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職位描述

崗位職責(zé)：

1.解答客人對(duì)旅游產(chǎn)品(酒店、門(mén)票等)的咨詢(xún)服務(wù),解決客戶(hù)問(wèn)題，促成交易;

2、跟蹤訂單保證服務(wù)的全程落實(shí)和執(zhí)行,跟客戶(hù)溝通并安排好出行計(jì)劃，負(fù)責(zé)客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)在線咨詢(xún)，報(bào)價(jià)，安排;

3.抓住客戶(hù)要求并為其提供滿(mǎn)意解決方案，促成訂單，完成銷(xiāo)售目標(biāo);

4.挖掘客戶(hù)新需求，維護(hù)好客情關(guān)系，努力提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度;

5.定期做客戶(hù)回訪，做好老客戶(hù)的維護(hù)，促成客戶(hù)再開(kāi)發(fā)及轉(zhuǎn)介紹;

6.及時(shí)了解客戶(hù)反饋信息，并向公司提出產(chǎn)品及流程化建議

7.自行處理一些售后問(wèn)題，包括訂單取消、修改等

任職要求:

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，熱衷交流,善于溝通;

2.具備自主學(xué)習(xí)力，對(duì)不同區(qū)域、不同產(chǎn)品預(yù)訂方式等細(xì)節(jié)不斷學(xué)習(xí)，對(duì)目的地、供應(yīng)商等信息不斷積累總結(jié);

3.注重團(tuán)隊(duì)合作，有良好的溝通能力,善于思考問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題;

4.積極主動(dòng)，良好的溝通表達(dá)能力,具有良好的服務(wù)意識(shí)，工作細(xì)致、耐心，有責(zé)任心;

5.熟悉ota行業(yè),有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

6.持國(guó)家導(dǎo)游資格證優(yōu)先考慮

7.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)計(jì)算機(jī)熟悉

8.熟練使用Office辦公軟件打字速度大于40字/分，能熟練操作電腦和office辦公軟件

其他

面試/工作地點(diǎn)：桂林市象山區(qū)環(huán)城西二路金輝廣場(chǎng)2-7-1（云貓分部）

1、工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放

2、上班時(shí)間8:30-17:30早班，15:30—23:30晚班

3、年假：5天等其他假期qu

公司簡(jiǎn)介


桂林凡森網(wǎng)絡(luò)科技成立于 2018 年，專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)
10 余人致力于為企業(yè)打造專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)解決方案，以移動(dòng)終端應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)IOT技術(shù)為載體，從痛點(diǎn)需求發(fā)掘到產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)上線提供一站式服務(wù)。成立三年以來(lái)，凡森科技服務(wù)過(guò)廣西 100余家企業(yè)與政府單位，涉及新零售、OTO、旅游票務(wù)、房中介智能陪護(hù)等幾十個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，得到廣大用戶(hù)的認(rèn)可與支持！

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林七星區(qū)桂林理工大學(xué)科技園501-504 查看上班路線

可能感興趣的職位: 旅游銷(xiāo)售客服
6000-18000元·13薪

桂林-七星區(qū)
中專(zhuān)以上
1年以上
20-34歲

桂林新躍國(guó)際旅游有限公司

酒店/旅游

旅游銷(xiāo)售客服【薪資福利】 1.薪資范圍：6000-18000元/月 2.底薪2800元/月+提成+銷(xiāo)售獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)+餐補(bǔ)+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+年假。一、崗位職責(zé) 廣西拼團(tuán)及定制線路設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售（桂林線路為主）二、任職要求 1.年齡20-30歲，男女不限，有1年以上旅游行業(yè)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)或旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬條件。 3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，與計(jì)調(diào)、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、外包社、酒店、司機(jī)、導(dǎo)游等部門(mén)協(xié)作，共同提升客戶(hù)體驗(yàn)感。 4.歡迎熱愛(ài)旅游行業(yè)和搞錢(qián)的同道中人；不喜歡銷(xiāo)售、佛系上班者勿擾！三、工作時(shí)間大小周休息+早晚班輪班制度+帶薪年假7天。

