旅游電商運營

崗位描述： 1、負責境外大OTA（在線旅游平臺）及社交網站入境客人旅游需求的對接，為客戶量身定制設計旅游行程； 2、對客戶的行程體驗負責，管理跟蹤訂單，積極收集整理客戶反饋，優化服務水平，維護公司品牌建設； 3、無須擔心客源，無需應酬，銷售主要負責提高成交轉化； 4、參加公司或部門召開的銷售會議或組織的培訓，不斷提升自己； 崗位要求： 1、英語或其它小語種（泰語、韓語、阿拉伯語、西班牙語)等至少其中一門外語的聽、說、讀、寫能力； 2、熟練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等； 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、有旅游從業經驗者優先，有電商客服從業經驗優先； 5、本崗位為銷售崗，賺錢無上限，歡迎優秀應屆畢業生，特別歡迎各行各業銷冠類人才！ 工作時間：早9:00-12:00，下午13:30-18:00; （7、8月）外，做五休二，周末錯休（即周五周六休或周日周一休），旺季（7、8）月，做六休一。法定節假日需調休的，三倍底薪或后期調休。

崗位職責： 1、根據客戶需求推薦旅行線路，解答客戶疑問，根據客戶提出的需求私人定制旅游行程并及時處理客人遇到的各項問題； 2、提升客單價，完成銷售及利潤； 3、配合公司運營、產品開發情況，提供業務數據。 任職要求： 1、意大利語專業； 2、熟悉平臺規則及旅游行業常識優先； 3、具備一定的溝通、協調、表達、分析、判斷能力。

公司主營:桂林旅游，西藏新疆三大地區。 客戶來源：抖音，小紅書，旅游網站平臺。 公司資源：每日提供精準客戶，可以通過微信添加推薦合適的旅游線路，最終達成成交。 崗位要求： 1、有網絡銷售經驗者優先。 2、心態好，積極樂觀，團結有愛，有耐心，抗壓能力強。 3、思維能力敏捷，溝通能力強，懂得靈活變通。 薪資待遇： 能力一般的：5000一個月。 能力強的：10000一個月。 公司氛圍好，不會規定時間上下班，有事可以提前下班，因為我們深知做旅游24小時都在待崗。沒有大公司的約束，但是有著大公司的待遇。 10份業績突出會組織西藏，新疆之旅8天7晚游。

負責線上客人溝通，解決客人問題，從而進行成交售后。路線簡單易學，接受小白。周末雙休，法定節假日休息。上班時間：上午10點－下午5點。 有責底薪1800+績效提成

這個職位需要你懂得旅行的快樂和意義，由此愛屋及烏的把你的快樂和滿意帶給你的客戶，與客戶來一次交心的對白，你讀懂他所有的需求，設身處地的為他提供理想的旅游線路。 一切 需要你的旅游專業知識和經驗； 一切 需要你的溝通和分享； 一切 需要你的熱情與專注； 它就是旅行定制師 個性旅游的貼心服務管家。 任客戶虐你千百遍，你對客戶如初戀！ 工作描述： 1.客戶為美國人、加拿大人等白種人，以及亞洲其它國家的如新加坡人等；定制旅游市場為：日本，韓國，埃及，以色列，土耳其等國家； 2.根據旅行者（主要是東南亞，歐美國家）訊單，以旅行者的需求為主導進行旅游行程設計并準確報價，提供個性化、專屬化、定制化、專業化、“一對一”式的高品質旅游定制服務； 3.負責客戶英文信件的回復與處理； 4.研發國外深度旅行產品，保證產品核心競爭力； 5.負責對成交的業務與后期相關部門進行協調溝通與輔助完成，確保對客戶產品和服務的承諾達到預期； 6.推動和協調其他部門保證客戶的旅行體驗滿意度。 任職資格： 1. 我們希望你有大專及以上學歷； 2. 我們希望你具備學習和成長能力，原意接受專業培訓并迅速掌握大量目的地知識； 3. 我們是和英語國家的客人打交道，因此，需要熟練掌握英文聽說讀寫能力；英語書面溝通有條理、邏輯清晰，無太多語法錯誤；英語口語交流順暢自如；好的語言表達能力和溝通能力；一定的銷售經驗和技巧，通過英語書面和口語說服客人的能力； 4. 我們更希望你是追求有品質生活、熱愛旅行、有目的地經驗的旅游達人或者旅游行業從業者； 5. 最重要的是認同天悅旅游服務理念，致力于為客戶提供高品質的旅行定制服務； 6. 如果你抗壓能力強，渴望在旅游行業展現才華，我們熱忱歡迎你的加入！ 公司福利： 1. 滿足全職員工的基本保障，五險齊全； 2. 雙休，法定節假日，帶薪年假； 3. 上班時間靈活，有需要時可遠程在家上班； 4. 公司環境好，團隊和諧互助，快樂工作，快樂生活。 5.非桂林本地的，可選擇遠程在家辦公。 要想更多了解我們公司詳細內容，請私聊我們，并留下你的郵箱地址 ，我們會給您回復一份更詳細的公司資料（包括圖文解釋啊，和視頻），謝謝！

