游樂主管

前三個月學習保險售后專業知識，客戶服務技能，后期新人的輔導跟進

薪酬福利：? 基本薪資：4000元/月（無責任底薪） ? 績效提成：上不封頂的階梯式提成制度 ? 福利保障：四險二金+年度體檢+節日福利 ? 發展支持：專業培訓+差旅全報+國內外進修機會? 崗位詳情： 工作時間：月休8天（8:30-17:30，彈性考勤） 工作地點：桂林市桂兵大廈11號3樓 差旅政策：100%報銷外出培訓及商務差旅費用 崗位職責：? .負責老客戶保單后續服務：保單查詢、信息更新、續期提醒等。 .解答客戶保單疑問，處理咨詢、投訴和建議。 .協助客戶辦理保單變更、理賠申請等手續，保障客戶權益。 .定期回訪老客戶，了解需求，按要求松達公司提供的福利政策。 .維護良好客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度，促進老客戶續保和轉介紹。 ?崗位要求：? .具備良好的溝通能力和服務意識，耐心細致處理客戶問題。 .具備較強的學習能力和適應能力，能快速掌握公司系統和業務流程。 .具備良好的團隊合作精神，能在團隊中發揮積極作用。 .具備一定的抗壓能力，能應對高強度工作壓力。 ?我們將為您提供：? .具有競爭力的薪酬待遇和完善的福利體系（包括四險二金、年終獎等）。 .專業的培訓和職業發展機會，幫助您提升專業技能和職業素養。 .良好的工作環境和團隊氛圍，讓您在工作中感受到快樂和成就感。 .廣闊的職業發展空間和晉升機會，助您在保險行業實現個人價值。

1. 【薪資福利詳情】 1、薪資結構:培訓津貼＋職務津貼＋績效獎金＋年度 展業獎，（新員工額外享有 新人業績獎金）。 2、額外福利：享有商業意外保險、商業養老保險和 商業醫療保險，定期團建 本崗位主要是培養綜合金融業務團隊管理者，剛開始從基層做起，能力優秀者最快半年可進入管理層。 1、前期以學習、培訓和實際操作為主，了解公司業務和產品，提升銷售技能、管理技能以及面談技能。 2、中期以服務老客戶和籌劃團隊為主，進行客戶 售后服務，定期拜訪客戶，了解客戶動態，及時掌握客戶需求解決客戶相關問題，無需自行開拓，由公司配發以往的老客戶。 3、后期以團隊管理為主，建立團隊，進行國隊管理，在團隊業務基礎上，發展隊伍建設，向主管崗位晉升，實現雙贏。 4、協助上級制定和實施工作標準和服務流程，為 團隊提供日常工作策劃安排，指導帶領新員工 成必要的培訓工作，處理該營業組的各項管理事務。 1、年齡25~45周歲，男女不限 2、大專及以上（學信網可查），專業不限，條件 優秀者可適當放寬，(我們接受萌新，會有主管一 帶一培訓！ 3、能夠完成領導交代的各項任務，具有良好的心理素質； 4、富有責任心、團隊意識好，虛心好學，積極上進; 5、具備良好的溝通能力及語言表達能力，較強的學習能力； 6、市場營銷、金融、保險相關專業優先錄取。

1. 工作內容包括接收國壽系統老客戶保單檔案并給客戶做服務和分析等。 2. 定期回訪老客戶，收集客戶需求并給出解決方案，進行二次開拓。 3. 優秀者可以申請，納入公司新菁英體系。

崗位職責：1、負責處理廚房的運作及行政事務；2、執行餐飲經理下達的各項工作任務和工作指示；3、負責制訂廚房的各種工作計劃；4、對廚房的出品、質量和食品成本承擔重要的責任；5、保持對廚房范圍的巡視，對下屬員工進行督導，及時解決現場發生的問題，幫助下屬提高工作能力；6、督導廚房各分部主廚對食品原料的管理，使所有食品始終符合標準食譜規定的數量或份量，合理地控制食品成本；7、妥善處理客人對出品的投訴；8、檢查廚房所屬各崗位員工的操作規范；9、保持對員工隊伍特別是廚師以上廚房員工的教育和培訓，使之不斷提高；任職資格：1、年齡三十歲以上，高中以上學歷，身體健康、精力充沛，二年以上星級酒店廚師長工作經驗；2、具有強烈的責任心，勇于開拓和創新，作風干練；3、擁有較高的烹飪技術，了解和熟悉食品材料的產地、規格、質量、一般進貨價4、對成本控制管理、食品營養學、廚房的設備知識擁有相當的基礎。工作時間：

