職位描述
崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時間：
公司簡介
桂林國奧資產(chǎn)管理有限公司，是國奧（桂林）投資發(fā)展有限公司控股子公司，注冊資本200萬人民幣，是專門為國奧（桂林）投資發(fā)展有限公司在桂林投資開發(fā)的項目——桂林國奧城、桂林鳳凰城旅游休閑中心等提供投資策劃、資產(chǎn)管理、房產(chǎn)銷售、售后服務(wù)、物業(yè)管理等工作。
桂林國奧資產(chǎn)管理有限公司秉承“綠色、科技、人文“三大奧運理念，堅持”以人為本，快樂服務(wù)、追求卓越“的企業(yè)宗旨，實行”全日制、全方位、全生命周期“三全制物業(yè)管理，為客戶提供周到、細(xì)致、溫馨、體貼、全面的酒店式服務(wù)，讓廣大亨受到國奧人服務(wù)的業(yè)主、客戶、體會到做國奧人的高貴和尊崇。讓國奧精神、國奧品牌在桂林發(fā)揚光大。
上班地點
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可能感興趣的職位
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檢測站前臺主管2700元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上 3年以上 22-35歲桂林真龍國際汽車博覽園有限公司汽車及零配件崗位要求： 工作經(jīng)驗：行業(yè)經(jīng)驗：（ 1 至 2 年）；崗位經(jīng)驗（3 至 5年）。有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 22-35，女性；能熟練操作電腦以及相關(guān)辦公軟件； 工作內(nèi)容： 1. 熟練掌握前臺每個工位的操作流程，帶領(lǐng)前臺部門員工按時按質(zhì)完成車輛檢測的登錄、打單、掃描、打證任務(wù)。 2. 負(fù)責(zé)安排前臺部門員工的崗位工作，檢查各項準(zhǔn)備工作。 3. 協(xié)助上級部門擬定前臺部門相關(guān)管理制度、工作流程，對制度流程的實施進行監(jiān)督執(zhí)行、修訂及完善。 4. 負(fù)責(zé)處理服務(wù)大廳突發(fā)事件、客戶投訴的處理、反饋與跟蹤。 5. 協(xié)助公司其他部門完成網(wǎng)上預(yù)約、VIP客戶的車輛年檢工作。 6. 負(fù)責(zé)前臺部門員工關(guān)于執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、公司管理制度、相關(guān)技能等方面的培訓(xùn)、考核工作。檢查和記錄影響工作進度變慢、不標(biāo)準(zhǔn)的因素，向上級領(lǐng)導(dǎo)提出整改建議。負(fù)責(zé)對前臺部門員工績效考核評分工作。 7. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。1小時內(nèi)
謝先生人力資源總監(jiān) -
客服前臺（陽朔）3400元桂林-陽朔縣 大專以上 22-35歲廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)： （1）負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主來訪接待、咨詢回復(fù)、電話接聽、報事記錄； （2）辦理收房、裝修業(yè)務(wù)等； （3）整理前臺資料，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，做好相關(guān)臺賬表格； （4）領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作； 工作要求： 1.大專以上學(xué)歷，前臺經(jīng)驗者優(yōu)先，年齡26-35歲，電腦能力強、長相甜美。 2.入職前體檢 福利待遇： 轉(zhuǎn)正3400元，社保，餐補，6天休。 上班時間：行政班8：30-18:30（中午2小時休息）、中班12:30-20：30 工作地點：桂林市陽朔縣彰泰·十里春風(fēng) ★★★★【重點提示】 1-找工作前請自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容！ 2-有意向請投簡歷或者電話咨詢，不要消息留言沒時間看，用BOSS軟件比較多，如長時間沒聯(lián)系可以BOSS找我！ 3-如果長時間沒有聯(lián)系就是招到了，或者你簡歷上所在的城區(qū)不招人了。1小時前
潘女士人事主管 -
21小時前
孫群芳行政 -
酒店前臺服務(wù)員2600-3500元桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場1. 負(fù)責(zé)做好客人接待工作，完成客人入住接待辦理 2. 做好客人服務(wù)工作，了解客戶體驗感 3. 做好前臺區(qū)域安全衛(wèi)生工作2025-12-19
唐海成酒店經(jīng)理 -
前臺接待（旅游酒店）3000-4000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 20-30歲桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理； 2、負(fù)責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂； 3、負(fù)責(zé)處理客人簡單投訴。 1、大專或以上學(xué)歷，旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)，笑容甜美； 3、具有良好服務(wù)意識； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。2025-12-19
黃小姐 -
