酒店P(guān)A人員

旅游銷售客服 【薪資福利】 1.薪資范圍：6000-18000元/月 2.底薪2800元/月+提成+銷售獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)+餐補(bǔ)+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+年假。 一、崗位職責(zé) 廣西拼團(tuán)及定制線路設(shè)計(jì)和銷售（桂林線路為主） 二、任職要求 1.年齡20-30歲，男女不限，有1年以上旅游行業(yè)或銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)或旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬條件。 3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，與計(jì)調(diào)、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、外包社、酒店、司機(jī)、導(dǎo)游等部門協(xié)作，共同提升客戶體驗(yàn)感。 4.歡迎熱愛旅游行業(yè)和搞錢的同道中人；不喜歡銷售、佛系上班者勿擾！ 三、工作時(shí)間 大小周休息+早晚班輪班制度+帶薪年假7天。

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)客戶需求推薦旅行線路，解答客戶疑問，根據(jù)客戶提出的需求私人定制旅游行程并及時(shí)處理客人遇到的各項(xiàng)問題； 2、提升客單價(jià)，完成銷售及利潤(rùn)； 3、配合公司運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品開發(fā)情況，提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 任職要求： 1、西班牙語專業(yè)； 2、熟悉平臺(tái)規(guī)則及旅游行業(yè)常識(shí)優(yōu)先； 3、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)、分析、判斷能力。

1、為客戶量身定制設(shè)計(jì)出境旅游行程，通過電話、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)； 2、對(duì)客戶的行程體驗(yàn)負(fù)責(zé)，管理跟蹤訂單，不斷提高業(yè)務(wù)水平，積極收集整理客戶反饋，不斷提高公司服務(wù)水平，改進(jìn)旅游產(chǎn)品，維護(hù)公司口碑與品牌； 3、負(fù)責(zé)處理客戶在旅行過程中的疑慮、問題； 4、無需自己獲取客源，沒有應(yīng)酬。 任職要求： 1、有東南亞出境游定制/計(jì)調(diào)/帶團(tuán)/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國外居住等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力，善于溝通，思維靈活 工作時(shí)間： 9:00-12:00,13:30-18:00，每周雙休，月休8天 享受待遇： 底薪+提成10%-30%，高于同業(yè)平均水平2倍的提成，綜合年薪5-15萬，上不封頂！

這個(gè)職位需要你懂得旅行的快樂和意義，由此愛屋及烏的把你的快樂和滿意帶給你的客戶，與客戶來一次交心的對(duì)白，你讀懂他所有的需求，設(shè)身處地的為他提供理想的旅游線路。 一切 需要你的旅游專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)； 一切 需要你的溝通和分享； 一切 需要你的熱情與專注； 它就是旅行定制師 個(gè)性旅游的貼心服務(wù)管家。 任客戶虐你千百遍，你對(duì)客戶如初戀！ 工作描述： 1.客戶為美國人、加拿大人等白種人，以及亞洲其它國家的如新加坡人等；定制旅游市場(chǎng)為：日本，韓國，埃及，以色列，土耳其等國家； 2.根據(jù)旅行者（主要是東南亞，歐美國家）訊單，以旅行者的需求為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行程設(shè)計(jì)并準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，提供個(gè)性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對(duì)一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù)； 3.負(fù)責(zé)客戶英文信件的回復(fù)與處理； 4.研發(fā)國外深度旅行產(chǎn)品，保證產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力； 5.負(fù)責(zé)對(duì)成交的業(yè)務(wù)與后期相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通與輔助完成，確保對(duì)客戶產(chǎn)品和服務(wù)的承諾達(dá)到預(yù)期； 6.推動(dòng)和協(xié)調(diào)其他部門保證客戶的旅行體驗(yàn)滿意度。 任職資格： 1. 我們希望你有大專及以上學(xué)歷； 2. 我們希望你具備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力，原意接受專業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識(shí)； 3. 我們是和英語國家的客人打交道，因此，需要熟練掌握英文聽說讀寫能力；英語書面溝通有條理、邏輯清晰，無太多語法錯(cuò)誤；英語口語交流順暢自如；好的語言表達(dá)能力和溝通能力；一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，通過英語書面和口語說服客人的能力； 4. 我們更希望你是追求有品質(zhì)生活、熱愛旅行、有目的地經(jīng)驗(yàn)的旅游達(dá)人或者旅游行業(yè)從業(yè)者； 5. 最重要的是認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念，致力于為客戶提供高品質(zhì)的旅行定制服務(wù)； 6. 如果你抗壓能力強(qiáng)，渴望在旅游行業(yè)展現(xiàn)才華，我們熱忱歡迎你的加入！ 公司福利： 1. 滿足全職員工的基本保障，五險(xiǎn)齊全； 2. 雙休，法定節(jié)假日，帶薪年假； 3. 上班時(shí)間靈活，有需要時(shí)可遠(yuǎn)程在家上班； 4. 公司環(huán)境好，團(tuán)隊(duì)和諧互助，快樂工作，快樂生活。 5.非桂林本地的，可選擇遠(yuǎn)程在家辦公。 要想更多了解我們公司詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)私聊我們，并留下你的郵箱地址 ，我們會(huì)給您回復(fù)一份更詳細(xì)的公司資料（包括圖文解釋啊，和視頻），謝謝！