1.負責項目全面的人員管理及現場管理,協調各部門的關系; 2.負責指導監督項目工作執行情況,保證物業管理服務質量達標; 3負責與當地政府相關部門大客戶保持溝通,確保與其良好的公共關系; 4.制定項目年度物業管理預算方案,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本項目的經驗管理狀況負責; 5.根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規政策,做好物業內樓宇管理.日常維 修清潔保潔綠化養護安防車輛管理及依法制止違規裝修等具體管理服務工作; 6.組織開展工作例會,通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針,落實各項工作,及 時協調各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高; 7負責指導項目公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練 8.負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

崗位職責： 1.薪酬管理：負責全球化薪酬體系搭建、優化與實施，確保薪酬體系的競爭力和公平性（包括海外薪酬合規）；定期進行市場薪酬調研，分析薪酬趨勢，提出薪酬調整建議；評估崗位價值、管理薪酬預算、監督薪酬發放等。 2.績效管理：負責公司績效管理體系的設計、優化與實施，確保其與公司戰略目標一致；定期分析績效數據，提出績效改進建議，推動公司整體績效提升；非物質激勵等。 任職要求： 1、本科及以上學歷，人力資源管理、管理學、心理學、統計學相關專業優先； 2、英語可作為工作語言； 3、八年及以上工作經驗，其中薪酬績效模塊經驗五年以上； 4、具備大型企業、咨詢公司或跨國公司薪酬績效管理經驗者優先； 5、精通薪酬建模（回歸分析、分位置計算）； 具備數字化經驗優先。

【福利待遇】 試用期：無責底薪3000元/月+1200績效 轉正后：無責底薪3500元/月+1500績效+提成 注：試用期三個月（非坐班） 【崗位職責】 1、以區域門店目標為牽引，制定達成目標的詳細計劃，并帶領門店執行到位； 2、圍繞門店開展主題促銷活動，包含門店外展、大型路演活動等形式，提升品牌見面率及門店銷量； 3、門店形象及陳列管理，柜臺、燈箱等廣告物料及時維護更新，按照公司陳列標準執行； 4、根據品牌定位和產品特點，策劃、拍攝并制作具有吸引力的短視頻內容，提高視頻的播放量、點贊量，提升用戶的轉化率； 5、負責京東、美團等線上平臺的店鋪注冊上線，及時調整店鋪運營策略，做好店鋪經營。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有志從事銷售管理工作； 2、有良好的溝通能力及團隊合作精神，有較強的執行力和責任心； 3、性格積極樂觀、吃苦耐勞；有良好的學習創新與管理領導能力；

