旅游商務客服

旅游銷售客服 【薪資福利】 1.薪資范圍：6000-18000元/月 2.底薪2800元/月+提成+銷售獎+全勤獎+餐補+年終獎+五險+年假。 一、崗位職責 廣西拼團及定制線路設計和銷售（桂林線路為主） 二、任職要求 1.年齡20-30歲，男女不限，有1年以上旅游行業或銷售經驗優先。 2.市場營銷、電子商務或旅游管理等相關專業優先，優秀應屆生可放寬條件。 3.具備良好的溝通能力和團隊協助精神，與計調、運營、財務、外包社、酒店、司機、導游等部門協作，共同提升客戶體驗感。 4.歡迎熱愛旅游行業和搞錢的同道中人；不喜歡銷售、佛系上班者勿擾！ 三、工作時間 大小周休息+早晚班輪班制度+帶薪年假7天。

崗位職責： 1、根據客戶需求推薦旅行線路，解答客戶疑問，根據客戶提出的需求私人定制旅游行程并及時處理客人遇到的各項問題； 2、提升客單價，完成銷售及利潤； 3、配合公司運營、產品開發情況，提供業務數據。 任職要求： 1、西班牙語專業； 2、熟悉平臺規則及旅游行業常識優先； 3、具備一定的溝通、協調、表達、分析、判斷能力。

1、為客戶量身定制設計出境旅游行程，通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務； 2、對客戶的行程體驗負責，管理跟蹤訂單，不斷提高業務水平，積極收集整理客戶反饋，不斷提高公司服務水平，改進旅游產品，維護公司口碑與品牌； 3、負責處理客戶在旅行過程中的疑慮、問題； 4、無需自己獲取客源，沒有應酬。 任職要求： 1、有東南亞出境游定制/計調/帶團/導游/產品/地接/留學/國外居住等經驗者優先 2、一定的抗壓能力及學習能力，善于溝通，思維靈活 工作時間： 9:00-12:00,13:30-18:00，每周雙休，月休8天 享受待遇： 底薪+提成10%-30%，高于同業平均水平2倍的提成，綜合年薪5-15萬，上不封頂！

這個職位需要你懂得旅行的快樂和意義，由此愛屋及烏的把你的快樂和滿意帶給你的客戶，與客戶來一次交心的對白，你讀懂他所有的需求，設身處地的為他提供理想的旅游線路。 一切 需要你的旅游專業知識和經驗； 一切 需要你的溝通和分享； 一切 需要你的熱情與專注； 它就是旅行定制師 個性旅游的貼心服務管家。 任客戶虐你千百遍，你對客戶如初戀！ 工作描述： 1.客戶為美國人、加拿大人等白種人，以及亞洲其它國家的如新加坡人等；定制旅游市場為：日本，韓國，埃及，以色列，土耳其等國家； 2.根據旅行者（主要是東南亞，歐美國家）訊單，以旅行者的需求為主導進行旅游行程設計并準確報價，提供個性化、專屬化、定制化、專業化、“一對一”式的高品質旅游定制服務； 3.負責客戶英文信件的回復與處理； 4.研發國外深度旅行產品，保證產品核心競爭力； 5.負責對成交的業務與后期相關部門進行協調溝通與輔助完成，確保對客戶產品和服務的承諾達到預期； 6.推動和協調其他部門保證客戶的旅行體驗滿意度。 任職資格： 1. 我們希望你有大專及以上學歷； 2. 我們希望你具備學習和成長能力，原意接受專業培訓并迅速掌握大量目的地知識； 3. 我們是和英語國家的客人打交道，因此，需要熟練掌握英文聽說讀寫能力；英語書面溝通有條理、邏輯清晰，無太多語法錯誤；英語口語交流順暢自如；好的語言表達能力和溝通能力；一定的銷售經驗和技巧，通過英語書面和口語說服客人的能力； 4. 我們更希望你是追求有品質生活、熱愛旅行、有目的地經驗的旅游達人或者旅游行業從業者； 5. 最重要的是認同天悅旅游服務理念，致力于為客戶提供高品質的旅行定制服務； 6. 如果你抗壓能力強，渴望在旅游行業展現才華，我們熱忱歡迎你的加入！ 公司福利： 1. 滿足全職員工的基本保障，五險齊全； 2. 雙休，法定節假日，帶薪年假； 3. 上班時間靈活，有需要時可遠程在家上班； 4. 公司環境好，團隊和諧互助，快樂工作，快樂生活。 5.非桂林本地的，可選擇遠程在家辦公。 要想更多了解我們公司詳細內容，請私聊我們，并留下你的郵箱地址 ，我們會給您回復一份更詳細的公司資料（包括圖文解釋啊，和視頻），謝謝！

