職位描述
工作職責:
1、負責客戶滿意度調查,并對調查結果進行匯總分析形成報告;
2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結果形成數據報告;
3、對客戶不滿意、投訴受理,及對處理情況進行追蹤;
4、對沉默客戶追蹤,并對調查結果進行匯總;
5、有序開展客戶關懷活動;
6、具有敏銳的市場數據分析能力;
7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因,并通過長期崗位檢查、調查等工作提出改進建議;
8、負責對沉默客戶追蹤,并對調查結果進行匯總分析形成報告;
9、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,3年以上相關工作經驗;
2、熟悉物業管理基本運作模式;
3、性格活潑開朗,溝通能力佳;
公司簡介
鑫炎集團成立于1996年.是一家集房地產開發.物業管理.商業管理.市政建設.礦業開發.金融投資.食品生產等于多元化發展的集團公司.
企業下屬有鑫炎投資.鳳凰礦業.晶恒礦業.鳳凰物業.商業公司.貴港食品公司等全資子公司.企業擁有員工超過800人.中.高級職稱或大學專科以上學歷占職工總人數80%以上.
鑫炎集團實力運營.穩定增長.近年來.集團營業收入.凈利潤同比快速增長.2019年鑫炎集團總資產達到60億元.其中房地產銷售突破30億.
鑫炎集團擁有充足的土地儲備.為未來業績的持續增長提供強有力支撐.截止至2020年11月鑫炎集團在廣西的南寧.桂平.貴港3個城市共擁有土地儲備總面積超1200畝.
企業使命:給城鎮居民筑建高品質生活.
企業愿景:高品質的鑫炎.服務的鑫炎.廣西人的鑫炎.
企業核心價值觀:高效.進取.真金不怕火煉.體現員工價值.實現企業可持續發展.
企業五年奮斗目標:創建鑫炎商業模式.樹立廣西知名品牌.
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上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區貴港市桂平市 查看上班路線
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客服主管4000-5000元貴港-港北區-貴港新城吾悅廣場廣西貴港市恒達萬鑫電子科技有限公司計算機硬件有良好的語言溝通、學習、團隊協作能力,敢于挑戰自己,服從上級領導的其它工作安排。 歡迎你加入我們的團隊,我公司將為你提供廣闊的發展平臺。 【工作內容】: 1、及時有效的解決各類售后問題; 2、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達; 3、打電話向老用戶介紹移動業務及辦理; 4、負責對進廳客戶進行營銷,主要負責移動業務辦理及售后; 5、對客服工作和要求進行管理及負責; 【崗位要求】: 1、相關工作經驗2年以上,管理經驗3年以上! 2、看重踏實、吃苦耐勞、努力上進的工作態度,服從上級安排; 2、語言要求:普通話; 3、懂電腦基本操作; 上班時間:9:00~12:00、14:00~18:00 休息:月休息4天 福利:每年兩次出外團建或旅游,節假日福利等等 有意者請直接電聯或可到店面面試更深入了解2025-12-04
黃漢賢
- 廣西桂平鳳凰礦業開發有限責任公司
- 所在行業 礦產
- 成立時間 29年(1996年6月1日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 30-50人