有權在特定的場合對客人的投訴、員工放權及與其它部門的溝通做出相應處理決定。確保所有客人消費都正確無誤的輸入電子計算系統。另確保所有票據及現金都按照桂林福朋喜來登的正確步驟完成。同時依照餐廳經理的指示對客人提供高質量的服務。帶領小組成員出色完成上級交代任務，確保員工給客人提供優質的服務并達到部門目標。 1.餐飲部 1.1.在當班期間管理餐廳運行 ?確保員工按照標準與程序完成任務 ?遵守飯店的規章制度及喜達屋令客人滿意計劃，推廣相關系統的程序知識以盡可能的超越客人期望 ?監督付款情況和每日的結賬工作和每日的結賬工作 ?監督設備的維護工作 ?控制存貨并控制存貨安全程序 ?監督員工行使職責 ?監督餐廳服務 2.采購/存貨 2.1.監督采購及存貨控制 ?監督采購程序的完成 ?按照存貨控制程序處理和儲存存貨 3.人力資源 3.1.管理 ?培訓、發展和管理員工 ?根據員工實際情況實行因材施教的培訓 3.2.監督操作管理 ?在部門/單元/服務點內監督操作管理 3.3.維持一個積極的職業關系環境 ?避免和調解報怨 ?與員工溝通避免與工作相關的矛盾 ?解決爭端 ?約束員工遵守紀律 ?保持一個積極的工作態度 3.4.員工管理 ?參與員工招聘 ?協助計劃和實施入店教育 ?協助準備員工花名冊 ?協助維護現有員工記錄 ?鼓勵員工掌握多技能以保證員工在工繁忙時最大的工作適應性 ?協助員工培訓與發展 ?建立員工工作表現測評 3.5.指導員工 ?給予所管轄的員工以不斷的建議和支持 ?指導員工表現 ?實施合適的管理方式給予員工動力和溝通 3.6.（一對一）指導員工 ?必要時對員工進行個別面對面指 4.菜單、酒水知識 4.1.菜單 ?熟悉餐飲知識和餐廳菜單。 ?了解并熟知所有食品準備的標準和程序 ?控制食品出產的標準 4.2.酒水 ?熟悉酒水知識 ?完成酒水服務技巧知識的培訓 5.對客服務/銷售 5.1.對客服務/關系 ?承擔起客人滿意的責任 ?為客人提出有創造性的建議 ?傳送高水平對客服務 ?遵守福朋喜來登顧客滿意標準 ?確保客人的需求和合理的要求被滿足 ?不斷尋找機會改進對客服務 ?建立和維持有效的對客關系 ?以職業化的態度和形象展示有效的和合適的對客服務技巧 ?用可以增進友好、信任和滿意的態度與客人交流 ?采取合適的行動解決客人抱怨 ?有承擔起上級授予的處理客人特殊要求投訴的能力 5.2.銷售和促銷產品與服務 ?掌喜達屋SPG推廣計劃 ?使用銷售的方法和建議性銷售的技巧銷售福朋喜來登的產品與服務 ?促銷酒店和福朋喜來登的產品與服務 ?維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施 6.電腦 6.1.餐飲電腦系統 ?掌握MICRO 電腦收銀系統 ?掌握和使用餐飲電腦軟件 6.2.文字工作 ?掌握和使用文字處理軟件包 7.安全/清潔/養護 7.1.維持一個安全可靠的工作環境 ?強調保養職責，遵守工作區健康和安全法規、政策和程序 ?采取行動排除危險，向上級或經理報告危險隱患 ?堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序 ?熟悉對財產安全、緊急救護和火警等處理程序 ?依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄 7.2.清潔/養護工作 ?堅持酒店的清潔和養護 ?保持維護所在工作區域的高度整潔 8.溝通/日常工作 8.1.管理工作關系 ?主持會議向員工通告酒店運作和其它方面的情況 8.2.維持和實施有效的人際交流技巧 ?隨時表現出職業態度和行為 ?以不斷提高的標準分析、衡量、改善你的個人表現 8.3.質量體系 ?實施酒店質量保障原則 8.4.遵守酒店和公司的所有工作指南 ?遵守福朋喜來登員工手冊 ?遵守酒店和福朋喜來登和規章制度 8.5.溝通 ?以職業的、肯定的方式與部門和酒店員工建立起親密關系以促進團隊精神和有效的雙向交流 ?與具不同文化背景的客人和同事有效溝通 ?在團隊內有效工作 8.6.程序管理 ?準備和維護文檔、報告、信函、備忘錄和其它相關業務資料 ?確保在餐廳的每日工作日志中記錄下餐具情況，收入和利潤，特殊事件，客人表揚和投訴及其它需記錄下的事件。工作日志每天工作結束前需交給餐飲總監過目和簽字 ?保證所有報告和服務都按時完成 8.7.其它任務 ?完成你上級交待的其它任務

1、負責對樓面部的員工進行管理，制定相關的操作規程與標準服務程序，并依照以上規程對員工進行培訓，提高員工的專業水平； 2、負責樓面的經營管理工作，并直接對總經理負責； 3、負責根據總經理方針，制定樓面的年度計劃并進行計劃分解和下達，在工作中對年度目標達成進行監督，確保年度計劃的完成； 4、負責收集樓面的經營信息，制定樓面的月度、季度和年度經營報表，并呈報總經理； 5、負責監督樓面的衛生情況和消防準備措施，督促員工做好衛生清潔工作，并對員工進行消防安全培訓，提高員工的緊急情況處理能力； 6、負責樓面的常用設備和物品的保管和維護，登記設備臺賬，確保設備和物品處于完好狀態，并能得到正確使用； 7、負責定期召開樓面溝通會，對樓面的日常工作、業務情況、目標達成情況進行點檢，及時調整工作中存在的不足，并制定相應的業務計劃； 8、負責樓面員工的人事管理，依照各項考核制度對員工進行月度、年度的績效考評和獎懲； 9、協調樓面與其他相關部門的關系，完成總經理交辦的其他工作。