職位描述
1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進(jìn)；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
公司簡介
本公司為美的售后部，主要經(jīng)營美的小家電和凈水機(jī)、熱水器、洗衣機(jī)、煙灶消的售后工作
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保險售后客服4000-6000元桂林-七星區(qū)-福隆園 大專以上 3年以上 25-45歲崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為客戶提供保險產(chǎn)品的售后服務(wù)，解答客戶疑問，確保客戶滿意度; 2、定期跟進(jìn)客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)二次銷售和續(xù)保; 3、收集客戶反饋，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)流程; 4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心細(xì)致地處理客戶問題; 2、有保險行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，了解保險業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先; 3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，能夠承受工作壓力;1小時內(nèi)
秦經(jīng)理經(jīng)理 -
四點(diǎn)半準(zhǔn)時下班+月休+法休4000-9000元桂林-臨桂區(qū)-新大城 大專以上 25-45歲1. 職位詳情 薪資詳情 薪資范圍:4000-9000元 底薪:2200 月社保類型:五險 職位詳情 售后保單服務(wù)，正常工作制 工作時間: 8:30-16:30(午休兩個小時，沒有加班)周日休息，節(jié)假日正常休息。福利待遇: 年假、年度旅游、年度體檢、節(jié)日禮包、生日禮物、月度團(tuán)建。1小時內(nèi)
任曉東人事 -
售后專員3000-8000元桂林-靈川縣 大專以上 22-50歲工作內(nèi)容： 1. 維護(hù)公司老客戶 2. 提醒客戶續(xù)期交費(fèi)、協(xié)助客戶辦理保單信息變更 3. 邀請客戶參加公司活動 4. 做好保險宣傳工作 工作時間：上午8：30-12點(diǎn)（時間彈性）1小時內(nèi)
秦經(jīng)理經(jīng)理 -
售后客服4000-6000元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 25-45歲1. ?? 加入我們的售后客戶團(tuán)隊，開啟你的職業(yè)生涯新篇章！ ? 我們尋找的是那些充滿活力、熱愛溝通、追求卓越的你！? ?? 在這里，你將擁有： 一個充滿活力和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境 與團(tuán)隊成員緊密合作，共同成長 完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展機(jī)會 競爭力的薪資待遇以及福利保障 ?? 我們期待你的加入，一起創(chuàng)造無限可能！??1小時前
郭飛經(jīng)理 -
售后2800-3500元桂林-象山區(qū)桂林市象山區(qū)永輝工藝品銷售店家具/家電/工藝品/玩具??????發(fā)你電話過來溝通即可 或者直接打我電話微：1937 8349 893（微信同號） 1、負(fù)責(zé)客戶銷售訂單查詢、修改、退換貨處理，以及物流的跟進(jìn)工作。 2、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行使用情況回訪，并對回訪結(jié)果進(jìn)行匯總反饋。 3、處理客戶投訴，安撫客戶情緒。 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題，并對日常問題進(jìn)行分類匯總，整理成相關(guān)文檔。 相關(guān)要求 1. 有優(yōu)良的客戶服務(wù)意識及態(tài)度； 2.思維敏捷、溝通能力強(qiáng)，有銷售意識，要具有良好的團(tuán)隊意識和敬業(yè)精神；4小時前
蘇濤文店長 -
2025-12-08
文經(jīng)理人事經(jīng)理 -
售后客服專員4000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場桂林法時代法律咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、受理及主動聯(lián)系客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，為客戶對接法務(wù)書寫法律文書; 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力:任職資格: 1、有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極、反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。工作時間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00, 薪資:底薪+績效+獎金2025-12-06
曾經(jīng)理經(jīng)理 -
售后物料專員4000-6000元桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上桂林智神信息技術(shù)股份有限公司計算機(jī)軟件1. 備件計劃與庫存控制 ●基于歷史數(shù)據(jù)、服務(wù)趨勢及新品導(dǎo)入信息，科學(xué)制定備件需求計劃，并積極跟進(jìn)采購或內(nèi)部交付進(jìn)程。 ●負(fù)責(zé)備件庫存水平的動態(tài)監(jiān)控與管理，設(shè)定并維護(hù)安全庫存，確保供應(yīng)連續(xù)性，同時主動優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，避免呆滯與冗余。 2. 倉庫運(yùn)營與賬務(wù)管理 ●負(fù)責(zé)售后倉庫的日常運(yùn)營，包括庫位規(guī)劃、實物范擺放、定期循環(huán)盤點(diǎn)。 ●全面管理退貨、換貨、退款等逆向物流業(yè)務(wù)，包括實物驗收、狀態(tài)鑒定、系統(tǒng)賬務(wù)處理，并推動返修翻新品的及時周轉(zhuǎn)，最大化庫存價值。 ●嚴(yán)格執(zhí)行報廢流程，確保賬務(wù)處理及時準(zhǔn)確，賬實一致，并對庫存差異進(jìn)行根因分析及改進(jìn)。 3. 流程規(guī)范與數(shù)據(jù)賦能 ●制定并優(yōu)化備件帳務(wù)與實物管理的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP），確保流程的規(guī)范性與可追溯性。 ●定期匯總并輸出關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報告，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。 任職資格： 1. 大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、財務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)。 2.有備件計劃、庫存管理或倉儲物流相關(guān)工作經(jīng)驗者尤佳。 3.熟悉倉儲管理（WMS）、企業(yè)資源計劃（ERP）等系統(tǒng)的操作與邏輯，精通Excel等辦公軟件的數(shù)據(jù)處理與分析功能。 4.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、庫存優(yōu)化能力、流程管理與執(zhí)行力、問題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力。 福利：周末雙休、五險一金、法定節(jié)假日、帶薪年假、餐飲補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、節(jié)假日福利、免費(fèi)培訓(xùn)、崗位晉升等。2025-12-05
馬小姐招聘主管
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客服售后專員3000-5000元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 22-36歲桂林市七星區(qū)樂美優(yōu)水果店快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)崗位職責(zé)： 1、非常熟悉我們的果品，線上回復(fù)客戶訂單問題，線上接單； 2、安排客戶訂單跑腿派送； 3、根據(jù)每日主推品，更新朋友圈； 4、處理客戶售后訂單問題； 任職要求： 1、具備良好的溝通和解決問題的能力； 2、具有高度的責(zé)任心，熱情有耐心； 3、需要駐店上班。2025-12-05
