要時(shí)可遠(yuǎn)程在家上班； 4. 公司環(huán)境好，團(tuán)隊(duì)和諧互助，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。 5.非桂林本地的，可選擇遠(yuǎn)程在家辦公。要想更多了解我們公司詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)私聊我們，并留下你的郵箱地址，我們會(huì)給您回復(fù)一份更詳細(xì)的公司資料（包括圖文解釋啊，和視頻），謝謝！

2025-12-05

祝小姐

行政經(jīng)理; 旅游定制師
6000-18000元·13薪

桂林-七星區(qū)
高中以上
1年以上
20-31歲

桂林新躍國(guó)際旅游有限公司

酒店/旅游

旅游定制師【薪資福利】 1.薪資范圍：4000-18000元/月 2.底薪+提成+銷售獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)+餐補(bǔ)+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+年假。一、崗位職責(zé) 廣西拼團(tuán)及定制線路設(shè)計(jì)和銷售（桂林線路為主）二、任職要求 1.年齡20-30歲，男女不限，有1年以上旅游行業(yè)或銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)或旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬條件。 3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，與計(jì)調(diào)、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、外包社、酒店、司機(jī)、導(dǎo)游等部門協(xié)作，共同提升客戶體驗(yàn)感。 4.歡迎熱愛(ài)旅游行業(yè)和搞錢的同道中人；不喜歡銷售、佛系上班者勿擾！三、工作時(shí)間大小周休息+早晚班輪班制度+帶薪年假7天。

2025-12-05

廖姐

人事; 旅游定制師-法語(yǔ)
4500-15000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
本科以上

桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司

酒店/旅游

崗位基本描述： 1.處理國(guó)外客戶詢單，根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準(zhǔn)、快速提供行程方案及報(bào)價(jià)。 2.使用法語(yǔ)文通過(guò)郵件、電話或其他通訊APP進(jìn)行服務(wù)溝通。 3.耐心細(xì)致回復(fù)客戶需求，實(shí)現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4.走團(tuán)服務(wù)跟進(jìn)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，保證客戶體驗(yàn)度。 5.客戶管理及關(guān)系維護(hù)，積累沉淀客戶，挖掘客戶再次消費(fèi)需求。 6.各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學(xué)習(xí)及掌握。 7.淡季時(shí)配合公司營(yíng)銷策略撰寫相關(guān)法語(yǔ)資訊。崗位相關(guān)要求： 1. 良好的法語(yǔ)語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力。 2. 練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等。 3. 良好的銷售服務(wù)意識(shí)。 4. 較強(qiáng)的抗壓力，善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。 5. 熱愛(ài)旅游，勤奮好學(xué)，敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 7. 法英雙語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先。本公司致力于為包括殘疾人在內(nèi)的所有群體提供公平的就業(yè)機(jī)會(huì)。如您在招聘過(guò)程中需要任何形式的支持或便利，請(qǐng)?zhí)崆奥?lián)系我們，我們會(huì)為您提供必要協(xié)助。

2025-11-29

莫小姐

人事; 旅游定制師--意大利語(yǔ)
4500-15000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
本科以上

桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司

酒店/旅游

位基本描述： 1.處理國(guó)外客戶詢單，根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準(zhǔn)、快速提供行程方案及報(bào)價(jià)。 2.使用意大利語(yǔ)通過(guò)郵件、電話或其他通訊APP進(jìn)行服務(wù)溝通。 3.耐心細(xì)致回復(fù)客戶需求，實(shí)現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4.走團(tuán)服務(wù)跟進(jìn)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，保證客戶體驗(yàn)度。 5.客戶管理及關(guān)系維護(hù)，積累沉淀客戶，挖掘客戶再次消費(fèi)需求。 6.各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學(xué)習(xí)及掌握。 7.淡季時(shí)配合公司營(yíng)銷策略撰寫相關(guān)意大利語(yǔ)資訊。崗位相關(guān)要求： 1. 良好的意大利語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力。 2. 練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等。 3. 良好的銷售服務(wù)意識(shí)。 4. 較強(qiáng)的抗壓力，善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。 5. 熱愛(ài)旅游，勤奮好學(xué)，敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 7.意大利語(yǔ)、英語(yǔ)雙語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先。

2025-11-29

莫小姐

人事; 出境旅游定制師
3600-12000元

桂林-七星區(qū)-三星大廈 1年以上
24-50歲

桂林億帆國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)： 1. 精準(zhǔn)報(bào)價(jià)：快速、準(zhǔn)確地處理來(lái)自網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（如官網(wǎng)、APP、第三方合作渠道等）的旅游產(chǎn)品（如酒店、機(jī)票、租車、活動(dòng)等）詢價(jià)請(qǐng)求，為客戶提供最優(yōu)報(bào)價(jià)方案。 2. 高效預(yù)定計(jì)劃下發(fā)：根據(jù)客戶確認(rèn)的訂單，熟練操作內(nèi)部系統(tǒng)，及時(shí)、準(zhǔn)確地將詳細(xì)的預(yù)定計(jì)劃（包含確認(rèn)號(hào)、行程細(xì)節(jié)、重要須知等）下發(fā)給供應(yīng)商（酒店、航司、地接社等）并同步客戶。 3. 訂單全流程跟進(jìn)：負(fù)責(zé)訂單的后續(xù)確認(rèn)、變更、取消等操作，確保信息在平臺(tái)、供應(yīng)商、客戶間準(zhǔn)確無(wú)誤地流轉(zhuǎn)。 4. 溝通協(xié)調(diào)：作為核心樞紐，與平臺(tái)內(nèi)部銷售、客服、產(chǎn)品部門以及外部供應(yīng)商保持順暢溝通，高效解決訂單處理過(guò)程中遇到的問(wèn)題。 5. 信息維護(hù)：確保所有訂單信息、客戶資料在系統(tǒng)中得到及時(shí)、準(zhǔn)確的錄入與更新。 6. 問(wèn)題處理：識(shí)別并上報(bào)訂單處理中的潛在問(wèn)題或系統(tǒng)異常，協(xié)助優(yōu)化流程。任職要求： 1. 具備較好的英語(yǔ)書面和口語(yǔ)溝通能力，能熟練、專業(yè)地處理英文郵件、在線溝通及必要的電話溝通。 2. 經(jīng)驗(yàn)：有一定外貿(mào)、旅游或英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)！ 3. 技能：熟練使用電腦及常用辦公軟件 (如Excel, Word)。優(yōu)秀的多任務(wù)處理能力和抗壓能力，能在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作。良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠獨(dú)立解決問(wèn)題。我們歡迎熱愛(ài)旅游行業(yè)，具有服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致，有強(qiáng)烈的責(zé)任心的您！

2025-11-26

王先生

總經(jīng)理