職位描述
崗位職責(zé)：?
1、負(fù)責(zé)利用千牛、咚咚、云信等在線平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢；
2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單；
3、處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求;
4、通過接待客戶需求分析，制定相應(yīng)的服務(wù)方案，為客戶提供滿意的服務(wù);
任職要求：
1.全職，男女不限，大專以上學(xué)歷，年齡25歲以下；
2.懂得消費(fèi)者心理，有獨(dú)當(dāng)一面的工作能力，善于處理售后問題；
3.良好的溝通能力，打字速度每分鐘不少于50字，及時(shí)回復(fù)顧客問題，促成訂單成交；
4.具備良好的客戶服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)合作精神，做事積極主動，服務(wù)及服從性強(qiáng)，有明確的工作目標(biāo)；
5.能接受早晚班及偶爾加班。
公司簡介
桂林市冰火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是廣東小冰火人網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（以下簡稱小冰火人）的全資子公司。小冰火人成立于2010年，團(tuán)隊(duì)起源于2006年，公司坐落于中國家電王國的中心地帶——廣東省順德。主營業(yè)務(wù)涵蓋了：天貓，京東、淘寶，拼多多，唯品會等主流平臺的營銷業(yè)務(wù)。以電商運(yùn)營服務(wù)為基石，提供多元化一站式服務(wù)，內(nèi)容主要包括：整店代運(yùn)營、攝影設(shè)計(jì)、網(wǎng)紅直播、短視頻、服務(wù)外包等業(yè)務(wù)板塊，致力打造一個具有活力的電商生態(tài)鏈。小冰商學(xué)院是小冰火人公司旗下的專業(yè)電商人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，依托集團(tuán)十五年的電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，按照?穩(wěn)定、培養(yǎng)、引進(jìn)、借智 的人才隊(duì)伍建設(shè)思路，通過自身內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)講師、引進(jìn)高校專業(yè)講師，外聘社會專業(yè)高技能講師等方法，不斷強(qiáng)化學(xué)院師資力量，并且目前已經(jīng)形成一套完善的創(chuàng)新培訓(xùn)體系及人才孵化器模式，為電商行業(yè)輸送大批應(yīng)用型專業(yè)人才。
上班地點(diǎn)
工作地址：
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園14號樓(七里店路南) 查看上班路線
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銷售文員3000元桂林-靈川縣 大專以上 23-38歲安高新能源(桂林)有限責(zé)任公司能源相關(guān)崗位職責(zé) 1、通過線上、線下多渠道快速響應(yīng)客戶售前咨詢，解答產(chǎn)品 / 服務(wù)相關(guān)問題，提供專業(yè)、耐心的咨詢服務(wù)。 2、針對客戶需求，精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品功能，協(xié)助客戶了解產(chǎn)品優(yōu)勢、使用場景及解決方案。 3、需求分析與引導(dǎo)深度挖掘客戶潛在需求，分析客戶痛點(diǎn)，結(jié)合產(chǎn)品特性提供個性化推薦，推動客戶轉(zhuǎn)化。 4、整理客戶反饋及常見問題，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品介紹話術(shù)及服務(wù)流程。 5、銷售支持協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)高意向客戶，提供產(chǎn)品演示、報(bào)價(jià)單制作等支持，推動銷售流程。 6、定期分析客戶咨詢數(shù)據(jù)，總結(jié)銷售趨勢及市場需求，為產(chǎn)品優(yōu)化和營銷策略提供建議。 7、維護(hù)企業(yè)品牌形象，確保客戶咨詢體驗(yàn)符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度與信任度。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、1 年以上售前客服、銷售支持或銷售相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)。 3、熟練掌握銷售技巧，具備較強(qiáng)的客戶需求分析與轉(zhuǎn)化能力。 4、熟練使用 CRM 系統(tǒng)、在線溝通軟件（如企微、紛享銷客、U8等）及各類辦公軟件（office）。 5、職業(yè)素養(yǎng)工作細(xì)致耐心，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作環(huán)境。 6、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，主動學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及行業(yè)動態(tài)，持續(xù)提升專業(yè)能力。 4、周一-周六上班時(shí)間：8.00--17.30；2025-12-01
蔣女士總經(jīng)理
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一般項(xiàng)目：市場營銷策劃；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢、電子商務(wù)信息咨詢、商務(wù)信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產(chǎn)品（許可審批項(xiàng)目除外）、機(jī)電設(shè)備及配件（許可審批項(xiàng)目除外）、機(jī)械設(shè)備及配件、儀器儀表銷售；國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