青三舍酒店-前臺主管4000-4500元桂林-秀峰區(qū)-東西巷 大專以上 3年以上桂林東西巷商業(yè)管理有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé)： 1.分工負(fù)責(zé)民宿的管理工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2.組織制（修）訂酒店運營程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范，監(jiān)督各級管理人員按照規(guī)范要求恪守職責(zé)，確保民宿服務(wù)質(zhì)量。 3.及時協(xié)調(diào)處理運營中的各種問題。 4.組織協(xié)調(diào)各運作部門的協(xié)同配合，確保酒店的各項服務(wù)產(chǎn)品符合顧客的需求并滿意。 5.及時處理賓客的投訴，代表酒店總經(jīng)理和賓客進行溝通，有權(quán)采取酒店最小損失方案給予投訴者能夠接受的致歉方案。 6.組織安排管理人員的當(dāng)值工作，督促檢查值班經(jīng)理履行工作職責(zé)，確保酒店運營24小時管理無空檔。 7.組織處理酒店運營過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。 8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。2025-12-17
胡女士HR -
前臺主管4000-5000元桂林-陽朔縣陽朔玖壤酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容：1.協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。 2.參加主管例會，及時T解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率。 3.負(fù)責(zé)編制員工工作表，合理安排下屬的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時傳達上級的指示。 4.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達及離店的房客名單，限度地銷售即時客房。 5.檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作，負(fù)責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查。 6.督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問訊迎接服務(wù)的進行，滿足客人合理的要求。 7.參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。 8.制定并組織實施培訓(xùn)計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記。 9.負(fù)責(zé)對部屬員工的考核工作。 職位招聘1人2025-12-16
何佳曉經(jīng)理 -
喆啡酒店前臺經(jīng)理3000-4000元桂林-臨桂區(qū)桂林市亞昇大酒店有限公司酒店/旅游? 崗位職責(zé)：前臺經(jīng)理負(fù)責(zé)接待來訪客人，提供熱情周到的服務(wù)。管理培訓(xùn)前臺，確保前臺高效有序的工作氛圍。 任職要求：有責(zé)任心，有學(xué)習(xí)能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力。 崗位福利：***2025-12-16
宋先生
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酒店前臺客服3000-4500元·13薪桂林-七星區(qū) 高中以上 1年以上桂林喜多國際大酒店有限公司酒店/旅游1. 主要負(fù)責(zé)前臺客戶咨詢，提供帶客服務(wù)； 2. 為客戶提供酒店大堂日常服務(wù)。2025-12-11
馬女士人事經(jīng)理
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相關(guān)企業(yè)
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機械制造,股權(quán)投資,酒店管理,住宿、餐飲服務(wù),房地產(chǎn)開發(fā)、商品房銷售(憑有效資質(zhì)證開展經(jīng)營活動),國家允許經(jīng)營的進出口貿(mào)易。 -
許可項目：旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：會議及展覽服務(wù)；市場營銷策劃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；高危險性體育運動（游泳）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；停車場服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
酒店管理；餐飲服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；攝影服務(wù)；商務(wù)信息咨詢（證券、期貨、認(rèn)證咨詢除外）；市場營銷策劃；住宿服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；保健按摩服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；會議會展服務(wù)；停車場服務(wù)；銷售：食品（憑有效許可經(jīng)營）、日用百貨、工藝品；零售：煙草制品（憑有效許可經(jīng)營）；旅游信息咨詢服務(wù)；對酒店業(yè)、餐飲業(yè)的投資。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
酒店/投資 50-100人 -
旅游/文化傳播 30-50人 -
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酒店，餐飲，酒店疫情入住率不低于80%.有材給你平臺，沒經(jīng)驗我們愿意帶你…… -
許可項目:旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目:票務(wù)代理服務(wù);會議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
- 桂林國奧資產(chǎn)管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店/旅游
- 成立時間 12年（2013年1月2日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
