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職位描述

做好賓客的接待工作,接受客房預(yù)定與顧客咨詢 

公司簡介

華住酒店集團,是中國高速成長的新興酒店集團,是國內(nèi)第一家多品牌的經(jīng)濟型連鎖酒店集團。 自2005年創(chuàng)立以來,華住在短短數(shù)年間已經(jīng)完成全國主要城市的戰(zhàn)略布局,截止2012年底,在長三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達地區(qū)的174個城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡(luò)。目前,華住酒店集團現(xiàn)有門店已超過1500多家,酒店出租率、經(jīng)營業(yè)績等各項指標始終保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。2010年3月26日,“華住酒店集團”NASDAQ:HTHT在納斯達克成功上市。
在創(chuàng)始人季琦的帶領(lǐng)下,華住已經(jīng)成為中國發(fā)展最快的酒店集團之一。企業(yè)將堅持時尚現(xiàn)代、便捷舒適、高性價比的優(yōu)勢特點,塑造中國酒店業(yè)的服務(wù)典范。
《華住》的名字源自于一個“中國服務(wù)”的夢想:打造世界級的中國服務(wù)品牌。現(xiàn)在,以“成為世界住宿業(yè)領(lǐng)先品牌集團”為愿景的華住,在創(chuàng)始人季琦的帶領(lǐng)下,成為中國發(fā)展最快的酒店集團之一。作為國內(nèi)首家多品牌有限服務(wù)酒店集團,華住旗下?lián)碛小奥木频辍薄ⅰ办h酒店”、“全季酒店”、“星程酒店”“漢庭酒店”、“海友酒店”等六個系列品牌。
華住歡迎擁有夢想并致力于“中國酒店服務(wù)行業(yè)”的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生加入,我們將以專業(yè)化的師資培養(yǎng)打造漢庭一流的經(jīng)營管理團隊,為每個華住人的職業(yè)價值提升提供最好的平臺和機會!
歡迎訪問華住集團網(wǎng)站:www.huazhu.com
新品牌簡介:
禧玥酒店 : 這是集團推出的全新精致五星酒店品牌。立足中國一、二線城市核心區(qū)域,坐落在著名商圈、大型城市綜合體等繁華地段,以全新的設(shè)計理念、五星級客房與服務(wù)為特點,為賓客提供“全行政樓禮遇”, “禧玥+1”特色服務(wù),和“輕松科技”的產(chǎn)品體驗,為高端白領(lǐng)人士打造“滿心禧悅”的酒店生活新方式。
漫心度假酒店: 在中國和亞洲最美麗的地方,創(chuàng)造一個個自在的度假空間。利用高科技的現(xiàn)代化設(shè)施,讓客人從進門的一刻起,就享受美好時光,并向繁瑣說再見。服務(wù)人員的微笑,細微處的體貼,都仿佛自然流淌的泉水,于無聲處滋養(yǎng)每個人的好心情。這就是漫心意欲創(chuàng)造的,讓客人們徹底放松的美好時光和自在空間。
注:為防止病毒,請應(yīng)聘者不要以附件形式發(fā)送簡歷,請附上個人近照;請應(yīng)聘者在郵件主題內(nèi)標明姓名、申請崗位,謝謝!
愿 景 —— Vision
成為世界住宿業(yè)領(lǐng)先品牌集團
使 命 —— Mission
為客戶提供高性價比的服務(wù)和產(chǎn)品
為員工提供良好就業(yè)環(huán)境和發(fā)展機會
為股東提供回報,為社會增加價值
價值觀 —— Hanting's Value
人本—Humanity
團隊—Teamwork
誠信—Integrity
結(jié)果—No excuse
學(xué)習與創(chuàng)新—Novel

