職位描述
崗位描述：
旅游電商客服，負責客戶咨詢解答，提供解決方案，銷售成交。
主要針對桂林及陽朔旅游市場，熟悉相關業務，
需要耐心負責，有服務意識，努力完成公司任務
教育背景：大專以上
行業經驗：有旅游相關經驗優先
崗位經驗：有客服經驗優先
薪資：底薪+提成
公司簡介
桂林市和順國際旅行社成立于1986年，是桂林市最早專門從事國內旅游的旅行社。根據企業發展需要，2009年8月，我社經廣西壯族自治區旅游局桂旅審【2009】77號文批準，變更為“桂林市和順國際旅行社有限公司”。公司現有員工近百人，下設計調部、外聯部、接待部、旅游部、組團部、網絡部、策劃部、質檢部、票務部、財務部、后勤部、人力資源部、辦公室等職能部門，以及在福州、溫州、金華、杭州、北京、廣州、南京、上海、無錫、石家莊、天津、武漢等地設有分公司或駐外機構。
桂林和順國旅旗下的導游服務公司是廣西區內第一家企業化的導游服務公司，隸屬于中國百強旅行社廣西排名第一的桂林市和順國際旅行社有限公司。公司設有“四部一室”，即培訓管理部、質檢部、后勤部、財務部、辦公室。公司為在校生、社會導游辦理注冊登記、導游崗前培訓、導游中介等服務，除了有普通話導游以外，還有英語、日語、法語、西班牙等語種導游，以及粵語等方言語種導游。公司現有導游百余名，其中有桂林市旅游局授予的星級導游員八十多人。他們在日常接待工作中不斷提高和完善自己的導游技巧，導游技能日臻嫻熟，具有豐富的旅游接待經驗。導游們良好的職業道德和嫻熟的導游藝術在業界享有良好的口碑，得到了全國各地游客的一致好評。 自桂林市從95年開始評比桂林十強國內社以來，和順國際旅行社年年進入十強行列，并多次被評為廣西十強社。由于公司注重加強品牌建設和誠信建設，游客對“和順之旅”品牌服務滿意率在98%以上。2006年，我社被桂林市旅游發展總公司評為《最佳信用旅行社》，并年年榮獲旅游發展總公司頒發的貢獻獎；同時被桂林市旅游局授予《誠信旅游企業》。2007年，我社榮獲桂林市旅游局授予桂林市首批《標志性品牌旅行社》榮譽稱號。2010年，我社榮獲桂林市旅游局授予桂林市首批《五星級旅行社》榮譽稱號。 桂林和順國際旅行社以其突出的成績和積極的貢獻，被國家旅游局評為2006年度“全國百強旅行社”（第36名）、2007年度“全國百強旅行社”（第33名）和2008年度“全國百強旅行社”（第36名）優秀企業。 由于我公司在全區旅游行業工作中成績優異，2009年1月廣西壯族自治區人事廳、廣西壯族自治區旅游局給予記集體二等功并頒發榮譽證書。2009年11月，榮獲中共桂林市委員會、桂林市人民政府授予“旅游發展先進單位”榮譽稱號。
上班地點
工作地址：
桂林七星區和順國際旅行社702 查看上班路線
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旅游定制顧問5000-10000元桂林-秀峰區-南方大廈 20歲以上桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游國內各大旅游平臺（去哪網、攜程等）定制師，通過網絡聊天工具、電話、微信等為客人提供專業的旅游咨詢服務，根據客人需求設計旅游線路，與客人有效的溝通促成交易。 負責廣西區域私人訂制及企業定制，主要負責桂林、南寧、北海等地的小包團，會議，團建，酒店、景點、用車、導游等定制，屬于銷售崗位。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班） 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據淡旺季有前后30分鐘調整時間 底薪3000+階梯提成，月休6天2025-12-10
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旅游顧問（德語）4000-10000元桂林-臨桂區 大專以上福達控股集團有限公司多元化業務集團公司1、根據客戶需求推薦旅行線路，解答客戶疑問，根據客戶提出的需求私人定制旅游行程并及時處理客人遇到的各項問題； 2、提升客單價，完成銷售及利潤； 3、配合公司運營、產品開發情況，提供業務數據。 任職要求： 1、德語相關專業； 2、熟悉平臺規則及旅游行業常識優先； 3、具備一定的溝通、協調、表達、分析、判斷能力。2025-12-10
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旅游客服顧問5000-10000元桂林-秀峰區-南方大廈 20歲以上桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網站上的訂單計劃（去哪網、馬蜂窩、攜程網、飛豬等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務，大多數都屬于售前服務，少數為售后服務； 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000+提成2025-12-10
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旅游定制師5000-20000元桂林-秀峰區-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游主做同程網、去哪網定制師（2個平臺均為核心供應商），工作流程：搶單→聯系客戶→定制方案→成交，根據客戶需求，與客人有效的溝通并促成交易。 主做廣西定制，主要負責桂林、南寧、北海等地的定制，主營包車游、跟團游、會議旅游，公司團建，酒店景點預定、包車服務、導游服務等項目，屬于銷售崗位。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班） 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據淡旺季有前后30分鐘調整時間 無責底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調/或其他旅行社崗位者優先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標準，表達能力強，吃苦耐勞，具有優良的服務意識和敬業精神，溝通應變能力強，態度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應酬2025-12-10
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旅游顧問（西語）5000-10000元桂林-臨桂區 大專以上 20-40歲福達控股集團有限公司多元化業務集團公司崗位職責： 1、根據客戶需求推薦旅行線路，解答客戶疑問，根據客戶提出的需求私人定制旅游行程并及時處理客人遇到的各項問題； 2、提升客單價，完成銷售及利潤； 3、配合公司運營、產品開發情況，提供業務數據。 任職要求： 1、西班牙語專業； 2、熟悉平臺規則及旅游行業常識優先； 3、具備一定的溝通、協調、表達、分析、判斷能力。2025-12-10
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旅游顧問5000-12000元桂林-秀峰區-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網、同程網、攜程網等），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進客戶訂單，完成銷售任務（基本是售賣公司上線的1000條產品，也可以為客服設計包車游產品）。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據淡旺季有前后30分鐘調整時間 無責底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調/或其他旅行社崗位者優先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標準，表達能力強，吃苦耐勞，具有優良的服務意識和敬業精神，溝通應變能力強，態度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應酬2025-12-10
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- 桂林市和順國際旅行社有限公司
- 所在行業 會展/旅游/旅行社
- 成立時間 36年（1989年9月30日）
- 企業性質 有限責任
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