班長

崗位職責： 1. 協助并指導區域內客房領班、客房服務員、PA按標準完成各項工作任務； 2. 檢查房態及預測開房率，制定工作計劃，分派任務，協助查房，做房； 3.協助公司的財務部門等做好資產的盤點工作； 4. 合理領取、發放客用品、清潔用品，指導和控制服務員合理控制客用品和清潔用品的用； 5.負責對各類物品清點、入庫登記以及保管使用等管理，檢查并保證客用品的質量； 6. 做好庫房和安全消防工作，保持清潔、整齊； 7.處理緊急事故、事件，客人投訴及當天各崗位、各區域發生的特殊情況； 8. 定期對客房領班、服務員及新員工進行業務培訓及相關安全培訓。 任職要求： 1、40周歲及以下 2、有三年以上客房管理崗位工作經驗； 3、熟悉客房部專業知識和設備操作； 4、熟練掌握客房管理、服務流程和質量標準； 5、有較強的協調能力、應變能力、管理能力； 6、四星級及以上工作經驗優先。