售后客服

1、負責(zé)老客戶代理記賬合同續(xù)簽，引導(dǎo)增值業(yè)務(wù)； 2、維護公司客戶的客情關(guān)系，提高客戶好評率； 3、對客戶需要的會計服務(wù)進行安排； 4、協(xié)助老客戶進行企業(yè)稅務(wù)籌劃事宜； 5、負責(zé)小組日常工作報表的提報及完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)； 【任職要求】： 1、善于溝通，語言表達清晰，抗壓能力強； 2、服從管理、具有較強的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神； 3、具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識，從事過客服、銷售優(yōu)先考慮； 【薪資及晉升】: 1、工資結(jié)構(gòu)：底薪+績效+提成+年假+生日禮物+節(jié)日禮物+帶薪病假（綜合工資5K-10K） 2、晉升空間：財稅顧問一儲備主管一部門主管一部門經(jīng)理 【上班時間及地址】: 1、上班時間：09:00-12:00 13:30-18:00 大小周 2、上班地址：彰泰V+國際中心 【公司福利】： 1、提供專業(yè)的新人崗前培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、管理領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)等，全方位助你成長。 3、大小周、享受各類帶薪假（法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、帶薪病假等）及健全的社保體系。 4、提供不定期的激勵獎金，如：月度優(yōu)秀財務(wù)顧問獎，目標(biāo)完成獎等。 5、公司定期舉辦各種員工活動，如：聚餐、郊游、員工生日會、運動會、傳統(tǒng)節(jié)活動、年底員工評優(yōu)、年會等； 6、高檔寫字樓辦公環(huán)境寬敞、工作氛圍輕松、美女如云、領(lǐng)導(dǎo)nice、交通便利。

1、熟悉公司產(chǎn)品或服務(wù)，使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進行溝通，了解客戶需求，解答客戶疑問 2、為客戶提供咨詢服務(wù)，處理投訴問題，落實解決產(chǎn)品或服務(wù)中的問題 3、總結(jié)用戶的意見與建議，進行記錄、整理及匯報 4、回訪客戶，了解售后進展情況，接受用戶滿意度評價

1. ?? 加入我們的售后客戶團隊，開啟你的職業(yè)生涯新篇章！ ? 我們尋找的是那些充滿活力、熱愛溝通、追求卓越的你！? ?? 在這里，你將擁有： 一個充滿活力和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境 與團隊成員緊密合作，共同成長 完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展機會 競爭力的薪資待遇以及福利保障 ?? 我們期待你的加入，一起創(chuàng)造無限可能！??

【工作職責(zé)】 1、開發(fā)相應(yīng)行業(yè)客戶資源，帶領(lǐng)城市團隊完成每月銷售目標(biāo) 2、開拓大客戶銷售渠道與項目，保證收入增長 3、負責(zé)合伙人的定期培訓(xùn)與效果追蹤，經(jīng)營維護關(guān)系 4、負責(zé)與客戶之間的協(xié)調(diào)與溝通，持續(xù)服務(wù)經(jīng)營好與客戶的關(guān)系 【任職條件】 1、有銷售與管理工作經(jīng)驗3年及以上，熟練操作各類辦公軟件 2、有汽車類、教育類、醫(yī)學(xué)類，律師類，政務(wù)類，旅游類，房產(chǎn)家居類，金融類，快銷品等任一行業(yè)基層銷售經(jīng)驗三年及以上 3、具有敏銳的市場洞察力，超強的執(zhí)行力 4、有整合營銷意識，良好的團隊協(xié)作意識、行業(yè)深度垂直開發(fā)經(jīng)驗 5、年齡28歲及以上，性別不限，有本地資源優(yōu)先 6、學(xué)歷大專及以上 7、服從公司及上級領(lǐng)導(dǎo)安排 【福利待遇】 1、 薪資：綜合薪資3000以上+業(yè)績提成+績效獎金+五金一險+補貼（具體薪資面談） 2、 培訓(xùn)體系：行業(yè)技能開發(fā)培訓(xùn)+儲備管理層技能培訓(xùn)+管理層提升計劃 3、 晉升體系：儲備主管—組經(jīng)理—處經(jīng)理—區(qū)域總監(jiān)—高級區(qū)域總監(jiān)

工作職責(zé)： 1、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關(guān)系； 2、收集客戶有關(guān)信息和需求； 3、負責(zé)整理客戶資料； 4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持； 5、其它主管交辦事項。 崗位要求： 1、工作積極主動，耐心細致，責(zé)任心強，富于團隊協(xié)作精神，具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力，善于溝通； 2、具有較強的組織協(xié)調(diào)力、執(zhí)行力。 上班時間： 上午8:00-12:00 下午3:00-6:00

1. 電商售后客服 【崗位職責(zé)】： 1. 負責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結(jié)反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽，同理心強； 3. 服務(wù)意識強，對工作認真負責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快，可以達到50字/分。 7.日工作時間8小時，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+加班費+績效+工齡 具體上班時間：早班：上午：9:00-12:00，　下午： 13:00-18:00 （8小時）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時） 早晚班半月輪流一次

1. 服務(wù)老客戶，需面見客戶 2. 對接保單體檢，保單續(xù)費，理賠。 3. 通知客戶參加公司活動，進行保單二二次開發(fā)。

崗位職責(zé)： 1 負責(zé)接貨，確保貨物安全無損； 2.安排師傅進行安裝，保證安裝質(zhì)量和效率； 3.負責(zé)工地驗收，確保工程按照標(biāo)準(zhǔn)完成； 4. 處理售后問題。 任職要求： 1. 男性，具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力； 2. 有責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力； 3. 細心，有較強的責(zé)任心和團隊合作精神。

1、定期統(tǒng)計售后業(yè)務(wù)相關(guān)信息，了解售后業(yè)務(wù)執(zhí)行情況； 2、編制售后業(yè)務(wù)相關(guān)報表，提交給公司內(nèi)部相關(guān)人員； 3、定期統(tǒng)計售后財務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并負責(zé)及與財務(wù)部門的對接工作； 4、依據(jù)主機廠相關(guān)規(guī)定，及時向其匯報所需售后業(yè)務(wù)信息； 5、對于來自廠商的售后服務(wù)信息，負責(zé)接收、流轉(zhuǎn)及存檔管理等相關(guān)工作； 6、建立、保管、更新售后用戶檔案資料； 7、負責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)顧問的工作時間，確保排班準(zhǔn)確、及時； 8、協(xié)助服務(wù)總監(jiān)處理售后服務(wù)人員的假期申請等行政事務(wù)； 9、負責(zé)部門內(nèi)會議紀(jì)要的整理與流轉(zhuǎn)工作； 10、完成上級委派的其他臨時性工作

??????發(fā)你電話過來溝通即可 或者直接打我電話微：1937 8349 893（微信同號） 1、負責(zé)客戶銷售訂單查詢、修改、退換貨處理，以及物流的跟進工作。 2、負責(zé)對客戶進行使用情況回訪，并對回訪結(jié)果進行匯總反饋。 3、處理客戶投訴，安撫客戶情緒。 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題，并對日常問題進行分類匯總，整理成相關(guān)文檔。 相關(guān)要求 1. 有優(yōu)良的客戶服務(wù)意識及態(tài)度； 2.思維敏捷、溝通能力強，有銷售意識，要具有良好的團隊意識和敬業(yè)精神；