主做同程網、去哪網定制師（2個平臺均為核心供應商），工作流程：搶單→聯系客戶→定制方案→成交，根據客戶需求，與客人有效的溝通并促成交易。 主做廣西定制，主要負責桂林、南寧、北海等地的定制，主營包車游、跟團游、會議旅游，公司團建，酒店景點預定、包車服務、導游服務等項目，屬于銷售崗位。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班） 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據淡旺季有前后30分鐘調整時間 無責底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調/或其他旅行社崗位者優先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標準，表達能力強，吃苦耐勞，具有優良的服務意識和敬業精神，溝通應變能力強，態度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應酬

1、根據客戶需求推薦旅行線路，解答客戶疑問，根據客戶提出的需求私人定制旅游行程并及時處理客人遇到的各項問題； 2、提升客單價，完成銷售及利潤； 3、配合公司運營、產品開發情況，提供業務數據。 任職要求： 1、德語相關專業； 2、熟悉平臺規則及旅游行業常識優先； 3、具備一定的溝通、協調、表達、分析、判斷能力。

CORP定制師崗位職責： 1、設計廣西范圍內的大團定制行程，熟悉稀缺高端資源（如高奢酒店、餐廳、團建活動、小眾目的地等） 2、能為客戶提供個性化、高體驗感的旅行方案，提高客戶滿意度和方案溢價。 3、提供多套創意方案，包含行程亮點、預算分配及差異化服務說明。 4、全程跟進客戶行程，協調專屬管家、導游等服務團隊，處理突發情況，提供24/7應急支持，確保服務無縫銜接。 5、記錄客戶偏好、方案轉化率、反哺產品迭代。 6、側重奢侈品服務意識、成本核算經驗、抗壓能力、小眾資源庫等。 任職要求： 1、有游定制/計調/帶團/導游/產品/地接/留學/國外居住等經驗者優先 2、一定的抗壓能力及學習能力，善于溝通，思維靈活 工作時間： 9:00-12:00,13:30-18:00，每周雙休，月休8天

處理公司各種旅游網站上的訂單計劃（去哪網、馬蜂窩、攜程網、飛豬等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務，大多數都屬于售前服務，少數為售后服務； 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000+提成

1、根據客戶需求推薦旅行線路，解答客戶疑問，根據客戶提出的需求私人定制旅游行程并及時處理客人遇到的各項問題； 2、提升客單價，完成銷售及利潤； 3、配合公司運營、產品開發情況，提供業務數據。 任職要求： 1、俄語相關專業； 2、熟悉平臺規則及旅游行業常識優先； 3、具備一定的溝通、協調、表達、分析、判斷能力。

國內各大旅游平臺（去哪網、攜程等）定制師，通過網絡聊天工具、電話、微信等為客人提供專業的旅游咨詢服務，根據客人需求設計旅游線路，與客人有效的溝通促成交易。 負責廣西區域私人訂制及企業定制，主要負責桂林、南寧、北海等地的小包團，會議，團建，酒店、景點、用車、導游等定制，屬于銷售崗位。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班） 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據淡旺季有前后30分鐘調整時間 底薪3000+階梯提成，月休6天