職位描述
1.根據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo)，制訂、實(shí)施并完成年度工作計(jì)劃；
2.落實(shí)執(zhí)行廠家相關(guān)政策及活動(dòng)要求，嚴(yán)格執(zhí)行CSI考核制度；
3.負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、信息反饋的監(jiān)督與日常管理等工作；
4.組織解決服務(wù)過程中發(fā)生的客戶投訴，提升客戶服務(wù)滿意度；
5.負(fù)責(zé)對(duì)外出救援、預(yù)約服務(wù)、走訪用戶等工作的管理，對(duì)重大維修服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)審；
6.掌握區(qū)域內(nèi)客戶流向、區(qū)域服務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)舉措；
7.加強(qiáng)本部門人才梯隊(duì)建設(shè)，制訂服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施培訓(xùn)；
公司簡(jiǎn)介
桂林交控汽車集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介
桂林交控汽車集團(tuán)有限公司前身是桂北地區(qū)第一家北京現(xiàn)代4S店—桂林順景汽車銷售有限公司，成立于2003年7月。經(jīng)過十余年的發(fā)展壯大，陸續(xù)投資建立了8家4S店，覆蓋了桂林、梧州、河池三市及三十多個(gè)縣區(qū)網(wǎng)點(diǎn)。涵蓋了北京現(xiàn)代、一汽豐田、廣汽本田、通用別克四個(gè)主流汽車品牌。
2016年3月，公司通過與桂林市國有獨(dú)資企業(yè)――桂林市交通投資控股集團(tuán)有限公司的增資擴(kuò)股合作，正式成為國有控股企業(yè)。此次合作，不僅整合了兩大公司成熟的市場(chǎng)模式和管理經(jīng)驗(yàn)，極大提升了品牌影響力，也為公司的可持續(xù)發(fā)展帶來了新的契機(jī)。
目前，汽車集團(tuán)旗下共有13家子公司，公司立足4S店主業(yè),整合汽車行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，發(fā)展了新能源汽車銷售、新能源電動(dòng)自行車銷售、新能源汽車換電設(shè)施銷售、電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)、租賃車、網(wǎng)約車、二手車置換、融資租賃、汽車金融、天貓養(yǎng)車以及其他汽車增值服務(wù)等多版塊并序發(fā)展，已形成了相對(duì)完善的產(chǎn)業(yè)鏈條。
公司現(xiàn)有員工近400人，80%以上的在職人員擁有大專以上學(xué)歷或中高級(jí)技術(shù)職稱，近70%員工年齡在35歲以下，是一個(gè)年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。公司堅(jiān)持以人為本，注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)和開發(fā)，重視人才儲(chǔ)備；員工始終恪守“誠信、效率、進(jìn)取、感恩”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“客戶利益至上”的原則，銳意創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，在本地汽車銷售行業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑和品牌價(jià)值。
未來，桂林交控汽車集團(tuán)將繼續(xù)秉承集團(tuán)公司“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)，做負(fù)責(zé)任企業(yè)”的企業(yè)使命，以提高客戶滿意度和期望值為目標(biāo)，樹立國企4S店的良好形象，同時(shí)積極探索企業(yè)改革發(fā)展的新途徑，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，力求成為廣西區(qū)域優(yōu)質(zhì)的國有汽車企業(yè)！
上班地點(diǎn)
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桂林明渝豐田汽車銷售服務(wù)有限公司 查看上班路線
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保險(xiǎn)售后客服4000-6000元桂林-七星區(qū)-福隆園 大專以上 3年以上 25-45歲崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為客戶提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)，解答客戶疑問，確保客戶滿意度; 2、定期跟進(jìn)客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)二次銷售和續(xù)保; 3、收集客戶反饋，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)流程; 4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地處理客戶問題; 2、有保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先; 3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受工作壓力;2025-12-08
秦經(jīng)理經(jīng)理 -
四點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)下班+月休+法休4000-9000元桂林-臨桂區(qū)-新大城 大專以上 25-45歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司臨桂支公司保險(xiǎn)1. 職位詳情 薪資詳情 薪資范圍:4000-9000元 底薪:2200 月社保類型:五險(xiǎn) 職位詳情 售后保單服務(wù)，正常工作制 工作時(shí)間: 8:30-16:30(午休兩個(gè)小時(shí)，沒有加班)周日休息，節(jié)假日正常休息。福利待遇: 年假、年度旅游、年度體檢、節(jié)日禮包、生日禮物、月度團(tuán)建。2025-12-08
任曉東人事 -
