技術員

?1.根據公司提供的優質客戶資源與客戶聯系，并促成成交； 2.通過各種媒介，尋找潛在客戶； 3.簽約成功后，與客戶保持好客情維護

崗位職責： 1、負責產品安裝調試； 2、負責產品售前的使用指導； 2、負責處理售后維修中的技術問題； 3、負責編寫項目相關過程技術文件、報告； 4、負責提供電話技術支持； 5、負責提供現場維修服務、各類培訓、外場設備調試等現場技術服務等。 任職資格： 1、通信、光電子類專業或者相近專業，大學本科及以上學歷； 2、良好協調溝通能力，協調能力和應變能力； 3、適應出差。

1、 積極完成公司下達的業績指標（增值+續費+新簽+增值產品）； 2、與客戶建立合作關系，回訪老客戶，做老客戶續費營收，老客戶轉介紹，開發新客戶； 3、挖掘現有老客戶需要，做增值產品營收 4、掌握公司各項業務知識以及銷售技能技巧； 5、主動與客戶溝通財稅政策，結合客戶實際情況提供合理財稅建議，提升客戶財稅意識及溝通配合流程； 6、建立財稅知識庫，針對客戶溝通中的問題及處理方法進行匯總記錄及時更新； 7、建立客戶檔案，做好客戶日常客情維護，進行財稅規劃，提高服務質量； 8、熟記并靈活運用營收話術，要求與客戶溝通頻次規定達標； 9、積極響應客戶需求，客戶電話及時接聽、客戶問題及時解決并反饋 10、及時向上級領導匯報工作情況，完成上級交代的其他工作事項。

1. 提供境外/香港服務團隊或客戶的技術支撐； 2. 協同參與集團會議，傳達會議紀要，落實執行/跟進會議要求； 3. 接聽客戶技術人員的電話，快速解決客戶上網過程中遇到的問題； 4. 完成用戶故障的登記、處理和反饋，定期整理服務報告； 5. 根據工作需要，合理安排各地技術工程師進行現場故障處理并保持跟蹤； 6. 配合公司相關部門進行售后階段的用戶關懷，和客戶保持良好的關系； 7. 技術支持經理安排的其它事宜。