職位描述
職位職責：
1. 負責處理淘寶、拼多多、抖音、京東等平臺店鋪退款、工單、以及罰款申訴。
2. 處理店鋪后臺退換貨、快遞異常等售后問題；
3. 負責登記出現的各部門崗位問題，將各類問題、及客戶投訴、意見進行分類、匯總；
任職資格：
1. 中專及以上學歷，電子商務、物流管理等相關專業等優先；
2. 性格沉穩、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽，同理心強；
3. 服務意識強，對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己；
4. 有電商售前、售后客服經驗者優先。
薪資范圍：2200-3500元/月
上班時間：早班 9-12 、 13-18點 / 晚班：12-17、18-21點（目前是白班，還沒有安排晚班；如果有安排晚班的情況，則早晚班基本半月輪流一次）
滿勤26天制，月休4-5天，調休為主；
薪資：底薪+全勤+績效獎金+加班費+工齡+社保
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區桂林市疊彩區（恒大廣場28棟寫字樓） 查看上班路線
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