1小時(shí)內(nèi)

廖姐

人事; 旅游客服顧問(wèn)
5000-10000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 20歲以上

桂林維景國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃（去哪網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等），通過(guò)電話(huà)、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶(hù)訂單，完成銷(xiāo)售任務(wù)，大多數(shù)都屬于售前服務(wù)，少數(shù)為售后服務(wù)；上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘底薪3000+提成

1小時(shí)內(nèi)

韓總

總經(jīng)理; 旅游顧問(wèn)（西語(yǔ)）
5000-10000元

桂林-臨桂區(qū)
大專(zhuān)以上 20-40歲

福達(dá)控股集團(tuán)有限公司

多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)客戶(hù)需求推薦旅行線路，解答客戶(hù)疑問(wèn)，根據(jù)客戶(hù)提出的需求私人定制旅游行程并及時(shí)處理客人遇到的各項(xiàng)問(wèn)題； 2、提升客單價(jià)，完成銷(xiāo)售及利潤(rùn)； 3、配合公司運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況，提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。任職要求： 1、西班牙語(yǔ)專(zhuān)業(yè)； 2、熟悉平臺(tái)規(guī)則及旅游行業(yè)常識(shí)優(yōu)先； 3、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)、分析、判斷能力。

1小時(shí)前

王先生

HR; 旅游電商運(yùn)營(yíng)
3500-9000元

桂林-七星區(qū)
大專(zhuān)以上
1年以上

桂林佳程旅游有限公司

酒店/旅游

招聘人數(shù)：3人年齡要求：26-35周歲工作地址：秀峰區(qū)耀和榮裕商業(yè)廣場(chǎng)1號(hào)門(mén)6樓（萬(wàn)象城附近）/三里店附近月休6天，五險(xiǎn)，中餐補(bǔ)貼，法定節(jié)假日，旅游踩線福利，節(jié)假日禮品，生日禮品福利 1、負(fù)責(zé)飛豬、攜程、去哪兒、抖音來(lái)客、美團(tuán)、途牛等旅游網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)； 2、旅游產(chǎn)品編輯上線，完成產(chǎn)品覆蓋工作； 3、提取產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)文案，配合美工做好圖片設(shè)計(jì)，提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率； 4、產(chǎn)品日常維護(hù)，產(chǎn)品各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析； 5、需要有工作經(jīng)驗(yàn)1年以上的，有旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。薪資：底薪+提成=3500元--9000元，上不封頂福利：底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+生日福利+節(jié)假日禮品福利+中餐補(bǔ)貼+年終旅游福利

1小時(shí)前

歐陽(yáng)

行政總監(jiān); 旅游顧問(wèn)（德語(yǔ)）
4000-10000元

桂林-臨桂區(qū)
大專(zhuān)以上

福達(dá)控股集團(tuán)有限公司

多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

1、根據(jù)客戶(hù)需求推薦旅行線路，解答客戶(hù)疑問(wèn)，根據(jù)客戶(hù)提出的需求私人定制旅游行程并及時(shí)處理客人遇到的各項(xiàng)問(wèn)題； 2、提升客單價(jià)，完成銷(xiāo)售及利潤(rùn)； 3、配合公司運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況，提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。任職要求： 1、德語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、熟悉平臺(tái)規(guī)則及旅游行業(yè)常識(shí)優(yōu)先； 3、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)、分析、判斷能力。

1小時(shí)前

王先生

HR; 旅游顧問(wèn)
5000-12000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游平臺(tái)上的訂單計(jì)劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)等），通過(guò)在線聊天工具、電話(huà)、微信等與客戶(hù)溝通，為客戶(hù)講解線路要點(diǎn)，促進(jìn)客戶(hù)訂單，完成銷(xiāo)售任務(wù)（基本是售賣(mài)公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計(jì)包車(chē)游產(chǎn)品）。上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間無(wú)責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天要求如下： 1.做過(guò)旅游客服/旅游定制師/門(mén)市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳； 3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂(lè)觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長(zhǎng)居桂林，有打算從事短期工作者，請(qǐng)勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶(hù)，無(wú)任何應(yīng)酬

