物業客服

職位描述

主要崗位職責：

1、負責小區物業費的催費、收費工作；

2、負責前臺接待、客服咨詢、各類報修工作跟進維修及回訪工作；

3、負責客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作。

4、根據實際情況，處理突發應急事件。

5、領導交代的其他事宜。

要求：

1、具有良好的溝通表達能力及服務意識；

2、愛崗敬業，具有較強責任心及吃苦耐勞精神；

3、有物業同類崗位工作經驗，熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程者優先。 

公司簡介

桂林市際通物業服務有限公司(原桂林市鼎昊物業服務有限公司)成立于2015年2月15日,注冊資金200萬元,是桂林市目前較大型的綜合型物業公司。公司在車站、碼頭、景區、政府辦公樓、商業大廈等均有服務項目，目前公司項目的主要服務點為：桂林火車北站廣場、桂林站廣場、桂林公交集團、桂林龍船坪美術小鎮、桂林市市場監管局、廣西食藥局桂林分局、桂林市藥檢所、陽朔十里畫廊、興安汽車站、平樂新開發區等，物業管理總面積超100萬平米,全年納稅金額100多萬。
公司旗下全資子公司有：桂林眾林保安服務有限公司、桂林市鼎昊旅游投資有限公司、桂林市鼎昊文化傳媒有限公司、桂林天勤農業發展有限公司、桂林市陽朔縣鼎昊酒店管理有限公司。其中，桂林眾林保安服務有限公司具有保安師證3人，公司現有保安人員100%持保安員證上崗，多次派遣保安為桂林馬拉松賽事等大型活動提供安保服務。桂林市天勤農業發展有限公司，公司主要從事農資銷售、農業綜合開發、土地租賃、農產品種植、加工、銷售。現公司擁有流轉土地7000余畝，在永州江華縣的茶葉基地（2700畝左右）獲得了湖南省觀光農業示范點、精準扶貧示范點等光榮稱號。