桂平公司管理人員招聘
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客服儲備干部
4000-7000元
2025-12-04
李雨襄一、核心職責：
1.負責客戶服務部全面工作，認真貫徹執行國家、行業、集團和公司的客戶管理、安全管理的戰略、政策、制度及標準，保證各項指標完成。
2.持續建立健全部門管理制度、部門人員配置、班組建設、各業務組目標考核管理，督促各崗位、戶內安裝維修服務、通氣點火服務、營業廳服務、熱線服務、居民及工商業用戶抄收管理、稽查管理、客服信息系統管理、安檢外包業務管理。
3.組織部門管理人員與稽查人員開展服務質量檢查和測評，不斷優化服務體系，提高用戶滿意度；提升各班組管理和服務水平。
4.組織開展安全管理工作和部門HSE體系建設工作，督促落實本部門重大危險源的安全管理措施以及燃氣用戶隱患排查治理工作。
5.負責客戶服務部與其他部門、外包業務的溝通協調。
二、任職資格：
1、專業知識：有團隊管理經驗，團隊人數不得少于10人，具有較強的組織、協調能力。
2、企業知識：了解公司文化，清楚公司的組織架構和運作模式。
3、業務知識：熟悉燃氣行業客服具體業務過程和業務邏輯，具備專業思考能力，能獨立解決常規需求，對工作優化有一定的思考和建議。
4、學歷專業：大學本科及以上，電子專業、燃氣工程、管理類、營銷類專業，如工作經歷符合度高，可考慮其他專業。
約 1 個崗位
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房地產開發與經營（取得資質證書后方可在其資質等級許可的范圍內從事房地產開發經營活動）；房地產開發投資、旅游開發投資；農產品批發市場開發建設的投資。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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土地開發服務與基礎設施、公益設施項目投資和建設;對國有資產的管理、重組;商業設施項目投資和建設;投資咨詢服務;水利、港口、道路、橋梁、市政工程投資建設和經營管理;城鄉基礎設施和公共配套設施建設;扶貧項目開發建設;安置工程開發建設;房地產開發與經營;商貿物流產業投資;物業投資及經營管理;自來水生產與供應、污水處理項目投資建設與管理;城鎮化建設。
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一般項目：教育咨詢服務（不含教育培訓及辦學辦班、不含家教及教育中介，不得以“國學”“女德”教育等名義開展全日制教育培訓，不得從事中小學課余輔導及文化教育培訓類的業務，不得開展中小學語文、數學、外語及物理、化學、生物等學科知識培訓活動，不得從事出國留學信息咨詢及舉辦托育托幼機構）；資料翻譯服務；會議服務；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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