客戶關系高級接待專席

職位描述

職責描述：
1、信息管理。受理、收集、錄入、分解、下發、傳遞工程缺陷信息，客戶信息檔案、數據庫的管理、歸檔。按照工作要求在CIM系統中填報相關信息。
2、前臺接待。負責信息受理過程中的預約、解答，必要時按要求邀請信息問題的責任部門、責任人配合解答、溝通，建立良好客戶關系。
3、資料檔案管理。按照部門要求整理業務過程中資料。
4、費用管理。負責維修組物資按要求申請、采購、報批、報銷經辦工作；負責工程保修款、維修工程款、清潔費用、行政報銷費用的經辦工作，對費用的真實性負責。
5、文書管理。負責維修組往來信函的接收、下發，按要求完成確認手續，及時、有效將下發情況傳達到相關人員。
6、產權辦理管理。辦理營銷收樓手續，收集業主辦證資料，協助產權辦理人員展開項目產權辦理工作，負責資料、信息受理過程中的預約和解答。
任職要求：
1、 大專及以上學歷，專業不限。
2、 有相關前臺接待工作經驗
3、 善微笑，溝通能力強，能吃苦耐勞，抗壓能力強。
4、 具備一定的文字能力，辦公軟件使用能力。
5、 具備地產相關知識，有地產相關工作經驗者優先。 

公司簡介

??????碧桂園.成立于1992年.2007年在香港聯交所主板上市.是一家以房地產為主營業務.涵蓋建筑.裝修.物業管理.酒店開發及管理.教育等行業的國內著名綜合性企業集團.
??????廣東碧桂園物業服務股份有限公司是碧桂園集團旗下的全資子公司.國家一級資質.經過二十多年的磨礪與發展.碧桂園物業實現了跨越式發展.獲得全國“綜合百強企業”殊榮.并位居全國物業管理綜合實力前五.目前碧桂園物業業務橫跨3國.覆蓋29個省.直轄市.自治區.大中型項目超600個.服務團隊3萬多人.為逾300萬業主提供服務.
?????碧桂園集團主席楊國強先生曾說“有好的物業管理.碧桂園才有明天”.碧桂園物業一直秉承“碧桂園.給您一個五星級的家”的服務理念.憑借“資質.細節.專業.科技.文化”打造高端物業服務體系.倡導“5H”健康生活理念.即Health(身體健康.體育健美).Heart(心靈滋養.書香門第).High-tech(高新科技.智慧生活).Hope(創造希望.公益慈善).Home(家與親情.睦鄰而居).以優質的服務品質.完善的配套和便捷的社區生活服務.獨具特色的社區文化贏得美譽.在堅持做好基礎服務的基礎上.公司不斷探索構建業主需要的社區大市場.推動現代物業轉型升級.目前公司在社區經營.社區特供.社區020.社區金融.社區教育.社區養老等方面均已取得了突破與成功.在盈利能力.客戶口碑.競爭力和成長性等方面位于行業前列.
??????碧桂園物業在服務碧桂園自有項目的基礎上積極開拓市場.攜手各類型業態的地產商及物業公司.政府及各類企事業單位.向社會輸出碧桂園科學先進的管理模式.創新的服務體系.讓更多人享受到碧桂園物業標準.規范.優質的服務.圓更多人五星級的家園夢.
?????展望未來.碧桂園物業人將繼續緊隨集團戰略發展的腳步不斷前行.我們期待更多優秀精英加盟.共同為實現“希望社會因我們的存在而變得更加美好”的偉大使命而努力!
我司招聘崗位可享受全部或部分福利待遇:
1.免費接受各類培訓.完善的晉升機制.廣闊的發展平臺,
2.入職購買社保五險.戶外作業崗位額外6-10月享受150元/月高溫補貼,入職滿1年.享受免費體檢.醫療補助等,
3.公司提供食宿.宿舍配備齊全.空調房.24小時熱水供應.享受定額水電費補貼及伙食津貼,
4.入職享受國家規定的各類帶薪年假.婚假.產假/陪產假.享受月度績效獎金.年末發放績效年終獎,
5.不定期舉辦各式各樣員工活動.員工生日會.
咨詢電話:0778-****779

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