電商專員底薪+提成+雙休

職位描述

崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格：
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
工作時間： 

公司簡介

桂林金海國際旅游有限公司成立于2013年，是桂林首家在線旅游發展有限公司。公司主營在線旅游業務，是桂林地區在線旅游綜合分銷平臺的絕對領導品牌。
金海國旅近1000平米現代化運營總部位于中國-桂林理工大學創業科技園，運用現代互聯網及移動技術實現動態信息實時監控，采用標準化流程為整個行程提供最有力的保障，引領國內旅游標準化、智慧旅游趨勢。
金海國旅創旅游電子商務新商業模式，基于現代化互聯網技術，對旅游資源進行整合，打破傳統旅游業同業分銷的瓶頸，以線上產品和網上交易為核心，以銷售終端為渠道，創造旅行社垂直分工體系共同價值。
金海國旅目標構建起全新品牌在線旅游發展公司為龍頭的旅游產業綜合運營商架構，將借助更靈活有力的政策支持和更廣闊的資源平臺，投資高科技、提升企業軟硬件設施，引進優秀企業管理人才，打造高科技旅游企業，逐步進駐全國市場，并在主要旅游目的地國家和地區設立分支機構。
今天的“金海國旅”有著非凡的親和力、頑強的生命力、敏銳的洞察力、高度的粘合力，以出眾的擴張能力、迅猛的出擊能力、卓越的抗壓能力、驚人的再生能力在旅游行業樹立新的標桿。 放眼未來，“金海在線旅游”將憑借“速度與激情”、“執著與信任”的企業精神，以“具備持續創新力的在線旅游領航者”的姿態，朝著“綜合指標達到國內創業板上市企業標準”的愿景不斷追求.

上班地點