售后2800-3500元桂林-象山區(qū)桂林市象山區(qū)永輝工藝品銷售店家具/家電/工藝品/玩具??????發(fā)你電話過來溝通即可 或者直接打我電話微：1937 8349 893（微信同號(hào)） 1、負(fù)責(zé)客戶銷售訂單查詢、修改、退換貨處理，以及物流的跟進(jìn)工作。 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行使用情況回訪，并對(duì)回訪結(jié)果進(jìn)行匯總反饋。 3、處理客戶投訴，安撫客戶情緒。 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題，并對(duì)日常問題進(jìn)行分類匯總，整理成相關(guān)文檔。 相關(guān)要求 1. 有優(yōu)良的客戶服務(wù)意識(shí)及態(tài)度； 2.思維敏捷、溝通能力強(qiáng)，有銷售意識(shí)，要具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神；2025-12-08
蘇濤文店長(zhǎng) -
售后客服4000-6000元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 25-45歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林分公司保險(xiǎn)1. ?? 加入我們的售后客戶團(tuán)隊(duì)，開啟你的職業(yè)生涯新篇章！ ? 我們尋找的是那些充滿活力、熱愛溝通、追求卓越的你！? ?? 在這里，你將擁有： 一個(gè)充滿活力和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境 與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同成長(zhǎng) 完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇以及福利保障 ?? 我們期待你的加入，一起創(chuàng)造無限可能！??2025-12-08
郭飛經(jīng)理 -
售后專員3000-8000元桂林-靈川縣 大專以上 22-50歲工作內(nèi)容： 1. 維護(hù)公司老客戶 2. 提醒客戶續(xù)期交費(fèi)、協(xié)助客戶辦理保單信息變更 3. 邀請(qǐng)客戶參加公司活動(dòng) 4. 做好保險(xiǎn)宣傳工作 工作時(shí)間：上午8：30-12點(diǎn)（時(shí)間彈性）2025-12-08
秦經(jīng)理經(jīng)理 -
售后客服4000-6000元桂林-七星區(qū)-福隆園 大專以上 3年以上 25-45歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司象山支公司保險(xiǎn)1. 電話回訪公司老保單客戶，做客戶3+2服務(wù)，2:公司活動(dòng)的告知，福利的送達(dá)2025-12-08
文經(jīng)理人事經(jīng)理 -
售后客服專員4000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)桂林法時(shí)代法律咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，為客戶對(duì)接法務(wù)書寫法律文書; 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力:任職資格: 1、有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極、反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。工作時(shí)間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00, 薪資:底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金2025-12-06
曾經(jīng)理經(jīng)理 -
售后物料專員4000-6000元桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上桂林智神信息技術(shù)股份有限公司計(jì)算機(jī)軟件1. 備件計(jì)劃與庫存控制 ●基于歷史數(shù)據(jù)、服務(wù)趨勢(shì)及新品導(dǎo)入信息，科學(xué)制定備件需求計(jì)劃，并積極跟進(jìn)采購或內(nèi)部交付進(jìn)程。 ●負(fù)責(zé)備件庫存水平的動(dòng)態(tài)監(jiān)控與管理，設(shè)定并維護(hù)安全庫存，確保供應(yīng)連續(xù)性，同時(shí)主動(dòng)優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，避免呆滯與冗余。 2. 倉庫運(yùn)營(yíng)與賬務(wù)管理 ●負(fù)責(zé)售后倉庫的日常運(yùn)營(yíng)，包括庫位規(guī)劃、實(shí)物范擺放、定期循環(huán)盤點(diǎn)。 ●全面管理退貨、換貨、退款等逆向物流業(yè)務(wù)，包括實(shí)物驗(yàn)收、狀態(tài)鑒定、系統(tǒng)賬務(wù)處理，并推動(dòng)返修翻新品的及時(shí)周轉(zhuǎn)，最大化庫存價(jià)值。 ●嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)廢流程，確保賬務(wù)處理及時(shí)準(zhǔn)確，賬實(shí)一致，并對(duì)庫存差異進(jìn)行根因分析及改進(jìn)。 3. 流程規(guī)范與數(shù)據(jù)賦能 ●制定并優(yōu)化備件帳務(wù)與實(shí)物管理的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP），確保流程的規(guī)范性與可追溯性。 ●定期匯總并輸出關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。 任職資格： 1. 大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)。 2.有備件計(jì)劃、庫存管理或倉儲(chǔ)物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳。 3.熟悉倉儲(chǔ)管理（WMS）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等系統(tǒng)的操作與邏輯，精通Excel等辦公軟件的數(shù)據(jù)處理與分析功能。 4.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、庫存優(yōu)化能力、流程管理與執(zhí)行力、問題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力。 福利：周末雙休、五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假日、帶薪年假、餐飲補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、節(jié)假日福利、免費(fèi)培訓(xùn)、崗位晉升等。2025-12-05
