職位描述
1、日常工作：即是服務流程七步法預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。
4、就維修和保養方面的內容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價
5、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目。
公司簡介
東風雪鐵龍汽車產品是中國最大汽車公司之一東風汽車公司與法國psa標致雪鐵龍集團在中國的大型合資轎車生產企業——神龍汽車有限公司生產的轎車產品。
桂林新華夏龍騰汽車連鎖有限公司成立于2003年，原位于七星區環城北二路，現已搬遷到交通便利的育才路，是唯一一家坐落于市區的汽車4s店。注冊資金600萬，總投資超過1500萬，占地面積6000㎡。
公司以銷售東風雪鐵龍品牌轎車為主，同時經營汽車維修、裝飾、美容。嚴格按照東風雪鐵龍總部4s店標準的前店后廠要求建設，實現整車銷售、維修、配件供應、信息反饋四位一體。公司部門完善，由銷售部、營銷部、客戶關系部、售后服務、裝潢部組成。有一至優秀的管理團，員工大學學歷占90%以上，是一支高素質的團隊。本公司秉承“客戶至上”為宗旨，以超越客戶期望為目標，竭力為廣大用戶提供更周全、優質的服務。
上班地點
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- 桂林新華夏龍騰汽車連鎖有限公司
- 所在行業 汽車
- 成立時間 23年（2002年9月25日）
- 企業性質 有限責任
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