職位描述
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解答客戶咨詢，記錄客戶的預(yù)約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務(wù)。
2. 及時熱忱地接待顧客，傾聽并詳細(xì)記錄顧客要求，通過正確的診斷和估價后，向顧客說明任務(wù)訂單的類型、范圍和修理價格，正確地填寫《維修工單》或《維修任務(wù)委托書》，確保對顧客的車輛進(jìn)行快速、正確的修理。
3. 作出修理價格的預(yù)算表，交車時檢查發(fā)票的正確性并詳細(xì)解釋發(fā)票上的內(nèi)容。
4. 觀察客戶的滿意率和市場上的特別情況；對顧客提供最佳服務(wù)提出合理化建議。
5. 負(fù)責(zé)建立顧客檔案和顧客車輛檔案，運(yùn)用規(guī)定的統(tǒng)計方法做好各種相關(guān)統(tǒng)計工作，并填寫統(tǒng)計報表，報有關(guān)部門。
任職要求
◆基本條件：大專及以上學(xué)歷，儀表端莊，舉止大方、得體。
◆工作態(tài)度：細(xì)致、耐心、工作敬業(yè)，親和力、責(zé)任感強(qiáng)。
◆知識：汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，或接受過廠家業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，取得相關(guān)資質(zhì)證書。
◆技能：至少2年轎車實(shí)際修理經(jīng)驗，有很強(qiáng)的對車輛故障及維修配件進(jìn)行檢查和判斷的能力，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠熟練操作電腦，有C證（含）以上駕駛執(zhí)照。
公司簡介
我公司是廣匯廣西機(jī)電公司旗下汽車4S店，廣西壯族自治區(qū)機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司（以下簡稱“廣西機(jī)電”），是廣匯汽車服務(wù)股份公司全資、區(qū)域公司之一。公司成立于1962年10月， 2004年進(jìn)行企業(yè)改制，歷經(jīng)5年體制變革之路, 為企業(yè)發(fā)展注入了新的活力，2006年加入廣匯汽車大家庭，踏上了新的歷史征程。得益于廣匯汽車精細(xì)化的管理模式和先進(jìn)的管理水平，加入廣匯汽車十年來，廣西機(jī)電公司穩(wěn)健發(fā)展，公司盈利能力逐年快速增長，企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)。我公司成立于2013年1月23日，公司地址位于“青山環(huán)城、 碧水繞城”的河池市南環(huán)路溫洞隧道口東側(cè)，為一汽-大眾授權(quán)的集整車銷售、維修 服務(wù)、備件供應(yīng)、信息反饋于一體的4S特許經(jīng)銷商及特約服務(wù)站。公司成立以來發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，目前一汽-大眾的市場占有率和銷售量都位列前茅。我公司注冊資金高達(dá)2000萬，是目前河池地區(qū)投資最大的4S店，包括以一汽-大眾的映像理念設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)展廳，以及設(shè)施完善的透明車間，配套豪華的客戶休息區(qū)等。
我公司以“客戶滿意度”為中心，“以人為本，以客為尊”的服務(wù)宗旨，開展公司相關(guān)業(yè)務(wù)活動。同時我公司將為所有在崗人員提供相關(guān)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一汽-大眾的先進(jìn)技術(shù)、完善的銷售及服務(wù)流程，共同打造全方位的旗艦品牌專營店。
上班地點(diǎn)
工作地址：
河池市南環(huán)路溫洞隧道口東側(cè) 查看上班路線
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移動前臺營業(yè)員3000-4000元河池-金城江區(qū)河池市金鑫商貿(mào)有限責(zé)任公司批發(fā)/零售負(fù)責(zé)辦理移動相關(guān)業(yè)務(wù)22小時前
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汽車租賃（不含九座以上客車）;機(jī)動車登記代理服務(wù);汽車銷售和咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：機(jī)動車修理和維護(hù)；洗車服務(wù)；汽車裝飾用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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- 河池市弘捷汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 13年（2012年5月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
