職位描述
1.通過電話回訪的方式,進行客戶滿意度調查。
2.做好客戶關懷的工作。收集客戶相關的意見或建議,有效反饋至公司內部跟進。
3.為客戶受理服務預約,跟蹤并保障服務的順利完成
4.協助相關部門做好提升客戶滿意度工作。
公司簡介
? ? ? ? ?廣西銀環國際旅行社有限公司是成立于2018年,經廣西自治區旅游局批準,工商局登記注冊從事旅游服務的企業。經營服務范圍包括:國內旅游、入境旅游、會務會展、戶外活動策劃、團隊拓展、票務代理、酒店預訂服務等。
? ? ? ? ?公司總部座落于享譽全球的國際旅游名城——仙境桂林,地處桂林市中心繁華地段一象山區中山南路78號,擁有強大的豪華旅游大巴車隊,內設大型停車場;地理位置優越,交通便宜,距桂林站僅一步之遙,距桂林北站僅15分鐘車程;公司周邊二公里內輻射桂林市區所有精華景點,包括:兩江四湖景區、象山景區、日月雙塔、七星景區、木龍湖景區、靖江王府、南溪山公園、桂海碑林、洲公園等。自公司成立之日起,秉承“以人為本、顧客至上”的客服理念,不斷探索和發展以服務與品質為主導的專業化新型旅游服務的發展道路;不斷挖掘、整合、優化旅游資源,開發設計優質旅游產品;確保旅游產品品質及服務質量,實現旅游無套路,開開心心玩耍,明明白白消費的目標。
? ? ? ? 公司以“服務客戶、發展員工、回報資本、感恩社會”為使命。貫徹和執行“以奮斗者為本、人性化管理”的管理理念,持續推行人性化、規范化、系統化、現代化的管理體系。不斷完善旅游產品體系,構建全新服務理念,力求為廣大旅客提供全方位、高品質的服務,讓出游變得更簡單。
上班地點
工作地址:
中山南路78號臨桂大酒店后面會議中心一樓 查看上班路線
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梁女士HR
- 廣西銀環國際旅行社有限公司
- 所在行業 電子/電子商務/旅行社
- 成立時間 7年(2018年7月6日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10人以下