職位描述
1、參與酒店的市場調(diào)研，根據(jù)年度計劃，制定前廳部的各項業(yè)務(wù)指標、規(guī)劃和預(yù)算，制定房間價格及促銷計劃，配合銷售部進行宣傳促銷
2、督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機、車隊等服務(wù)崗位，確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范，秩序良好
3、開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，審閱有關(guān)報表，掌握客房狀況，參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等工作
4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別，迎送、接待重要團隊及賓客，為賓客安排住房，辦理登記入住手續(xù)
5、為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對客服務(wù)，包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務(wù)等
6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親自處理重要客人投訴和疑難問題
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)桂林市疊彩區(qū)北辰路7棟36 查看上班路線
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前廳經(jīng)理6000-7000元桂林-象山區(qū)-德天廣場桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游1、全面負責(zé)部門的管理、分配工作，熟悉前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用； 2、負責(zé)制定本部門各崗位的職責(zé)、操作程序和服務(wù)規(guī)范，實施并予以監(jiān)督； 3、制訂、落實部門每月工作計劃、總結(jié)、培訓(xùn)計劃等； 4、合理控制酒店近期、遠期房態(tài)，達到相對合理的出租率； 5、保持良好的客戶關(guān)系，靈活、有效地處理賓客投訴，解決賓客問題； 6、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門之間的工作。1小時前
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酒店前廳部經(jīng)理7000-9000元桂林-陽朔縣 大專以上 3年以上 30歲以上陽朔心悅愛琴海旅游服務(wù)有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1、負責(zé)前廳部的整體運營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和效率； 2、制定并實施前廳部的工作計劃，優(yōu)化服務(wù)流程和提升客戶滿意度； 3、處理客戶投訴與特殊需求，維護酒店形象； 4、監(jiān)督前臺工作人員，進行員工培訓(xùn)與績效評估； 5、協(xié)調(diào)與其他部門合作，確保賓客入住體驗順暢。 任職要求： 1、具備出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵團隊達成目標； 2、熟悉酒店前廳工作流程，有相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先； 3、具有較強的服務(wù)意識，能夠處理突發(fā)情況和客戶投訴； 4、良好的溝通技巧和人際交往能力，能夠與各類賓客建立良好關(guān)系； 5、具備解決問題的能力，能夠在壓力下保持高效工作。1小時內(nèi)
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東西巷影城-值班經(jīng)理3200-3500元桂林-秀峰區(qū)-東西巷 大專以上 2年以上 26-35歲桂林東西巷商業(yè)管理有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé)： 1、日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查。 2、負責(zé)客戶投訴工作的處理。 3、負責(zé)員工票務(wù)、賣品工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，提高員工服務(wù)質(zhì)量。 4、負責(zé)場務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督以及值班期間各場次的巡視。 5、值班期間負責(zé)日常開鋪、結(jié)賬、報表制作、賣品的清點工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求： 1、年齡26-35周歲，性別不限。 2、大專及以上學(xué)歷，酒店管理或旅游管理等相關(guān)專業(yè)。 3、具備兩年以上酒店、快速消費或服務(wù)行業(yè)崗位管理經(jīng)驗，具備影城現(xiàn)場管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、普通話標準，誠實敬業(yè)，工作熱情飽滿，責(zé)任心及服務(wù)意識強，具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力，團隊合作意識強；有良好的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)。 5、影城值班經(jīng)理同崗工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。2025-12-08
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酒店前廳主管3000-4000元桂林-雁山區(qū)-桂林園博園桂林玉圭大酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)：1、前廳日常管理，團隊建設(shè)和人員培新；2、業(yè)績、品質(zhì)和指標分解及跟進完成；3、負責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)定，處理簡單客訴；4、協(xié)助前廳部經(jīng)理，確保部門運作正確、順利。 崗位要求：1、具有良好的溝通技巧、談判能力、組織能力和銷售能力功底；2、有較強的工作協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識，認真敬業(yè)、學(xué)習(xí)能力強、性格開朗；3、熟悉酒店前廳管理運營工作，酒店同崗位1年以上經(jīng)驗。若回復(fù)不及時，可直接到酒店面試2025-12-06
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前廳經(jīng)理4000-5000元桂林-象山區(qū)桂林市寶來酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.負責(zé)培訓(xùn)前臺員工，確保他們能夠熟練檢查員工儀容儀表和房間預(yù)訂情況。 2.與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通，保證信息準確無誤。 3.積極配合業(yè)主，通過有效管理提高酒店收益。 任職要求： 1.性格開朗，具有良好的個人修養(yǎng)和職業(yè)形象。 2.工作認真負責(zé)，具有良好的團隊管理經(jīng)驗。 3.具備上進心，能夠通過不斷學(xué)習(xí)和自我提升提高個人和團隊的工作效率。 4.熟練使用辦公軟件，能夠有效地進行日常管理工作。2025-12-06
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酒店前廳經(jīng)理5000-7000元桂林廣西甜心酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容： 1.做好前廳接待和管理工作，熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門下屬，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，有星級酒店同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。2025-12-06
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許可項目：旅游業(yè)務(wù);道路旅客運輸經(jīng)營;食品銷售;文物銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：以自有資金從事投資活動;企業(yè)管理;采購代理服務(wù);供應(yīng)鏈管理服務(wù);酒店管理;停車場服務(wù);園區(qū)管理服務(wù);規(guī)劃設(shè)計管理;餐飲管理;品牌管理;自然生態(tài)系統(tǒng)保護管理;名勝風(fēng)景區(qū)管理;游覽景區(qū)管理;會議及展覽服務(wù);票務(wù)代理服務(wù);文藝創(chuàng)作;文物文化遺址保護服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動;休閑觀光活動;農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營;游藝用品及室內(nèi)游藝器材銷售;珠寶首飾批發(fā);珠寶首飾零售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：旅游業(yè)務(wù)；道路旅客運輸經(jīng)營；國際道路旅客運輸；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；食品經(jīng)營；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：旅行社服務(wù)網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務(wù)；航空商務(wù)服務(wù)；航空運營支持服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；緊急救援服務(wù)；旅客票務(wù)代理；票務(wù)代理服務(wù)；汽車租賃；辦公設(shè)備租賃服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；翻譯服務(wù)；攝影擴印服務(wù)；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 桂林杰創(chuàng)投資管理有限公司
- 所在行業(yè) 投資
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 20-40歲
