職位描述
1，整理保存各部門歸檔資料，并對系統中客戶資料進行集中分類管理，及時更新客戶信息；
2，認真完成滿意度調查及質量跟蹤回訪工作（三日內電訪），針對結果制定改善方案并完善調查、回訪內容；
3，禮貌、熱情、耐心地接聽客戶來電或客戶投訴，填寫問題受理單，交由相關部門處理以及協調、監督客戶問題的處理進程，受理反饋的客戶問題；
4，實施多渠道的客戶交流，執行客戶關系維護計劃和客戶調查方案；為市場營銷提供必要信息，協助市場部完成本品牌的各類市場策劃活動；
5，整理打印結算單并為客戶詳細解釋收費明細，填寫保養提示單辦理結算手續；
6，各類WORD、EXCEL、PPT、臨時性文件及周、月報表的生成及分析。
公司簡介
臨桂寶路通汽車銷售有限公司成立于2009年3月，集整車銷售、售后服務、配件供應、信息反饋于一體的汽車4S店。公司嚴格執行上汽通用五菱公司的各項運作政策和程序，保證每一位顧客都能得到高標準、滿意的服務。遵循“以顧客為中心”的經營理念，臨桂寶路通公司為每一位顧客提供與眾不同的顧問式銷售服務。經上汽通用五菱公司嚴格培訓的銷售顧問，熱情而彬彬有禮，親切而不過分，他們能根據您的需求為您考慮周到并提供專業服務。作為上汽通用五菱臨桂縣特約售后服務中心，臨桂寶路通推行全新的關懷式售后理念，以“專業服務，放心托付”為核心，主動擔當車主的義務保養顧問，使每位車主都能體驗到更好的服務。
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廣西鴻達易通汽車銷售服務有限責任公司成立于2004年9月，是集豪華汽車品牌代理、進口汽車整車銷售、售后服務、金融投資、信息反饋于一體的綜合性汽車貿易集團公司，上汽斯柯達汽車銷售。
- 臨桂寶路通汽車銷售有限公司
- 所在行業 汽車/汽車銷售
- 成立時間 16年（2009年2月24日）
- 企業性質 有限責任
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