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職位描述

及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員 

公司簡(jiǎn)介

華住酒店集團(tuán),是中國(guó)高速成長(zhǎng)的新興酒店集團(tuán),是國(guó)內(nèi)第一家多品牌的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店集團(tuán)。 自2005年創(chuàng)立以來,華住在短短數(shù)年間已經(jīng)完成全國(guó)主要城市的戰(zhàn)略布局,截止2012年底,在長(zhǎng)三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達(dá)地區(qū)的174個(gè)城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡(luò)。目前,華住酒店集團(tuán)現(xiàn)有門店已超過1500多家,酒店出租率、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等各項(xiàng)指標(biāo)始終保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。2010年3月26日,“華住酒店集團(tuán)”NASDAQ:HTHT在納斯達(dá)克成功上市。
在創(chuàng)始人季琦的帶領(lǐng)下,華住已經(jīng)成為中國(guó)發(fā)展最快的酒店集團(tuán)之一。企業(yè)將堅(jiān)持時(shí)尚現(xiàn)代、便捷舒適、高性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),塑造中國(guó)酒店業(yè)的服務(wù)典范。
《華住》的名字源自于一個(gè)“中國(guó)服務(wù)”的夢(mèng)想:打造世界級(jí)的中國(guó)服務(wù)品牌。現(xiàn)在,以“成為世界住宿業(yè)領(lǐng)先品牌集團(tuán)”為愿景的華住,在創(chuàng)始人季琦的帶領(lǐng)下,成為中國(guó)發(fā)展最快的酒店集團(tuán)之一。作為國(guó)內(nèi)首家多品牌有限服務(wù)酒店集團(tuán),華住旗下?lián)碛小奥木频辍薄ⅰ办h酒店”、“全季酒店”、“星程酒店”“漢庭酒店”、“海友酒店”等六個(gè)系列品牌。
華住歡迎擁有夢(mèng)想并致力于“中國(guó)酒店服務(wù)行業(yè)”的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生加入,我們將以專業(yè)化的師資培養(yǎng)打造漢庭一流的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),為每個(gè)華住人的職業(yè)價(jià)值提升提供最好的平臺(tái)和機(jī)會(huì)!
歡迎訪問華住集團(tuán)網(wǎng)站:www.huazhu.com
新品牌簡(jiǎn)介:
禧玥酒店 : 這是集團(tuán)推出的全新精致五星酒店品牌。立足中國(guó)一、二線城市核心區(qū)域,坐落在著名商圈、大型城市綜合體等繁華地段,以全新的設(shè)計(jì)理念、五星級(jí)客房與服務(wù)為特點(diǎn),為賓客提供“全行政樓禮遇”, “禧玥+1”特色服務(wù),和“輕松科技”的產(chǎn)品體驗(yàn),為高端白領(lǐng)人士打造“滿心禧悅”的酒店生活新方式。
漫心度假酒店: 在中國(guó)和亞洲最美麗的地方,創(chuàng)造一個(gè)個(gè)自在的度假空間。利用高科技的現(xiàn)代化設(shè)施,讓客人從進(jìn)門的一刻起,就享受美好時(shí)光,并向繁瑣說再見。服務(wù)人員的微笑,細(xì)微處的體貼,都仿佛自然流淌的泉水,于無聲處滋養(yǎng)每個(gè)人的好心情。這就是漫心意欲創(chuàng)造的,讓客人們徹底放松的美好時(shí)光和自在空間。
注:為防止病毒,請(qǐng)應(yīng)聘者不要以附件形式發(fā)送簡(jiǎn)歷,請(qǐng)附上個(gè)人近照;請(qǐng)應(yīng)聘者在郵件主題內(nèi)標(biāo)明姓名、申請(qǐng)崗位,謝謝!
愿 景 —— Vision
成為世界住宿業(yè)領(lǐng)先品牌集團(tuán)
使 命 —— Mission
為客戶提供高性價(jià)比的服務(wù)和產(chǎn)品
為員工提供良好就業(yè)環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)
為股東提供回報(bào),為社會(huì)增加價(jià)值
價(jià)值觀 —— Hanting's Value
人本—Humanity
團(tuán)隊(duì)—Teamwork
誠(chéng)信—Integrity
結(jié)果—No excuse
學(xué)習(xí)與創(chuàng)新—Novel

