職位描述
工作內容:
不招云客服,要在公司上班的
1、天貓店鋪在線客服;
2、通過阿里旺旺與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單;
3、關注日常接待數據,提升轉化率,響應應時間,服務滿意度等。
【崗位要求】
1、會使用千牛軟件;
2、打字速度30字/分鐘;
3、良好的服務意識和銷售意識;
4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經驗,對電商感興趣;
5、有網購經驗,熟練操作使用電腦基本辦公軟件;
6、有經驗者晉升空間大。
【上班時間】
早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天
待遇:實習2000+500績效
轉正2000+1000績效,有經驗可以面談待遇
績效不設上限,并不局限于500,1000
公司簡介
原桂林尊客;現改名桂林市顏客電子商務有限公司,隸屬杭州春客網絡科技有限公司,是一家專業高效的電子商務服務公司。由行業知名電商人、CRM資深技術人員、行業資深管理人員及行業領先電子商務公司共同投資設立。 公司主營業務為客服外包業務,為電子商務,互聯網等企業提供專業高效的客戶服務,與各大電商龍頭企業和TOP前10商家合作,與知名電商平臺唯品會達成戰略合作。顏客旨在為客戶提供專業高效的品牌運營、客戶維護、數據管理、客服服務、會員營銷、設計服務、企業管理、智能化運營服務等,幫助客戶降低運營成本,提升銷售轉化,解決電商精細化運營管理需求。
上班地點
工作地址:
桂林七星區桂林國家高新區信息產業園創新大廈9棟3層 查看上班路線
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電商運營專員3000-8000元桂林-疊彩區 大專以上 1年以上 20-40歲桂林藍晨家居用品有限公司家居/室內設計/裝潢/建材1、負責天貓/京東/淘寶/拼多多/阿里巴巴等店鋪的獨立完成運營,及銷售目標制定和達成。 2、全面負責店鋪日常運營工作,通過數據分析自主優化或推動關聯部門優化店鋪的轉化率,客單價,客戶復購率,店鋪DSR,售后指標等店鋪的核心經營指標。 3、負責店鋪日常維護,店鋪推廣,排名優化,根據推廣渠道的ROI合理調整投放渠道和力度,確保店鋪營銷費用率達標。 4、申報和執行店鋪每月官方活動,與各平臺保持聯系,從各平臺爭取資源。 5、協調處理運營部跟銷售部,倉管部等業務部門之間的工作溝通,處理工作過程中遇到的各類問題。 6、跟進各店鋪數據,對數據進行分析,并執行相應運營跟推廣方案。對推廣效果進行跟蹤,評估,及時提出營銷跟進措施跟方案。1小時內
蔣經理人事經理
- 廣西桂林市顏客電子商務有限公司
- 所在行業 電子/電子商務
- 成立時間 4年(2021年10月9日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10人以下