1小時(shí)前

韓總

總經(jīng)理; 旅游定制師
5000-20000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

主做同程網(wǎng)、去哪網(wǎng)定制師（2個(gè)平臺(tái)均為核心供應(yīng)商），工作流程：搶單→聯(lián)系客戶(hù)→定制方案→成交，根據(jù)客戶(hù)需求，與客人有效的溝通并促成交易。主做廣西定制，主要負(fù)責(zé)桂林、南寧、北海等地的定制，主營(yíng)包車(chē)游、跟團(tuán)游、會(huì)議旅游，公司團(tuán)建，酒店景點(diǎn)預(yù)定、包車(chē)服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)等項(xiàng)目，屬于銷(xiāo)售崗位。上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班）早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間無(wú)責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天要求如下： 1.做過(guò)旅游客服/旅游定制師/門(mén)市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳； 3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂(lè)觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長(zhǎng)居桂林，有打算從事短期工作者，請(qǐng)勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶(hù)，無(wú)任何應(yīng)酬

2小時(shí)前

韓總

總經(jīng)理; 旅游定制顧問(wèn)
5000-10000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 20歲以上

桂林維景國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

國(guó)內(nèi)各大旅游平臺(tái)（去哪網(wǎng)、攜程等）定制師，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天工具、電話(huà)、微信等為客人提供專(zhuān)業(yè)的旅游咨詢(xún)服務(wù)，根據(jù)客人需求設(shè)計(jì)旅游線路，與客人有效的溝通促成交易。負(fù)責(zé)廣西區(qū)域私人訂制及企業(yè)定制，主要負(fù)責(zé)桂林、南寧、北海等地的小包團(tuán)，會(huì)議，團(tuán)建，酒店、景點(diǎn)、用車(chē)、導(dǎo)游等定制，屬于銷(xiāo)售崗位。上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班）早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間底薪3000+階梯提成，月休6天

2小時(shí)前

韓總

總經(jīng)理; 旅游顧問(wèn)（俄語(yǔ)）
4000-10000元

桂林-臨桂區(qū)
大專(zhuān)以上

福達(dá)控股集團(tuán)有限公司

多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

1、根據(jù)客戶(hù)需求推薦旅行線路，解答客戶(hù)疑問(wèn)，根據(jù)客戶(hù)提出的需求私人定制旅游行程并及時(shí)處理客人遇到的各項(xiàng)問(wèn)題； 2、提升客單價(jià)，完成銷(xiāo)售及利潤(rùn)； 3、配合公司運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況，提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。任職要求： 1、俄語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、熟悉平臺(tái)規(guī)則及旅游行業(yè)常識(shí)優(yōu)先； 3、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)、分析、判斷能力。

3小時(shí)前

王先生

HR; 出境旅游定制師
5000-15000元

桂林-象山區(qū)-火車(chē)站
大專(zhuān)以上 23-40歲

桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

1、為客戶(hù)量身定制設(shè)計(jì)出境旅游行程，通過(guò)電話(huà)、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶(hù)訂單，完成銷(xiāo)售任務(wù)； 2、對(duì)客戶(hù)的行程體驗(yàn)負(fù)責(zé)，管理跟蹤訂單，不斷提高業(yè)務(wù)水平，積極收集整理客戶(hù)反饋，不斷提高公司服務(wù)水平，改進(jìn)旅游產(chǎn)品，維護(hù)公司口碑與品牌； 3、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)在旅行過(guò)程中的疑慮、問(wèn)題； 4、無(wú)需自己獲取客源，沒(méi)有應(yīng)酬。任職要求： 1、有東南亞出境游定制/計(jì)調(diào)/帶團(tuán)/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國(guó)外居住等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力，善于溝通，思維靈活工作時(shí)間： 9:00-12:00,13:30-18:00，每周雙休，月休8天享受待遇：底薪+提成10%-30%，高于同業(yè)平均水平2倍的提成，綜合年薪5-15萬(wàn)，上不封頂！

2小時(shí)前

韋女士

HR