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng)
大專以上
3年以上
22-35歲
崗位要求: 工作經(jīng)驗(yàn):行業(yè)經(jīng)驗(yàn):( 1 至 2 年);崗位經(jīng)驗(yàn)(3 至 5年)。有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 22-35,女性;能熟練操作電腦以及相關(guān)辦公軟件; 工作內(nèi)容: 1. 熟練掌握前臺(tái)每個(gè)工位的操作流程,帶領(lǐng)前臺(tái)部門員工按時(shí)按質(zhì)完成車輛檢測(cè)的登錄、打單、掃描、打證任務(wù)。 2. 負(fù)責(zé)安排前臺(tái)部門員工的崗位工作,檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 3. 協(xié)助上級(jí)部門擬定前臺(tái)部門相關(guān)管理制度、工作流程,對(duì)制度流程的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行、修訂及完善。 4. 負(fù)責(zé)處理服務(wù)大廳突發(fā)事件、客戶投訴的處理、反饋與跟蹤。 5. 協(xié)助公司其他部門完成網(wǎng)上預(yù)約、VIP客戶的車輛年檢工作。 6. 負(fù)責(zé)前臺(tái)部門員工關(guān)于執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、公司管理制度、相關(guān)技能等方面的培訓(xùn)、考核工作。檢查和記錄影響工作進(jìn)度變慢、不標(biāo)準(zhǔn)的因素,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出整改建議。負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)部門員工績(jī)效考核評(píng)分工作。 7. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
1小時(shí)內(nèi)
謝先生
人力資源總監(jiān)
桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場(chǎng)
1. 負(fù)責(zé)做好客人接待工作,完成客人入住接待辦理 2. 做好客人服務(wù)工作,了解客戶體驗(yàn)感 3. 做好前臺(tái)區(qū)域安全衛(wèi)生工作
5小時(shí)前
唐海成
酒店經(jīng)理
桂林-疊彩區(qū)
大專以上 20-30歲
1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理; 2、負(fù)責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂; 3、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴。 1、大專或以上學(xué)歷,旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、形象良好,電腦操作熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn),笑容甜美; 3、具有良好服務(wù)意識(shí); 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6小時(shí)前
黃小姐
桂林-陽朔縣
大專以上 22-35歲
崗位職責(zé): (1)負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主來訪接待、咨詢回復(fù)、電話接聽、報(bào)事記錄; (2)辦理收房、裝修業(yè)務(wù)等; (3)整理前臺(tái)資料,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),做好相關(guān)臺(tái)賬表格; (4)領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作; 工作要求: 1.大專以上學(xué)歷,前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,年齡26-35歲,電腦能力強(qiáng)、長(zhǎng)相甜美。 2.入職前體檢 福利待遇: 轉(zhuǎn)正3400元,社保,餐補(bǔ),6天休。 上班時(shí)間:行政班8:30-18:30(中午2小時(shí)休息)、中班12:30-20:30 工作地點(diǎn):桂林市陽朔縣彰泰·十里春風(fēng) ★★★★【重點(diǎn)提示】 1-找工作前請(qǐng)自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容! 2-有意向請(qǐng)投簡(jiǎn)歷或者電話咨詢,不要消息留言沒時(shí)間看,用BOSS軟件比較多,如長(zhǎng)時(shí)間沒聯(lián)系可以BOSS找我! 3-如果長(zhǎng)時(shí)間沒有聯(lián)系就是招到了,或者你簡(jiǎn)歷上所在的城區(qū)不招人了。
2025-12-17
潘女士
人事主管
桂林-秀峰區(qū)-東西巷
大專以上
3年以上
崗位職責(zé): 1.分工負(fù)責(zé)民宿的管理工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2.組織制(修)訂酒店運(yùn)營(yíng)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范,監(jiān)督各級(jí)管理人員按照規(guī)范要求恪守職責(zé),確保民宿服務(wù)質(zhì)量。 3.及時(shí)協(xié)調(diào)處理運(yùn)營(yíng)中的各種問題。 4.組織協(xié)調(diào)各運(yùn)作部門的協(xié)同配合,確保酒店的各項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品符合顧客的需求并滿意。 5.及時(shí)處理賓客的投訴,代表酒店總經(jīng)理和賓客進(jìn)行溝通,有權(quán)采取酒店最小損失方案給予投訴者能夠接受的致歉方案。 6.組織安排管理人員的當(dāng)值工作,督促檢查值班經(jīng)理履行工作職責(zé),確保酒店運(yùn)營(yíng)24小時(shí)管理無空檔。 7.組織處理酒店運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。 8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
2025-12-17
胡女士
HR
桂林-陽朔縣
工作內(nèi)容:1.協(xié)助前臺(tái)部經(jīng)理做好日常接待工作,主持前臺(tái)班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍。 2.參加主管例會(huì),及時(shí)T解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率。 3.負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排下屬的工作,管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示。 4.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店的房客名單,限度地銷售即時(shí)客房。 5.檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作,負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查。 6.督導(dǎo)迎送服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問訊迎接服務(wù)的進(jìn)行,滿足客人合理的要求。 7.參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。 8.制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,正確地評(píng)估下屬工作,做好工作日記。 9.負(fù)責(zé)對(duì)部屬員工的考核工作。 職位招聘1人
2025-12-16
何佳曉
經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)
? 崗位職責(zé):前臺(tái)經(jīng)理負(fù)責(zé)接待來訪客人,提供熱情周到的服務(wù)。管理培訓(xùn)前臺(tái),確保前臺(tái)高效有序的工作氛圍。 任職要求:有責(zé)任心,有學(xué)習(xí)能力,溝通能力,協(xié)調(diào)能力。 崗位福利:***
2025-12-16
宋先生
酒店前臺(tái)客服
3000-4500元·13薪
桂林-七星區(qū)
高中以上
1年以上
1. 主要負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶咨詢,提供帶客服務(wù); 2. 為客戶提供酒店大堂日常服務(wù)。
2025-12-11
馬女士
人事經(jīng)理
桂林市寶合投資有限公司江濱酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林市寶合投資有限公司江濱酒店
所在行業(yè) 酒店/投資
成立時(shí)間 15年(2010年8月24日)
企業(yè)性質(zhì) 私營(yíng)企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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