旅游定制師 【薪資福利】 1.薪資范圍：4000-18000元/月 2.底薪+提成+銷售獎+全勤獎+餐補+年終獎+五險+年假。 一、崗位職責 廣西拼團及定制線路設計和銷售（桂林線路為主） 二、任職要求 1.年齡20-30歲，男女不限，有1年以上旅游行業或銷售經驗優先。 2.市場營銷、電子商務或旅游管理等相關專業優先，優秀應屆生可放寬條件。 3.具備良好的溝通能力和團隊協助精神，與計調、運營、財務、外包社、酒店、司機、導游等部門協作，共同提升客戶體驗感。 4.歡迎熱愛旅游行業和搞錢的同道中人；不喜歡銷售、佛系上班者勿擾！ 三、工作時間 大小周休息+早晚班輪班制度+帶薪年假7天。

崗位基本描述： 1.處理國外客戶詢單，根據接單流程和規則要求精準、快速提供行程方案及報價。 2.使用法語文通過郵件、電話或其他通訊APP進行服務溝通。 3.耐心細致回復客戶需求，實現詢單有效轉化。 4.走團服務跟進及服務質量監控，保證客戶體驗度。 5.客戶管理及關系維護，積累沉淀客戶，挖掘客戶再次消費需求。 6.各目的地及多類產品及公司辦公操作軟件學習及掌握。 7.淡季時配合公司營銷策略撰寫相關法語資訊。 崗位相關要求： 1. 良好的法語語聽、說、讀、寫能力。 2. 練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等。 3. 良好的銷售服務意識。 4. 較強的抗壓力，善于溝通，執行力強，有較強的責任心和團隊合作精神。 5. 熱愛旅游，勤奮好學，敢用接受挑戰。 6. 有旅游相關工作經驗者優先。 7. 法英雙語優秀者優先。 本公司致力于為包括殘疾人在內的所有群體提供公平的就業機會。如您在招聘過程中需要任何形式的支持或便利，請提前聯系我們，我們會為您提供必要協助。

位基本描述： 1.處理國外客戶詢單，根據接單流程和規則要求精準、快速提供行程方案及報價。 2.使用意大利語通過郵件、電話或其他通訊APP進行服務溝通。 3.耐心細致回復客戶需求，實現詢單有效轉化。 4.走團服務跟進及服務質量監控，保證客戶體驗度。 5.客戶管理及關系維護，積累沉淀客戶，挖掘客戶再次消費需求。 6.各目的地及多類產品及公司辦公操作軟件學習及掌握。 7.淡季時配合公司營銷策略撰寫相關意大利語資訊。 崗位相關要求： 1. 良好的意大利語聽、說、讀、寫能力。 2. 練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等。 3. 良好的銷售服務意識。 4. 較強的抗壓力，善于溝通，執行力強，有較強的責任心和團隊合作精神。 5. 熱愛旅游，勤奮好學，敢用接受挑戰。 6. 有旅游相關工作經驗者優先。 7.意大利語、英語雙語優秀者優先。

崗位職責： 1. 精準報價： 快速、準確地處理來自網絡平臺（如官網、APP、第三方合作渠道等）的旅游產品（如酒店、機票、租車、活動等）詢價請求，為客戶提供最優報價方案。 2. 高效預定計劃下發： 根據客戶確認的訂單，熟練操作內部系統，及時、準確地將詳細的預定計劃（包含確認號、行程細節、重要須知等）下發給供應商（酒店、航司、地接社等）并同步客戶。 3. 訂單全流程跟進： 負責訂單的后續確認、變更、取消等操作，確保信息在平臺、供應商、客戶間準確無誤地流轉。 4. 溝通協調： 作為核心樞紐，與平臺內部銷售、客服、產品部門以及外部供應商保持順暢溝通，高效解決訂單處理過程中遇到的問題。 5. 信息維護： 確保所有訂單信息、客戶資料在系統中得到及時、準確的錄入與更新。 6. 問題處理： 識別并上報訂單處理中的潛在問題或系統異常，協助優化流程。 任職要求： 1. 具備較好的英語書面和口語溝通能力，能熟練、專業地處理英文郵件、在線溝通及必要的電話溝通。 2. 經驗： 有一定外貿、旅游或英語教學經驗！ 3. 技能： 熟練使用電腦及常用辦公軟件 (如Excel, Word)。 優秀的多任務處理能力和抗壓能力，能在快節奏環境中高效工作。 良好的溝通協調能力和團隊合作精神。 積極主動，責任心強，能夠獨立解決問題。 我們歡迎熱愛旅游行業，具有服務意識，耐心細致，有強烈的責任心的您！