馬小姐招聘主管
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客服售后專員3000-5000元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 22-36歲桂林市七星區(qū)樂美優(yōu)水果店快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)崗位職責(zé)： 1、非常熟悉我們的果品，線上回復(fù)客戶訂單問題，線上接單； 2、安排客戶訂單跑腿派送； 3、根據(jù)每日主推品，更新朋友圈； 4、處理客戶售后訂單問題； 任職要求： 1、具備良好的溝通和解決問題的能力； 2、具有高度的責(zé)任心，熱情有耐心； 3、需要駐店上班。2025-12-05
周女士人事
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售后服務(wù)部?jī)?chǔ)備主管4500-12000元·13薪桂林-疊彩區(qū) 大專以上 5年以上 25-45歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司漓江路支公司保險(xiǎn)1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營(yíng)銷計(jì)劃，參與統(tǒng)籌調(diào)配營(yíng)銷資源，老客戶關(guān)系維持，核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.工作時(shí)間周一到周六早上8點(diǎn)半--10點(diǎn)半，其余時(shí)間自主安排; 3.每月周末單休4天，國家法定節(jié)假日休息； 4.一個(gè)季度作為考核期，考核期達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，下季度即可轉(zhuǎn)正。 要求： 1.全日制大專以上學(xué)歷，25歲--40歲; 2.勤奮努力，熱愛學(xué)習(xí)，有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心， 3.思想健康，積極向上，有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力，善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。2025-12-03
文經(jīng)理管理
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一般項(xiàng)目：汽車零配件零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
銷售：小轎車（經(jīng)國家工商總局、國家發(fā)改委批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）、汽車、機(jī)動(dòng)車配件、機(jī)械設(shè)備（除特種設(shè)備）、機(jī)械電子設(shè)備、儀表、五金交電、辦公設(shè)備、建材（除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材）、鋼材、農(nóng)副產(chǎn)品（僅限初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品）、汽車用品、汽車零配件、日用百貨；車輛技術(shù)咨詢，汽車租賃（不含汽車營(yíng)運(yùn)），商品信息咨詢服務(wù)，會(huì)展服務(wù)；自營(yíng)和代理一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國家專項(xiàng)審批后方可經(jīng)營(yíng)（國家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外）；經(jīng)營(yíng)進(jìn)料加工和“三來一補(bǔ)”業(yè)務(wù)；場(chǎng)地出租；國內(nèi)貿(mào)易（除法律法規(guī)限制或禁止的行業(yè)或項(xiàng)目外均可自主選擇經(jīng)營(yíng)）；以下項(xiàng)目?jī)H限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)：保險(xiǎn)兼業(yè)代理、品牌汽車展示、短期意外傷害險(xiǎn)、小汽車維修；汽車上牌代辦服務(wù)、商務(wù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
電子產(chǎn)品（審批許可項(xiàng)目除外）、汽車檢測(cè)儀器研發(fā)、生產(chǎn)、銷售；汽車技術(shù)研發(fā)、咨詢服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟硬件、汽車配件、汽車維修設(shè)備研發(fā)、銷售；國家允許經(jīng)營(yíng)的進(jìn)出口貿(mào)易。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車銷售；汽車美容服務(wù)；汽車零配件銷售；汽車租賃。 -
本公司是一家集卡泰克汽車美容、歐式洗車、汽車美容裝潢、汽車保養(yǎng)、汽車輪胎、汽車保險(xiǎn)為一體的一站式服務(wù)中心
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美容/汽車
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主營(yíng)長(zhǎng)城旗下歐拉電動(dòng)汽車銷售及售后服務(wù)。 -
汽車維修服務(wù)；汽車美容；汽車保養(yǎng)；銷售汽車及配件；食品經(jīng)營(yíng)；煙草專賣零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
批發(fā)兼零售：汽車及零配件、汽車裝飾品；汽車租賃服務(wù)；二手車經(jīng)紀(jì)服務(wù)；汽車貿(mào)易咨詢服務(wù)、教育信息咨詢服務(wù)；銷售：煙、食品、書刊雜志、音像制品（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；機(jī)動(dòng)車維修、餐飲服務(wù)、人力資源中介服務(wù)（以上具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。
- 桂林交控汽車集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時(shí)間 14年（2011年8月9日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