主做同程網(wǎng)、去哪網(wǎng)定制師（2個(gè)平臺(tái)均為核心供應(yīng)商），工作流程：搶單→聯(lián)系客戶→定制方案→成交，根據(jù)客戶需求，與客人有效的溝通并促成交易。 主做廣西定制，主要負(fù)責(zé)桂林、南寧、北海等地的定制，主營(yíng)包車游、跟團(tuán)游、會(huì)議旅游，公司團(tuán)建，酒店景點(diǎn)預(yù)定、包車服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)等項(xiàng)目，屬于銷售崗位。 上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班） 早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間 無責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長(zhǎng)居桂林，有打算從事短期工作者，請(qǐng)勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應(yīng)酬

1、根據(jù)客戶需求推薦旅行線路，解答客戶疑問，根據(jù)客戶提出的需求私人定制旅游行程并及時(shí)處理客人遇到的各項(xiàng)問題； 2、提升客單價(jià)，完成銷售及利潤(rùn)； 3、配合公司運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品開發(fā)情況，提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 任職要求： 1、德語相關(guān)專業(yè)； 2、熟悉平臺(tái)規(guī)則及旅游行業(yè)常識(shí)優(yōu)先； 3、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)、分析、判斷能力。

CORP定制師崗位職責(zé)： 1、設(shè)計(jì)廣西范圍內(nèi)的大團(tuán)定制行程，熟悉稀缺高端資源（如高奢酒店、餐廳、團(tuán)建活動(dòng)、小眾目的地等） 2、能為客戶提供個(gè)性化、高體驗(yàn)感的旅行方案，提高客戶滿意度和方案溢價(jià)。 3、提供多套創(chuàng)意方案，包含行程亮點(diǎn)、預(yù)算分配及差異化服務(wù)說明。 4、全程跟進(jìn)客戶行程，協(xié)調(diào)專屬管家、導(dǎo)游等服務(wù)團(tuán)隊(duì)，處理突發(fā)情況，提供24/7應(yīng)急支持，確保服務(wù)無縫銜接。 5、記錄客戶偏好、方案轉(zhuǎn)化率、反哺產(chǎn)品迭代。 6、側(cè)重奢侈品服務(wù)意識(shí)、成本核算經(jīng)驗(yàn)、抗壓能力、小眾資源庫等。 任職要求： 1、有游定制/計(jì)調(diào)/帶團(tuán)/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國外居住等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力，善于溝通，思維靈活 工作時(shí)間： 9:00-12:00,13:30-18:00，每周雙休，月休8天

處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃（去哪網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)，大多數(shù)都屬于售前服務(wù)，少數(shù)為售后服務(wù)； 上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000+提成

1、根據(jù)客戶需求推薦旅行線路，解答客戶疑問，根據(jù)客戶提出的需求私人定制旅游行程并及時(shí)處理客人遇到的各項(xiàng)問題； 2、提升客單價(jià)，完成銷售及利潤(rùn)； 3、配合公司運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品開發(fā)情況，提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 任職要求： 1、俄語相關(guān)專業(yè)； 2、熟悉平臺(tái)規(guī)則及旅游行業(yè)常識(shí)優(yōu)先； 3、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)、分析、判斷能力。

國內(nèi)各大旅游平臺(tái)（去哪網(wǎng)、攜程等）定制師，通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具、電話、微信等為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，根據(jù)客人需求設(shè)計(jì)旅游線路，與客人有效的溝通促成交易。 負(fù)責(zé)廣西區(qū)域私人訂制及企業(yè)定制，主要負(fù)責(zé)桂林、南寧、北海等地的小包團(tuán)，會(huì)議，團(tuán)建，酒店、景點(diǎn)、用車、導(dǎo)游等定制，屬于銷售崗位。 上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班） 早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間 底薪3000+階梯提成，月休6天