五金交電(電動車、摩托車除外)、日用百貨、針紡織品、洗滌用品、化妝品、食品(憑有效許可證經(jīng)營)、包裝材料、工藝品、紙制品、床上用品、機(jī)械配件、服裝鞋帽、電腦軟硬件及耗材、通訊器材（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外)、皮革制品、文化辦公用品、照明設(shè)備、不銹鋼制品、鋁合金制品、玻璃制品、酒店用品、酒店設(shè)備、機(jī)電產(chǎn)品(許可審批項(xiàng)目除外)、體育用品批發(fā)、零售:煙草專賣零售(憑有效許可證經(jīng)營).(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動.) -
電子商務(wù)服務(wù)；商品信息咨詢服務(wù)；城市配送服務(wù)（不含許可審批項(xiàng)目）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程研發(fā)；教學(xué)信息咨詢；樂器銷售；文化藝術(shù)交流活動組織與策劃（演出除外）；文藝創(chuàng)作與表演（憑有效許可證經(jīng)營）；網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)；教學(xué)儀器設(shè)備租賃；樂器配件維修；電腦及耗材、教學(xué)儀器、數(shù)碼產(chǎn)品銷售。 -
許可項(xiàng)目：城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）；食品經(jīng)營；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；保健食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：外賣遞送服務(wù)；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；市場營銷策劃；銷售代理；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報(bào)刊出版單位）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項(xiàng)目：農(nóng)藥批發(fā)；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；水果種植；蔬菜種植；休閑觀光活動；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；電子產(chǎn)品銷售；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；辦公用品銷售；農(nóng)業(yè)機(jī)械銷售；電子專用設(shè)備銷售；智能無人飛行器銷售；農(nóng)作物種子經(jīng)營（僅限不再分裝的包裝種子）；日用百貨銷售；肥料銷售；會議及展覽服務(wù)；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；（公司地址僅限辦公）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
市場推廣宣傳，廣告服務(wù)等 -
一般項(xiàng)目：工程技術(shù)研究及相關(guān)服務(wù)（許可審批項(xiàng)目除外）；工程機(jī)械租賃及維護(hù)；軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成；儀器儀表及元件、機(jī)械設(shè)備（許可審批項(xiàng)目除外）及配件、機(jī)電設(shè)備（許可審批項(xiàng)目除外）及配件、電子產(chǎn)品（許可審批項(xiàng)目除外）及配件批發(fā)、零售和維護(hù)；五金交電（電動車、摩托車除外）銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；數(shù)字技術(shù)服務(wù)；軟件開發(fā)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；軟件銷售；辦公服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易代理；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；市場營銷策劃；云計(jì)算裝備技術(shù)服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；居民日常生活服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷售；銷售代理；辦公設(shè)備耗材銷售；日用百貨銷售；辦公設(shè)備銷售；日用品銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；禮品花卉銷售；谷物銷售；糧油倉儲服務(wù)；新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮蔬菜零售；鮮蛋零售；鮮蛋批發(fā)；肥料銷售；食品添加劑銷售；化肥銷售；包裝服務(wù)；外賣遞送服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；商務(wù)代理代辦服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項(xiàng)目：食品互聯(lián)網(wǎng)銷售;水產(chǎn)養(yǎng)殖;互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;電子產(chǎn)品銷售;水產(chǎn)品批發(fā);保健食品（預(yù)包裝）銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;鮮肉零售;鮮蛋零售;新鮮水果零售;新鮮蔬菜零售;日用百貨銷售;服裝服飾零售;鞋帽零售;箱包銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;皮革制品銷售;化妝品零售;家具銷售;寵物銷售;寵物食品及用品零售;寵物銷售（不含犬類）;寵物食品及用品批發(fā);寵物服務(wù)（不含動物診療）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 桂林市冰火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子商務(wù)
- 成立時(shí)間 2年（2023年4月27日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
