遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師

職位描述

1. 利用項(xiàng)目管理系統(tǒng)，完成用戶故障的登記、處理和反饋，定期整理服務(wù)報(bào)告。
2. 根據(jù)工作需要，合理安排各地技術(shù)支持工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)故障處理并保持跟蹤。
3. 配合公司相關(guān)部門進(jìn)行售后階段的用戶關(guān)懷，和客戶保持良好的關(guān)系。
4. 與各地技術(shù)支持工程師配合，及時(shí)整理、更新相關(guān)項(xiàng)目資料。
5. 遠(yuǎn)程技術(shù)支持經(jīng)理安排的其它事宜。 

公司簡(jiǎn)介

 安美世紀(jì)（北京）科技有限公司是全球星級(jí)酒店數(shù)字服務(wù)解決方案的提供商和數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商。
 
安美秉承“服務(wù)酒店新生活”的服務(wù)宗旨，依托領(lǐng)先的電視顯示技術(shù)、動(dòng)態(tài)媒體呈現(xiàn)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，將高清電視的多媒體體驗(yàn)和傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)媒體體驗(yàn)完美結(jié)合，透過(guò)全新的交互服務(wù)，向星級(jí)酒店的入住客人提供精選精準(zhǔn)的信息資訊、精彩精美的娛樂內(nèi)容、精心便捷的互動(dòng)服務(wù)。
安美自主研發(fā)的酒店數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，融合了傳統(tǒng)電視視覺體驗(yàn)和信息技術(shù)全互動(dòng)功能，為星級(jí)酒店提供高效、實(shí)用的信息服務(wù)管理平臺(tái)和管理工具，讓入住星級(jí)酒店的客人在完美的體驗(yàn)中滿足對(duì)信息、服務(wù)和娛樂的需求。
 
安美酒店數(shù)字服務(wù)平臺(tái)涵蓋信息資訊的整合編輯、娛樂內(nèi)容的優(yōu)化創(chuàng)新以及量身定制的虛擬客房管家服務(wù)，包括AMTT innFOR　HD－ISTV酒店互動(dòng)電視系統(tǒng)，AMTT innFOR IDS酒店多媒體智能信息發(fā)布系統(tǒng)，AMTT eFlow　HSIA酒店寬帶管理和認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)以及AMTT白金五星服務(wù)系統(tǒng)共同構(gòu)建。
 
安美于2001年正式推出了中國(guó)酒店數(shù)字客房投資的相關(guān)業(yè)務(wù)和商業(yè)模式。憑借雄厚的研發(fā)實(shí)力、超前的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、高效整合的精英團(tuán)隊(duì)以及深厚的行業(yè)積淀，快速地占領(lǐng)了酒店行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)市場(chǎng)；同時(shí)依托獨(dú)有自主創(chuàng)新的InnFOR Anymode核心技術(shù)，創(chuàng)建了國(guó)際領(lǐng)先的全高清酒店客房互動(dòng)信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，迅速成為多家國(guó)際著名跨國(guó)酒店集團(tuán)客房互動(dòng)電視系統(tǒng)的特許供應(yīng)商；迄今，安美為近1200家星級(jí)酒店提供寬帶運(yùn)營(yíng)和相關(guān)技術(shù)服務(wù)，為包括洲際、萬(wàn)豪、喜達(dá)屋、雅高、香格里拉、希爾頓等在內(nèi)的20多家跨國(guó)酒店管理集團(tuán)提供酒店數(shù)字化服務(wù)整體解決方案，成為產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)證供應(yīng)商。
 
安美，站在中國(guó)酒店數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域的前端，其所創(chuàng)造的開放、可拓展的酒店數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，在現(xiàn)有的完備功能和卓越性能基礎(chǔ)上，以高效、前瞻、獨(dú)具戰(zhàn)略價(jià)值的酒店數(shù)字化服務(wù)整體解決方案，服務(wù)酒店新生活。做為業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)品牌，安美將“科技與藝術(shù)”完美融合，為打造智慧酒店而不斷努力。
 

上班地點(diǎn)