職位描述
職位職責:?
1、負責客服體系新員工入職培訓、在職員工、管理人員的培訓與課程開發,能夠專業并生動的進行線下線上授課,授課內容涉及業務知識、工作流程規范,專業能力和通用技能等;?
2、結合公司客服體系業務發展及培訓需求,進行培訓課程設計和實施,組織開發培訓課程、編寫培訓教材,承擔培訓并做好培訓記錄,及時跟蹤培訓效果和評估反饋;?
3、協助完善客服培訓制度、流程,搭建、實施并完善公司客服培訓體系,通過有效培訓激勵員工、調整員工心態,迅速提升人員的業務和工作能力。?
公司簡介
廣西桂林道客網絡科技有限公司隸屬杭州春客集團投資,由行業知明電商人、客服團隊資深管理人員共同投資成立,公司主要以互聯網電商服務業務為主,成立以來與眾多知名品牌進行緊密合作,并獲得多項電商業務團隊榮譽。
截止2024年,桂林道客公司員工為300人左右,團隊班底分別為杭州知明電商團隊核心人員構建組成,未來將完成400人左右的團隊建設,可達5000萬以上營業收入,可提供300余個基礎崗位,中高層崗位可培養100余人,為桂林市的企業發展、就業率以及未來桂林電商行業發展起到積極推進的作用。
上班地點
工作地址:
桂林市七星區朝陽路信息產業園 電商谷創新大廈 D座4樓 查看上班路線
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- 廣西桂林道客網絡科技有限公司
- 所在行業 電子商務/網絡
- 成立時間 5年(2020年4月24日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人
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