前臺接待員

1、高中以上學歷，40歲以下。 2、身體健康、能吃苦耐勞，適應夜班節奏。 崗位福利：五險、包吃包住、帶薪年休假

任職要求： 1、身高女1.56米以上，男1.66米以上，40歲以下，身體健康，積極向上； 2、大專以上學歷； 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領班2年以上工作經驗，熟悉前廳管理流程； 4、熟悉前廳部運作，有很好的賬務處理能力及提升員工服務技能能力。 崗位職責： 1.接受酒店經理的指令，協助經理指導前臺接待員按標準完成各項工作任務； 2.控制房態，達到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店； 3.制定各崗位的工作質量標準，對各崗位的服務質量進行監督和跟蹤，并及時制定整改方案，改進工作。 4.處理前臺日常事務，及時解決工作中的問題；處理客人投訴，并將處理結果上報部門負責人。 5.參加酒店有關會議，了解并掌握當日入住情況，當日重大宴會和會議安排，當日團隊及VIP客人抵離情況。 6.巡視和檢查酒店大堂公共區域的衛生及各項設備設施，檢查員工儀容儀表及紀律情況； 7.根據賓客需求和情況變化，隨時做前廳人員調配工作，確保對客服務質量； 8.協助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接待方案、部署工作，保證預定和退房工作的順利進行。 9.收集案例，制定培訓計劃，負責接待處員工的培訓，提高前臺員工的業務技能和素質。 10.落實部門物品消耗和領用。 福利待遇：五險，包吃包住。

崗位內容： 1. 負責酒店前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。 2. 負責酒店的產品介紹。 3. 維持酒店前臺區域的秩序，協調與其他部門的配合統籌，確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優質的服務體驗，關注客人反饋和需求，維護好酒店品牌形象。 任職要求： 1、18-45歲，高中以上學歷，男女不限。 2、適應偶爾的夜班頂班。 3、會使用電腦辦公軟件。 4、最好有C照。 崗位福利：五險，包吃包住。單休

崗位職責: 1、負責接聽客戶來電,接待客戶的投訴、反映、咨詢、建議的受理; 2、按前臺禮儀規范要求禮貌接待每一位客戶; 3、完成上級領導安排的其它工作; 任職資格: 1、年齡18-40歲 2、會電腦操作 3、主要負責酒店前臺夜班的接待

負責接待，泡茶，整理日常文件衛生搭理

1.掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態 2.迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施，臺理安排房間 3.協助賓客辦理入住手續，處理賓客在酒店內遇到的困難，為其提供相應的服務和必要的協助 4.提供留言、叫醒及酒店各項服務設施、***息的查詢服務 5.發生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理

工作內容 - 負責接待客人，提供優質的服務 - 處理客人咨詢，解答相關問題 - 維護前臺區域的整潔與專業形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠熟練使用辦公軟件，處理日常工作 - 有連鎖酒店前臺工作經驗者優先考慮

1.熟練操作電腦以及簡單的辦公軟件； 2. 性格開朗熱情、樂于助人，熱愛酒店服務行 業; 3.耐心細致、有責任心，具有保密意識; 4.工作勤奮、有上進心，有很好的團隊合作精神。

1、為客人辦理入住登記離店結賬、訪客登記手續，發放、回收房卡及磁卡鑰匙； 2、細心為客人提供優質服務； 3、收集賓客意見，耐心接受客人投訴，安撫客人并及時上報； 4、落實最新的全員營銷政策；向客人介紹會員優惠政策，積極主動為客人辦理會員卡； 5、 隨時掌握和了解房態、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目； 6、正確有效地接待客人問詢，提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息； 7、熟悉每月的目標 REVPAR 及當前完成情況（如：REVPAR 值、營收、會員卡、會議室等）； 8、 負責前臺日常內務管理，如：衛生清潔、票據整理等；

河池市金城江區悅麗大酒店向社會招聘前臺接待員數名，待遇：享受國家法定休假，工資3500元／月到5000元／月，客房服務員數名，3500元／月，享受同樣福利！