上班地點

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桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場
大專以上
3年以上
22-35歲
崗位要求: 工作經(jīng)驗:行業(yè)經(jīng)驗:( 1 至 2 年);崗位經(jīng)驗(3 至 5年)。有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 22-35,女性;能熟練操作電腦以及相關(guān)辦公軟件; 工作內(nèi)容: 1. 熟練掌握前臺每個工位的操作流程,帶領(lǐng)前臺部門員工按時按質(zhì)完成車輛檢測的登錄、打單、掃描、打證任務(wù)。 2. 負責安排前臺部門員工的崗位工作,檢查各項準備工作。 3. 協(xié)助上級部門擬定前臺部門相關(guān)管理制度、工作流程,對制度流程的實施進行監(jiān)督執(zhí)行、修訂及完善。 4. 負責處理服務(wù)大廳突發(fā)事件、客戶投訴的處理、反饋與跟蹤。 5. 協(xié)助公司其他部門完成網(wǎng)上預(yù)約、VIP客戶的車輛年檢工作。 6. 負責前臺部門員工關(guān)于執(zhí)行標準、公司管理制度、相關(guān)技能等方面的培訓(xùn)、考核工作。檢查和記錄影響工作進度變慢、不標準的因素,向上級領(lǐng)導(dǎo)提出整改建議。負責對前臺部門員工績效考核評分工作。 7. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
1小時內(nèi)
謝先生
人力資源總監(jiān)
桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場
1. 負責做好客人接待工作,完成客人入住接待辦理 2. 做好客人服務(wù)工作,了解客戶體驗感 3. 做好前臺區(qū)域安全衛(wèi)生工作
6小時前
唐海成
酒店經(jīng)理
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大專以上 20-30歲
1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理; 2、負責來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂; 3、負責處理客人簡單投訴。 1、大專或以上學(xué)歷,旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、形象良好,電腦操作熟練,普通話標準,笑容甜美; 3、具有良好服務(wù)意識; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
7小時前
黃小姐
桂林-陽朔縣
大專以上 22-35歲
廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責: (1)負責小區(qū)業(yè)主來訪接待、咨詢回復(fù)、電話接聽、報事記錄; (2)辦理收房、裝修業(yè)務(wù)等; (3)整理前臺資料,負責數(shù)據(jù)統(tǒng)計,做好相關(guān)臺賬表格; (4)領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作; 工作要求: 1.大專以上學(xué)歷,前臺經(jīng)驗者優(yōu)先,年齡26-35歲,電腦能力強、長相甜美。 2.入職前體檢 福利待遇: 轉(zhuǎn)正3400元,社保,餐補,6天休。 上班時間:行政班8:30-18:30(中午2小時休息)、中班12:30-20:30 工作地點:桂林市陽朔縣彰泰·十里春風 ★★★★【重點提示】 1-找工作前請自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容! 2-有意向請投簡歷或者電話咨詢,不要消息留言沒時間看,用BOSS軟件比較多,如長時間沒聯(lián)系可以BOSS找我! 3-如果長時間沒有聯(lián)系就是招到了,或者你簡歷上所在的城區(qū)不招人了。
2025-12-17
潘女士
人事主管
桂林-秀峰區(qū)-東西巷
大專以上
3年以上
崗位職責: 1.分工負責民宿的管理工作,對總經(jīng)理負責。 2.組織制(修)訂酒店運營程序、服務(wù)標準、管理規(guī)范,監(jiān)督各級管理人員按照規(guī)范要求恪守職責,確保民宿服務(wù)質(zhì)量。 3.及時協(xié)調(diào)處理運營中的各種問題。 4.組織協(xié)調(diào)各運作部門的協(xié)同配合,確保酒店的各項服務(wù)產(chǎn)品符合顧客的需求并滿意。 5.及時處理賓客的投訴,代表酒店總經(jīng)理和賓客進行溝通,有權(quán)采取酒店最小損失方案給予投訴者能夠接受的致歉方案。 6.組織安排管理人員的當值工作,督促檢查值班經(jīng)理履行工作職責,確保酒店運營24小時管理無空檔。 7.組織處理酒店運營過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。 8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
2025-12-17
胡女士
HR
前臺主管
4000-5000元
桂林-陽朔縣
工作內(nèi)容:1.協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作,主持前臺班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍。 2.參加主管例會,及時T解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率。 3.負責編制員工工作表,合理安排下屬的工作,管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示。 4.掌握預(yù)訂情況和當天客情,根據(jù)當天到達及離店的房客名單,限度地銷售即時客房。 5.檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查。 6.督導(dǎo)迎送服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問訊迎接服務(wù)的進行,滿足客人合理的要求。 7.參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。 8.制定并組織實施培訓(xùn)計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記。 9.負責對部屬員工的考核工作。 職位招聘1人
2025-12-16
何佳曉
經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)
? 崗位職責:前臺經(jīng)理負責接待來訪客人,提供熱情周到的服務(wù)。管理培訓(xùn)前臺,確保前臺高效有序的工作氛圍。 任職要求:有責任心,有學(xué)習能力,溝通能力,協(xié)調(diào)能力。 崗位福利:***
2025-12-16
宋先生
酒店前臺客服
3000-4500元·13薪
桂林-七星區(qū)
高中以上
1年以上
1. 主要負責前臺客戶咨詢,提供帶客服務(wù); 2. 為客戶提供酒店大堂日常服務(wù)。
2025-12-11
馬女士
人事經(jīng)理
桂林市寶合投資有限公司江濱酒店招聘:公司標志 logo
桂林市寶合投資有限公司江濱酒店
所在行業(yè) 酒店/投資
成立時間 15年(2010年8月24日)
企業(yè)性質(zhì) 私營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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