職位描述
1.通過電話回訪的方式，進行客戶滿意度調(diào)查。
2.做好客戶關(guān)懷的工作。收集客戶相關(guān)的意見或建議，有效反饋至公司內(nèi)部跟進。
3.為客戶受理服務預約，跟蹤并保障服務的順利完成
4.協(xié)助相關(guān)部門做好提升客戶滿意度工作。
公司簡介
? ? ? ? ?廣西銀環(huán)國際旅行社有限公司是成立于2018年，經(jīng)廣西自治區(qū)旅游局批準，工商局登記注冊從事旅游服務的企業(yè)。經(jīng)營服務范圍包括：國內(nèi)旅游、入境旅游、會務會展、戶外活動策劃、團隊拓展、票務代理、酒店預訂服務等。
? ? ? ? ?公司總部座落于享譽全球的國際旅游名城——仙境桂林，地處桂林市中心繁華地段一象山區(qū)中山南路78號，擁有強大的豪華旅游大巴車隊，內(nèi)設大型停車場；地理位置優(yōu)越，交通便宜，距桂林站僅一步之遙，距桂林北站僅15分鐘車程；公司周邊二公里內(nèi)輻射桂林市區(qū)所有精華景點，包括：兩江四湖景區(qū)、象山景區(qū)、日月雙塔、七星景區(qū)、木龍湖景區(qū)、靖江王府、南溪山公園、桂海碑林、洲公園等。自公司成立之日起，秉承“以人為本、顧客至上”的客服理念，不斷探索和發(fā)展以服務與品質(zhì)為主導的專業(yè)化新型旅游服務的發(fā)展道路；不斷挖掘、整合、優(yōu)化旅游資源，開發(fā)設計優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品；確保旅游產(chǎn)品品質(zhì)及服務質(zhì)量，實現(xiàn)旅游無套路，開開心心玩耍，明明白白消費的目標。
? ? ? ? 公司以“服務客戶、發(fā)展員工、回報資本、感恩社會”為使命。貫徹和執(zhí)行“以奮斗者為本、人性化管理”的管理理念，持續(xù)推行人性化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化的管理體系。不斷完善旅游產(chǎn)品體系，構(gòu)建全新服務理念，力求為廣大旅客提供全方位、高品質(zhì)的服務，讓出游變得更簡單。
上班地點
工作地址：
中山南路78號臨桂大酒店后面會議中心一樓 查看上班路線
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一般項目：市場營銷策劃；網(wǎng)絡技術(shù)咨詢、電子商務信息咨詢、商務信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）、機電設備及配件（許可審批項目除外）、機械設備及配件、儀器儀表銷售；國家允許經(jīng)營的進出口業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；變壓器、整流器和電感器制造；其他電子器件制造；電子（氣）物理設備及其他電子設備制造；計算機軟硬件及外圍設備制造；電池制造；家用電器制造；家用電器銷售；智能家庭消費設備制造；智能家庭消費設備銷售；半導體器件專用設備制造；半導體器件專用設備銷售；機械電氣設備制造；電子元器件與機電組件設備制造；電子元器件與機電組件設備銷售；機械電氣設備銷售；虛擬現(xiàn)實設備制造；通用設備制造（不含特種設備制造）；機械零件、零部件加工；機械零件、零部件銷售；工業(yè)機器人制造；工業(yè)機器人銷售；模具制造；模具銷售；貨物進出口；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡貨運和危險貨物）；國內(nèi)集裝箱貨物運輸代理；航空國際貨物運輸代理；陸路國際貨物運輸代理；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；無船承運業(yè)務；國內(nèi)貨物運輸代理；國際貨物運輸代理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
許可項目：旅游業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務；市場營銷策劃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目:人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）;勞務服務（不含勞務派遣）;物業(yè)管理。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:職業(yè)中介活動;建筑勞務分包。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
許可項目:旅游業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目:票務代理服務;會議及展覽服務（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
電子 100-499人 -
許可經(jīng)營項目：第二類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般經(jīng)營項目：技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；第二類醫(yī)療器械銷售；第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第一類醫(yī)療器械銷售；電子元器件制造；專用設備制造（不含許可類專業(yè)設備制造）；電子專用材料研發(fā)；貨物進出口（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：組織文化藝術(shù)交流活動；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；咨詢策劃服務；項目策劃與公關(guān)服務；其他文化藝術(shù)經(jīng)紀代理；禮儀服務；個人商務服務；會議及展覽服務；攝影擴印服務；攝像及視頻制作服務；影視美術(shù)道具置景服務；電影攝制服務；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；數(shù)字內(nèi)容制作服務（不含出版發(fā)行）；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；鞋帽零售；箱包銷售；化妝品零售；電子產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；母嬰用品銷售；玩具銷售；家居用品銷售；保健食品（預包裝）銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；服裝服飾零售；珠寶首飾零售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；紙制品銷售；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品銷售；演出經(jīng)紀；營業(yè)性演出。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
一般經(jīng)營項目：新能源汽車整車銷售；汽車銷售；洗車服務；插電式混合動力專用發(fā)動機銷售；充電樁銷售；汽車零配件零售；二手車經(jīng)紀；信息技術(shù)咨詢服務；機動車修理和維護；集中式快速充電站；發(fā)電機及發(fā)電機組制造；汽車裝飾用品銷售；電車銷售；商務代理代辦服務；汽車拖車、求援、清障服務；銷售代理；小微型客車租賃經(jīng)營服務；輪胎銷售；電池銷售；潤滑油銷售；新能源汽車換電設施銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車生產(chǎn)測試設備銷售；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；機動車鑒定評估；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；電子、機械設備維護（不含特種設備）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；集成電路銷售；汽車裝飾用品制造（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：研發(fā)、制作軟件，國家允許經(jīng)營的進出口貿(mào)易，儀器儀表、充電設備、電子產(chǎn)品及其零部件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及網(wǎng)上銷售、技術(shù)服務，電力設備、機械設備、醫(yī)療器械、芯片、光電產(chǎn)品、塑膠產(chǎn)品及其零部件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及網(wǎng)上銷售、安裝；模具制造；模具銷售；供應用儀器儀表制造；供應用儀器儀表銷售；智能儀器儀表制造；智能儀器儀表銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 廣西銀環(huán)國際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電子商務/旅行社
- 成立時間 7年（2018年7月6日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下