周女士人事
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售后服務(wù)部儲備主管4500-12000元·13薪桂林-疊彩區(qū) 大專以上 5年以上 25-45歲1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營銷計劃，參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源，老客戶關(guān)系維持，核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.工作時間周一到周六早上8點(diǎn)半--10點(diǎn)半，其余時間自主安排; 3.每月周末單休4天，國家法定節(jié)假日休息； 4.一個季度作為考核期，考核期達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，下季度即可轉(zhuǎn)正。 要求： 1.全日制大專以上學(xué)歷，25歲--40歲; 2.勤奮努力，熱愛學(xué)習(xí)，有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心， 3.思想健康，積極向上，有團(tuán)隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力，善于帶領(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo); 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。2025-12-03
文經(jīng)理管理
桂林相關(guān)熱門崗位
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一般項目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;日用百貨銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;家用電器銷售;健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;會議及展覽服務(wù);電子產(chǎn)品銷售;第一類醫(yī)療器械銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：通訊設(shè)備銷售；通訊設(shè)備修理；家用電器銷售；家用電器安裝服務(wù)；移動終端設(shè)備銷售；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；非居住房地產(chǎn)租賃；商務(wù)代理代辦服務(wù)；銷售代理；移動通信設(shè)備銷售；柜臺、攤位出租（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項目：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù);第一類增值電信業(yè)務(wù);第二類增值電信業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：通訊設(shè)備銷售;移動通信設(shè)備銷售;移動終端設(shè)備銷售;計算機(jī)及通訊設(shè)備租賃;通訊設(shè)備修理;日用電器修理;電子專用材料銷售;電子產(chǎn)品銷售;家用電器銷售;家用電器零配件銷售;玩具銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
辦公設(shè)備/家電 10-30人 -
提供電子產(chǎn)品加工服務(wù)
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家具的生產(chǎn)及銷售;廚具、家用電器、門窗、建筑材料、衛(wèi)生潔具、裝飾材料、日用百貨的銷售;室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計及施工;國內(nèi)各類廣告設(shè)計、制作、代理及發(fā)布。
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工業(yè)自動化設(shè)備、計算機(jī)軟硬件、電子產(chǎn)品、電器的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)與銷售;網(wǎng)頁設(shè)計;會議會展服務(wù);商務(wù)信息咨詢;建筑裝潢設(shè)計;室內(nèi)裝修工程設(shè)計及施工;批零兼營建筑材料、裝飾材料、電器設(shè)備、機(jī)電設(shè)備、辦公用品;家具、燈具、家居用品的設(shè)計與銷售;國內(nèi)各類廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布;工程監(jiān)理;工程咨詢;工程招標(biāo)代理。 -
許可項目：包裝裝潢印刷品印刷；住宅室內(nèi)裝飾裝修；施工專業(yè)作業(yè)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：專業(yè)設(shè)計服務(wù)；平面設(shè)計；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；圖文設(shè)計制作；工業(yè)設(shè)計服務(wù)；品牌管理；工程管理服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；動漫游戲開發(fā)；園林綠化工程施工；金屬門窗工程施工；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；家具安裝和維修服務(wù)；家用電器安裝服務(wù)；建筑裝飾材料銷售；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；金屬結(jié)構(gòu)銷售；金屬制品銷售；門窗銷售；燈具銷售；家具銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；家居用品銷售；家用電器銷售；照明器具銷售；電子產(chǎn)品銷售；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；辦公服務(wù)；市場營銷策劃；企業(yè)管理咨詢；會議及展覽服務(wù)；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；玩具、動漫及游藝用品銷售；日用百貨銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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目前主要銷售、安裝及維修暖通空調(diào)設(shè)備、是美國約克在桂林的獨(dú)家代理、空氣能熱水器、太陽能熱水設(shè)備、德國菲斯曼燃?xì)獗趻鞝t設(shè)備、中央空調(diào)、水處理凈化設(shè)備、以及新風(fēng)系統(tǒng)設(shè)計、安裝.。 -
許可項目：貨物進(jìn)出口；食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：農(nóng)副產(chǎn)品銷售；新鮮水果批發(fā)；新鮮水果零售；地產(chǎn)中草藥(不含中藥飲片）購銷；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；文具用品批發(fā)；文具用品零售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；機(jī)械設(shè)備銷售；針紡織品銷售；日用百貨銷售；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；家具銷售；水產(chǎn)品批發(fā)；水產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷售；橡膠制品銷售；高性能有色金屬及合金材料銷售；電氣機(jī)械設(shè)備銷售；電氣設(shè)備銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 七星區(qū)翔隆電器貿(mào)易行
- 所在行業(yè) 電器/家電
- 成立時間 13年（2012年5月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 個體戶
- 公司規(guī)模 --
