職位描述
接受記錄客戶咨詢、及投訴的內容，按照流程給予客戶反饋。
整理客戶資料，客服專員每日認真提取客戶信息檔案，及時關注客戶的動態。
記錄匯總咨詢內容，及時分析并反饋。
對客戶進行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發現工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度
接到投訴的時候，要及時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售。
任職要求：
1.1年以上服務業從業經驗
2.4S店相關工作經驗者優先
3.有一定的溝通能力及速記能力
4.熟練掌握辦公軟件的使用
5.熟知電話溝通禮儀
公司簡介
上汽榮威汽車4S新建店
上班地點
工作地址：
河池市金城江區南環路江淮汽車4S店 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
客服專員5000-6000元河池-宜州區崗位職責: 1. 提供在線客戶支持，解答客戶咨詢 2. 保持高效的工作態度，確保服務質量 3. 積極參與團隊合作，共同完成工作目標 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務意識 2. 能夠熟練使用網絡通訊工具，快速響應客戶需求 3. 有團隊合作精神，能夠適應快節奏的工作環境2025-12-08
秦琪皓 -
客服專員3000-7000元河池-都安縣工作內容 1、負責銷售團隊的管理與業績目標的達成 2、維護現有客戶關系，拓展新的市場渠道 任職要求： 1、具備出色的團隊領導能力和商務談判技巧 2、能夠有效管理銷售流程，確保客戶滿意度 3、對銷售工作充滿熱情，具有良好的職業道德2025-12-08
劉志平
-
客服專員4000-8000元河池-金城江區南寧中公未來教育咨詢有限公司河池分公司教育/培訓崗位職責： 1.定期參加***政策、產品知識、銷售技巧的培訓； 2.深入了解學員需求，為學員提供***政策的解答，幫助學員量身定制學習方案； 3.定期回訪，提供專業的學習指導跟蹤服務； 4.根據公司整體要求，完成每月既定的銷售任務。?? 任職資格： 1.全日制專科及以上學歷，專業不限，有銷售經驗或客戶服務經歷者優先； 2.熱愛銷售，有強烈的責任感與客戶服務意識，愿意挑戰高薪； 3.具備團隊協作精神和良好的溝通能力.抗壓能力，形象氣質佳。2025-12-08
周老師
-
客服專員/助理4000-9000元河池-金城江區南寧中公未來教育咨詢有限公司河池分公司教育/培訓崗位職責： 1、定期參加***政策、產品知識、銷售技巧的培訓； 2、深入了解學員需求，為學員提供***政策的解答，幫助學員量身定制學習方案； 3、定期回訪，提供專業的學習指導跟蹤服務； 4、根據公司整體要求，完成每月既定的銷售任務。?? 任職資格： 1、大專以上學歷，專業不限，有銷售經驗或客戶服務經歷者優先； 2、熱愛銷售，有強烈的責任感與客戶服務意識，愿意挑戰高薪； 3、具備團隊協作精神和良好的溝通能力、抗壓能力，形象氣質佳。2025-12-08
周老師
-
客服專員2000-3000元河池-大化縣因本地需要，現招辦公室文員兩名。 年紀：18-35歲，稍懂電腦操作，能吃苦耐勞者優先，有耐心，有工作經驗者優先， 辦公室辦公，跟單，不用外出 工作時間：早上八半點至晚上6點 中午休息兩小時吃飯，輪班制一個月4天假期，有意者聯系。2025-12-05
王鑫 -
客服專員3000-4000元河池-金城江區河池市鴻信快遞服務有限公司交通/運輸/物流要求懂電腦基礎操作，能吃苦耐勞，服從安排，新手可培訓。 客服專員崗位職責和任職要求 崗位職責： 1. 負責客戶服務，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，維護客戶關系； 2. 負責客戶信息管理，包括客戶檔案、客戶反饋等信息的收集、整理、分析和歸檔； 3. 負責客戶服務質量的監督和改進，提高客戶滿意度； 4. 協助上級領導完成其他相關工作。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠快速準確地解答客戶問題； 2. 具備較強的團隊合作精神，能夠積極配合其他部門完成工作； 3. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速掌握公司業務知識； 4. 具備良好的語言表達能力和文字表達能力，能夠準確、清晰地表達自己的意見和建議； 5. 具備良好的心理素質，能夠承受工作壓力，保持良好的工作狀態。 以上是客服專員崗位職責和任職要求，希望對您有所幫助。2025-12-05
曾禎
河池相關熱門崗位
相關企業
-
汽車及汽車配件銷售，摩托車及摩托車配件銷售；汽車租賃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
汽車、汽車用品（除危險化學品外）、電動汽車、汽車配件、摩托車、電動摩托車、機油、潤滑油、輪胎、汽車玻璃、橡膠制品、汽車音響、通訊設備銷售；二手車交易，汽車求援服務，汽車保養、維修，出租車客運，網絡約車客運服務，互聯網信息服務，汽車租賃，汽車研發和技術咨詢服務，為非營運車輛提供代駕服務，停車場服務，汽車信息咨詢服務，物流信息咨詢服務，國內貨運代理，倉儲服務（除危險化學品外），設計、制作、代理、發布國內各類廣告，機動車登記代理服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
汽車租賃（不含九座以上客車）;機動車登記代理服務;汽車銷售和咨詢服務。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
一般項目：機動車修理和維護；洗車服務；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發；小微型客車租賃經營服務；二手車交易市場經營；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
汽車修理與維護，代辦汽車上牌、年檢、過戶服務，房屋租賃服務，建筑材料、汽車配件零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發；汽車拖車、求援、清障服務；機動車修理和維護；服裝服飾批發；日用百貨銷售；汽車裝飾用品銷售；租賃服務（不含許可類租賃服務）；小微型客車租賃經營服務；二手車交易市場經營；專業保潔、清洗、消毒服務；家政服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：二手車拍賣；保險代理業務；保險經紀業務；保險兼業代理業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
-
汽車、機動車配件、汽車裝飾品、電子產品、五金產品、家用電器、針織品、服裝、辦公用品及配件、通訊設備、日用百貨銷售；汽車技術咨詢服務；保險兼業代理；機動車登記代理服務；社會經濟咨詢服務（除金融、證券、期貨咨詢外）；汽車租賃；汽車保養服務；機動車維修。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
一般項目：汽車銷售;新能源汽車整車銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電器輔件銷售;新型建筑材料制造（不含危險化學品）;機動車修理和維護;小微型客車租賃經營服務;計算機軟硬件及輔助設備零售;二手車交易市場經營;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;廣告設計、代理;會議及展覽服務;禮儀服務;充電樁銷售;機動車充電銷售;特種設備銷售;文化用品設備出租。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
一般項目：機動車修理和維護；洗車服務；汽車裝飾用品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
汽車
- 河池昇榮汽車銷售服務有限責任公司
- 所在行業 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 5年（2020年3月12日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
